WWW.PROGRAMMA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Учебные и рабочие программы
 

«АННОТАЦИЯ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ Б1.В.ОД.12 Информационные технологии в сфере гостиничного хозяйства (индекс и наименование дисциплины по учебному плану) Направление ...»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Московский государственный лингвистический университет»

Евразийский лингвистический институт в г. Иркутске (филиал)

АННОТАЦИЯ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ

Б1.В.ОД.12 Информационные технологии в сфере гостиничного хозяйства



(индекс и наименование дисциплины по учебному плану) Направление подготовки/специальность 43.03.03 Гостиничное дело (код и наименование направления подготовки (специальности)) Направленность (профиль) образовательной программы Международный гостиничный бизнес (наименование) Квалификация - академический бакалавр Форма обучения - очная Иркутск 2015

1. Место и роль дисциплины в структуре образовательной программы Дисциплина «Информационные технологии в сфере гостиничного хозяйства»

(далее – дисциплина) находится в вариативной части блока 1 учебного плана.

Приступая к изучению данной дисциплины, студент должен иметь базовые знания по дисциплинам «Математика», «Информатика и информационные технологии», «Организация производственно-технологической деятельности гостиницы», «Организация гостиничного бизнеса».

Знания и умения, полученные в результате освоения дисциплины «Информационные технологии в сфере гостиничного хозяйства», являются необходимыми для прохождения государственной итоговой аттестации.

Дисциплина изучается на 4 курсе в 7 семестре.

2. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной программы В результате освоения дисциплины обучающийся должен овладеть знаниями, умениями и навыками в целях приобретения следующих компетенций:

Результаты Уровень Перечень планируемых результатов обучения освоения освоения по дисциплине образовательной компетенции программы

ОК-12 углубленный знать:

способность пони- назначение, роль и место компьютерных БД при бронировании, бухгалтерском мать сущность и учете, маркетинговых исследованиях, анализе, аудите и управлении предпризначение информа- ятием гостеприимства;

ции в развитии со- основные характеристики наиболее используемых в гостиничном хозяйстве баз временного обще- данных;

ства, владение ос- взаимодействие БД и системы управления базами данных

–  –  –

3. Объем дисциплины в зачетных единицах с указанием количества часов, выделенных на контактную работу обучающихся с преподавателем (по видам учебных занятий) и на самостоятельную работу обучающихся

–  –  –

4.1. Содержание разделов (тем) дисциплины Раздел I. Информационные системы и технологии Тема 1. Информационные системы Понятие информационных систем. Классификация информационных систем. Состав и структура информационных систем. Функциональные и обеспечивающие подсистемы.

Тема 2. Информационные технологии Понятие об информационных технологиях.

Структура базовой информационной технологии. Виды информационных технологий. Информационные технологии и информационные системы, классификация их по характеру использования информации и сферам применения.

Концептуальный, логический и физический уровень базовых информационных технологий. Принципы автоматизации и электронизации учреждений (электронизация документирования и документооборота, устройства создания электронной информации, каналы и сети электронной почты, электронный офис, современные средства хранения, поиска и транспортирования документов).

Понятие об управлении обеспечивающими подсистемами.

Риски информационных технологий и противодействие им. Основные положения информационной безопасности в туризме и гостеприимстве.

Тема 3. Системы управления базами данных Понятие информационной модели предметной области, информационные объекты.

Создание информационной модели гостиничного предприятия. Технология создания и работы с базами данных.

Использование инструментов Access Microsoft для создания баз данных гостиничного предприятия.

Тема 4. Современные компьютерные технологии, используемые в гостеприимстве.

Системы бронирования и резервирования Влияние специализированных информационных технологий на индустрию туризма. Современное состояние, тенденции и направления развития специализированных информационных систем в туризме.





Характеристики компьютерных систем бронирования и резервирования. Система бронирования Amadeus. Система бронирования Galileo.

Система бронирования Worldspan. Система бронирования Sabre. Другие зарубежные системы бронирования.

Российские компьютерные системы бронирования.

Тема 5. Локальные и глобальные компьютерные информационновычислительные сети в гостиничной индустрии Классификация компьютерных информационно-вычислительных сетей.

Локальные компьютерные сети. Топология локальных информационно-вычислительных сетей. Глобальные компьютерные сети.

Интернет, его структура и адресация. Услуги сети: электронная почта, WWW-технологии, телеконференции, удаленный доступ.

Раздел II. Основные виды информационных систем управления гостиничными комплексами и их функции Тема 6. Основные виды АСУ отеля История появления АСУ гостиниц, многолетний опыт их развития и эксплуатации. Основные виды информационных систем управления гостиничными комплексами и их функции. Целесообразность внедрения автоматизированных систем управления в гостиничных комплексах.

Особенности выбора АСУ: известность и распространенность системы, наличие удаленных клиентов, дружелюбность интерфейса, защита от некорректных действий пользователя.

Внедрение АСУ отеля: расходы на АСУ, приобретение и установка ПО, обучение персонала, послереализационное обслуживание. Должность специалиста по информационным технологиям.

Преимущества программного обеспечения: соотношение конфигурации и эффективности. Срок окупаемости, как критерий эффективности системы.

Возможность масштабирования системы в случае развития средства размещения.

АСУ на российском гостиничном рынке. Западные системы и отечественные разработки.

Западный опыт использования процессов автоматизации. Опыт гостиничных цепей.

Использование сети Интернет для предоставления гостиницам возможности удаленного использования программного обеспечения без приобретения через договор аренды: положительные и отрицательные стороны удаленных версий.

Тема 7. Целесообразность внедрения автоматизированных систем управления в гостиничных комплексах Целевые функции внедрения АСУ: минимизация потери прибыли на всех этапах, эффективный контроль работы персонала, повышение качества обслуживания, защита от недобросовестных клиентов.

Основные критерии оценки целесообразности инвестиций в гостиничные системы управления: достижение конкурентных преимуществ, повышение производительности работы гостиничного предприятия, максимальное использование имеющихся ресурсов гостиницы.

Тема 8. Структура, функции и требования к АСУ гостиничным комплексом Структура и функции АСУ гостиничных комплексов.

Типовые и заказные АСУ. Типовая структура АСУ: база данных на сервере, модуль портье (номерного фонда), модуль ресторана, административный модуль, модуль бухгалтерии, дополнительные функциональные модули.

Три уровня обмена информацией между смежными элементами АСУ:

отсутствие обмена как такового, документальный обмен, электронный обмен.

Наиболее распространенные гостиничные системы, применяемые в мировой практике.

Основные задачи, решаемые АСУ отелем: оперативные задачи и ответы на вопросы, аудит работы персонала, автоматизация выполнения рутинных операций, регистрация телефонных разговоров, маркетинг и аналитический анализ данных, выгрузка документов в 1С: Бухгалтерию.

Раздел III. Ведущие компании-разработчики и наиболее распространенные типы АСУ Тема 9. Ведущие международные и отечественные компании по разработке и внедрению АСУ Характеристика крупнейших международных компаний по разработке и внедрению АСУ: Soft Brands и корпорация HIS (дистрибьютор - компания Libra Hospitality), HRS (Micros Fidelio), AMADEUS Hospitality GmbH («Имиджпоинт») и др.

Характеристика крупнейших отечественных компаний по разработке и внедрению АСУ: компания «Рексофт» (продукт «Эдельвейс/Medallion»), компания «Интеротель Ltd.» («Отель3.0»), компания «Актис» («Невский портье») и др.

Анализ наиболее распространенных на российском рынке систем управления гостиничными комплексами.

Система Opera: структура и состав модулей, задачи и возможности системы.

Система AMADEUS PMS: информационная структура, архитектура, модуль отчетов, функциональная структура, интерфейсная интеграция со смежными структурами.

8 Система epitome PMS для платформы IBM iSeries: основные задачи, решаемые системой, функциональные блоки системы, инновационные возможности системы, бизнес-аналитика.

Тема 10. Современные комплексные информационные системы класса ЕRP Особенности управления группой или комплексом компаний.

Роль современной комплексной системы класса ЕRP в автоматизации бизнеспроцессов, эффективном планировании и всестороннем анализе результатов деятельности. Преимущества ЕRP. Схема задач гостиничного бизнеса для ЕRP системы.

Тема 11. Программный продукт «epitome PMS для платформы IBM iSeries» и особенности его внедрения на российских гостиничных предприятиях.

Составляющие этапы проекта, изменения в качестве информации, специфика внедрения epitome PMS для платформы IBM iSeries в России. Подготовка кадров. Интерфейс.

Основные модули системы. Базовый модуль. Модуль «История гостей и фирм». Модуль «Счета дебиторов». Модуль «Управление подарочными сертификатами». Модуль «Групповые продажи». Модуль «Киоски». Модуль «Управление туристическими агентствами». Модуль управления контактами и мероприятиями. Модуль отчетности.

Раздел IV. Перспективы АСУ и факторы их выбора Тема 12. Перспективные направления развития процессов автоматизации управления гостиничными комплексами Концепция «умного здания». Связь инженерных подсистем в здании гостиницы в единое информационное поле. Централизованное управление с единого пульта. Повышение производительности оборудования и энергопотребления. Безопасность интеллектуальной гостиницы.

Практический опыт внедрения АСУ в гостиничных комплексах. Зарубежный опыт: отель Grand Hyatt Mumbai, отель Crown Plaza в Дублине и т.д. Отечественный опыт: Novotel, «Гранд Отель Европа», ОАО «ГК Жемчужина» и др.

Тема 13. Факторы выбора автоматизированной системы управления гостиничным комплексом Требования гостиниц к АСУ и факторы выбора систем управления.

Основные факторы выбора АСУ для гостиничных комплексов: техническое решение, функциональные возможности, простота и эффективность работы, надежность, возможность развития, цена.

Выбор российской или западной системы управления. Функциональность. Надежность. Приспособленность к особенностям российского законодательства. Имидж.

Система-конструктор или закрытая система. Цена системы. Распространенность системы управления. Наличие профильного внедрения. Доступность поддерживающего персонала. Best-of-breed или комплексная система.

Раздел V. Компьютерное моделирование в гостиничном бизнесе

Тема 14. Основные понятия компьютерного моделирования в ин-дустрии гостеприимства

Определение модели. Примеры моделей. Типы моделей. Соотношение модели и реальной ситуации. Цели и задачи моделирования. Эффективность моделирования. Моделируемые объекты и системы. Моделируемые цели и критерии субъектов индустрии гостеприимства. Место моделирования в системах управления объектами гостинично-ресторанного бизнеса.

Тема 15. Методика и технологические этапы разработки моделей.

Определение проблемы и проблемной системы. Разработка модели решения проблемы. Определение объекта моделирования. Определение внешней среды объекта. Определение системы управления объектом. Детализация описания подсистем и элементов модели. Оценка параметров моделей элементов. Планирование экспериментов и выбор алгоритмов подготовки решений. Разработка компьютерной модели. Компьютерное моделирование, прогон программ. Моделирование, организация и методика лабораторных работ.

Моделирование задач на экстремум (минимизация и максимизация параметров) в гостиничном бизнесе. Формулировка задачи, разработка математической модели, выбор целевой функции и ограничений. Решение экстремальных задач с помощью инструментов надстройки Microsoft Excel Solver.

Тема 16. Выбор поставщиков, план перевозок, транспортная задача Постановка задачи.

Лабораторная модель. Практическая работа. Ручной поиск оптимального плана выбора поставщиков. Компьютерный поиск оптимального плана выбора поставщиков с помощью надстройки Microsoft Excel Solver Тема 17. Планирование численности персонала, целочисленное программирование, штат предприятия индустрии гостеприимства Постановка задачи. Лабораторная модель. Практическая работа. Ручной поиск оптимального плана численности персонала. Компьютерный поиск оптимального плана численности персонала.

Тема 18. Оптимальный план затрат на рекламу предприятия индустрии гостеприимства Постановка задачи.

Лабораторная модель. Практическая работа. Предварительный анализ элементов модели. Программный поиск оптимального плана на один период. Разработка многоэтапного оптимального плана без ограничений. Оптимальный план с ограничением бюджета рекламы.

Тема 19. Оптимальные бизнес-планы, план производства услуг, технология оптимизации Постановка задачи.

Лабораторная модель. Программа оптимизации.

Поиск решения (Solver). Практическая работа. Ручной поиск оптимального бизнес-плана производства услуг. Компьютерный поиск оптимального плана производства услуг.

–  –  –

Раздел I. Информационные системы и технологии Тема 1. Информационные системы Понятие информационных систем. Классификация информационных систем. Состав и структура информационных систем. Функциональные и обеспечивающие подсистемы.

Тема 2. Информационные технологии Понятие об информационных технологиях.

Структура базовой информационной технологии. Виды информационных технологий. Информационные технологии и информационные системы, классификация их по характеру использования информации и сферам применения.

Концептуальный, логический и физический уровень базовых информационных технологий. Принципы автоматизации и электронизации учреждений (электронизация документирования и документооборота, устройства создания электронной информации, каналы и сети электронной почты, электронный офис, современные средства хранения, поиска и транспортирования документов).

Понятие об управлении обеспечивающими подсистемами.

Риски информационных технологий и противодействие им. Основные положения информационной безопасности в туризме и гостеприимстве.

Тема 3. Системы управления базами данных Понятие информационной модели предметной области, информационные объекты.

Создание информационной модели гостиничного предприятия. Технология создания и работы с базами данных.

Использование инструментов Access Microsoft для создания баз данных гостиничного предприятия.

Тема 4. Современные компьютерные технологии, используемые в гостеприимстве.

Системы бронирования и резервирования Влияние специализированных информационных технологий на индустрию туризма. Современное состояние, тенденции и направления развития специализированных информационных систем в туризме.





Характеристики компьютерных систем бронирования и резервирования. Система бронирования Amadeus. Система бронирования Galileo.

Система бронирования Worldspan. Система бронирования Sabre. Другие зарубежные системы бронирования.

Российские компьютерные системы бронирования.

Тема 5. Локальные и глобальные компьютерные информационновычислительные сети в гостиничной индустрии Классификация компьютерных информационно-вычислительных сетей.

Локальные компьютерные сети. Топология локальных информационно-вычислительных сетей. Глобальные компьютерные сети.

Интернет, его структура и адресация. Услуги сети: электронная почта, WWW-технологии, телеконференции, удаленный доступ.

Раздел II. Основные виды информационных систем управления гостиничными комплексами и их функции Тема 6. Основные виды АСУ отеля История появления АСУ гостиниц, многолетний опыт их развития и эксплуатации. Основные виды информационных систем управления гостиничными комплексами и их функции. Целесообразность внедрения автоматизированных систем управления в гостиничных комплексах.

Особенности выбора АСУ: известность и распространенность системы, наличие удаленных клиентов, дружелюбность интерфейса, защита от некорректных действий пользователя.

Внедрение АСУ отеля: расходы на АСУ, приобретение и установка ПО, обучение персонала, послереализационное обслуживание. Должность специалиста по информационным технологиям.

Преимущества программного обеспечения: соотношение конфигурации и эффективности. Срок окупаемости, как критерий эффективности системы.

Возможность масштабирования системы в случае развития средства размещения.

АСУ на российском гостиничном рынке. Западные системы и отечественные разработки.

Западный опыт использования процессов автоматизации. Опыт гостиничных цепей.

Использование сети Интернет для предоставления гостиницам возможности удаленного использования программного обеспечения без приобретения через договор аренды: положительные и отрицательные стороны удаленных версий.

Тема 7. Целесообразность внедрения автоматизированных систем управления в гостиничных комплексах Целевые функции внедрения АСУ: минимизация потери прибыли на всех этапах, эффективный контроль работы персонала, повышение качества обслуживания, защита от недобросовестных клиентов.

Основные критерии оценки целесообразности инвестиций в гостиничные системы управления: достижение конкурентных преимуществ, повышение производительности работы гостиничного предприятия, максимальное использование имеющихся ресурсов гостиницы.

Тема 8. Структура, функции и требования к АСУ гостиничным комплексом Структура и функции АСУ гостиничных комплексов.

Типовые и заказные АСУ. Типовая структура АСУ: база данных на сервере, модуль портье (номерного фонда), модуль ресторана, административный модуль, модуль бухгалтерии, дополнительные функциональные модули.

Три уровня обмена информацией между смежными элементами АСУ:

отсутствие обмена как такового, документальный обмен, электронный обмен.

Наиболее распространенные гостиничные системы, применяемые в мировой практике.

Основные задачи, решаемые АСУ отелем: оперативные задачи и ответы на вопросы, аудит работы персонала, автоматизация выполнения рутинных операций, регистрация телефонных разговоров, маркетинг и аналитический анализ данных, выгрузка документов в 1С: Бухгалтерию.

Раздел III. Ведущие компании-разработчики и наиболее распространенные типы АСУ Тема 9. Ведущие международные и отечественные компании по разработке и внедрению АСУ Характеристика крупнейших международных компаний по разработке и внедрению АСУ: Soft Brands и корпорация HIS (дистрибьютор - компания Libra Hospitality), HRS (Micros Fidelio), AMADEUS Hospitality GmbH («Имиджпоинт») и др.

Характеристика крупнейших отечественных компаний по разработке и внедрению АСУ: компания «Рексофт» (продукт «Эдельвейс/Medallion»), компания «Интеротель Ltd.» («Отель3.0»), компания «Актис» («Невский портье») и др.

Анализ наиболее распространенных на российском рынке систем управления гостиничными комплексами.

Система Opera: структура и состав модулей, задачи и возможности системы.

Система AMADEUS PMS: информационная структура, архитектура, модуль отчетов, функциональная структура, интерфейсная интеграция со смежными структурами.

Система epitome PMS для платформы IBM iSeries: основные задачи, решаемые системой, функциональные блоки системы, инновационные возможности системы, бизнес-аналитика.

Тема 10. Современные комплексные информационные системы класса ЕRP Особенности управления группой или комплексом компаний.

Роль современной комплексной системы класса ЕRP в автоматизации бизнеспроцессов, эффективном планировании и всестороннем анализе результатов деятельности. Преимущества ЕRP. Схема задач гостиничного бизнеса для ЕRP системы.

Тема 11. Программный продукт «epitome PMS для платформы IBM iSeries» и особенности его внедрения на российских гостиничных предприятиях.

Составляющие этапы проекта, изменения в качестве информации, специфика внедрения epitome PMS для платформы IBM iSeries в России. Подготовка кадров. Интерфейс.

Основные модули системы. Базовый модуль. Модуль «История гостей и фирм». Модуль «Счета дебиторов». Модуль «Управление подарочными сертификатами». Модуль «Групповые продажи». Модуль «Киоски». Модуль «Управление туристическими агентствами». Модуль управления контактами и мероприятиями. Модуль отчетности.

Раздел IV. Перспективы АСУ и факторы их выбора Тема 12. Перспективные направления развития процессов автоматизации управления гостиничными комплексами Концепция «умного здания». Связь инженерных подсистем в здании гостиницы в единое информационное поле. Централизованное управление с единого пульта. Повышение производительности оборудования и энергопотребления. Безопасность интеллектуальной гостиницы.

Практический опыт внедрения АСУ в гостиничных комплексах. Зарубежный опыт: отель Grand Hyatt Mumbai, отель Crown Plaza в Дублине и т.д. Отечественный опыт: Novotel, «Гранд Отель Европа», ОАО «ГК Жемчужина» и др.

Тема 13. Факторы выбора автоматизированной системы управления гостиничным комплексом Требования гостиниц к АСУ и факторы выбора систем управления.

Основные факторы выбора АСУ для гостиничных комплексов: техническое решение, функциональные возможности, простота и эффективность работы, надежность, возможность развития, цена.

Выбор российской или западной системы управления. Функциональность. Надежность. Приспособленность к особенностям российского законодательства. Имидж.

Система-конструктор или закрытая система. Цена системы. Распространенность системы управления. Наличие профильного внедрения. Доступность поддерживающего персонала. Best-of-breed или комплексная система.

Раздел V. Компьютерное моделирование в гостиничном бизнесе

Тема 14. Основные понятия компьютерного моделирования в ин-дустрии гостеприимства

Определение модели. Примеры моделей. Типы моделей. Соотношение модели и реальной ситуации. Цели и задачи моделирования. Эффективность моделирования. Моделируемые объекты и системы. Моделируемые цели и критерии субъектов индустрии гостеприимства. Место моделирования в системах управления объектами гостинично-ресторанного бизнеса.

Тема 15. Методика и технологические этапы разработки моделей.

Определение проблемы и проблемной системы. Разработка модели решения проблемы. Определение объекта моделирования. Определение внешней среды объекта. Определение системы управления объектом. Детализация описания подсистем и элементов модели. Оценка параметров моделей элементов. Планирование экспериментов и выбор алгоритмов подготовки решений. Разработка компьютерной модели. Компьютерное моделирование, прогон программ. Моделирование, организация и методика лабораторных работ.

Моделирование задач на экстремум (минимизация и максимизация параметров) в гостиничном бизнесе. Формулировка задачи, разработка математической модели, выбор целевой функции и ограничений. Решение экстремальных задач с помощью инструментов надстройки Microsoft Excel Solver.

Тема 16. Выбор поставщиков, план перевозок, транспортная задача Постановка задачи.

Лабораторная модель. Практическая работа. Ручной поиск оптимального плана выбора поставщиков. Компьютерный поиск оптимального плана выбора поставщиков с помощью надстройки Microsoft Excel Solver Тема 17. Планирование численности персонала, целочисленное программирование, штат предприятия индустрии гостеприимства Постановка задачи. Лабораторная модель. Практическая работа. Ручной поиск оптимального плана численности персонала. Компьютерный поиск оптимального плана численности персонала.

Тема 18. Оптимальный план затрат на рекламу предприятия индустрии гостеприимства Постановка задачи.

Лабораторная модель. Практическая работа. Предварительный анализ элементов модели. Программный поиск оптимального плана на один период. Разработка многоэтапного оптимального плана без ограничений. Оптимальный план с ограничением бюджета рекламы.

Тема 19. Оптимальные бизнес-планы, план производства услуг, технология оптимизации Постановка задачи.

Лабораторная модель. Программа оптимизации.

Поиск решения (Solver). Практическая работа. Ручной поиск оптимального

–  –  –

Экзамен проводится устно по билетам. Пример экзаменационного билета прилагается.

1 Информация раздела представляется в сокращенной форме, так как полная версия «Фонда оценочных средств»

является приложением №1 к рабочей программе дисциплины

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 1

1. Понятие и классификация информационных систем.

2. При проектировании гостиничного предприятия необходимо определить, какое соотношение дополнительных центров доходности будет оптимальным для получения максимальной прибыли при ограниченных ресурсах.

Таблица расхода ресурсов по центрам доходности, стоимость услуг и общий запас каждого ресурса приведены в таблице:

–  –  –

Коэффициент уменьшения отдачи эффективности: 0,8.

5.3. Методические материалы, определяющие процедуры оценивания знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы формирования результатов Для выставления оценки за экзамен по дисциплине преподавателю следует руководствоваться основными и дополнительными критериями.

В качестве основных критериев оценки знаний на экзамене по дисциплине выступают:

- степень усвоения первой части теоретического учебного материала по дисциплине;

- умение применять теоретические и практические знания в профессиональной деятельности.

К дополнительным критериям, которые могут повысить или понизить оценку относятся:

сформированность профессиональной речи, логичность и стройность выражения мысли;

результаты текущей учебной деятельности.

Критериальные показатели, определяющие степень усвоения теоретического учебного материала по дисциплине:

- правильность ответа на теоретический вопрос (отсутствие теоретических ошибок при освещении вопроса);

- объем (полнота) теоретических знаний в рамках программного материала;

- правильность решения задачи;

- глубина знаний в объеме пройденного курса в соответствии с поставленными программой курса целями обучения.

Критериальные показатели, определяющие сформированность профессиональной речи, логичность и стройность выражения мысли:

- последовательность, связанность и четкость изложения материала;

- умение сформулировать и выразить мысль;

- культура речи (грамотная или неграмотная);

- умение выделить главные положения в изученном материале.

Критериальные показатели, определяющие результаты текущей учебной деятельности:

- текущая успеваемость (средний балл за рейтинг);

- активность на занятиях в ходе изучения дисциплины (частота выступлений, количество подготовленных докладов и научных сообщений, правильное решение задач, своевременное и правильное выполнение домашних заданий, активность на лабораторных работах);

- активность в процессе самостоятельного изучения учебного материала по дисциплине (доработка конспектов лекций, инициативный поиск дополнительной информации по дисциплине);

- трудолюбие и старание, проявленное при изучении учебной дисциплины.

Порядок выставления итоговой оценки студенту по результатам промежуточной аттестации

Итоговая оценка за ответ на экзамене выставляется:

«отлично»

- если ответы на теоретическое задание и решение задачи заслуживают оценки «отлично»;

- если ответ на теоретическое задание заслуживают оценки «хорошо», решение задачи заслуживает оценки «отлично», и оценки «отлично» заслуживает ответ на дополнительный вопрос;

- если ответ на теоретическое задание заслуживают оценки «отлично», решение задачи заслуживает оценки «хорошо», и оценки «отлично» заслуживает ответ на дополнительный вопрос;

«хорошо»

- если ответы теоретический вопрос и решение задачи заслуживают оценки «хорошо»;

- если ответ на теоретический вопрос заслуживает оценки «отлично», решение задачи заслуживает оценки «хорошо», и оценки «хорошо» заслуживает ответ на дополнительный вопрос;

- если ответ на теоретический вопрос заслуживает оценки «хорошо», решение задачи заслуживает оценки «отлично», и оценки «хорошо» заслуживает ответ на дополнительный вопрос;

- если ответ на теоретический вопрос заслуживает оценки «отлично», ответ решение задачи заслуживает оценки «хорошо», и оценки «удовлетворительно» заслуживает ответ на дополнительный вопрос;

- если ответ на теоретический вопрос заслуживает оценки « хорошо», ответ решение задачи заслуживает оценки «отлично», и оценки «удовлетворительно» заслуживает ответ на дополнительный вопрос;

- если ответ на теоретический вопрос заслуживает оценки «отлично», а решение задачи - оценки «удовлетворительно»;

- если ответ на теоретический вопрос заслуживает оценки « удовлетворительно», а решение задачи - оценки «отлично»;

«удовлетворительно»

- ответ на теоретический вопрос и решение задачи заслуживают оценки «удовлетворительно»;

- если ответ на теоретический вопрос заслуживает оценки «хорошо», а решение задачи - оценки «удовлетворительно» и оценки «удовлетворительно» заслуживает ответ на дополнительный вопрос;

- если ответ на теоретический вопрос заслуживает оценки «удовлетворительно», а решение задачи - оценки «хорошо» и оценки «удовлетворительно» заслуживает ответ на дополнительный вопрос;

- если ответ на теоретический вопрос заслуживает оценки «отлично», а решение задачи - оценки «неудовлетворительно» и оценки «хорошо» заслуживает ответ на дополнительный вопрос;

- если ответ на теоретический вопрос заслуживает оценки «неудовлетворительно», а решение задачи - оценки «отлично» и оценки «хорошо» заслуживает ответ на дополнительный вопрос;

- если ответ на теоретический вопрос заслуживает оценки «отлично», а решение задачи - оценки «неудовлетворительно» и оценки «удовлетворительно» заслуживает ответ на дополнительный вопрос;

- если ответ на теоретический вопрос заслуживает оценки «неудовлетворительно», а решение задачи - оценки «отлично» и оценки «удовлетворительно» заслуживает ответ на дополнительный вопрос;

“неудовлетворительно”

- если ответ на теоретических вопрос и решение задачи заслуживают оценки «неудовлетворительно»;

- если ответ на теоретический вопрос заслуживают оценки «неудовлетворительно», решение задачи - оценки «удовлетворительно»

и оценки «неудовлетворительно» заслуживает ответ на дополнительный вопрос;

- если ответ на теоретический вопрос заслуживают оценки «удовлетворительно», решение задачи - оценки «неудовлетворительно» и оценки «неудовлетворительно» заслуживает ответ на дополнительный вопрос.

6. Перечень основной и дополнительной учебной литературы, необходимой для освоения дисциплины

а) Основная:

1. Саак, А. Э. Информационные технологии управления [Текст] : учебник для вузов / А. Э.

Саак. - 2-е изд. - М. ; СПб. ; Н. Новгород : Питер, 2013. - 320 с.

2. Ивасенко, А. Г. Информационные технологии в экономике и управлении [Текст] : учеб.

пособие для вузов / А. Г. Ивасенко. - 4-е изд., стер. - М. : КноРус, 2010. - 154 с

3. Ветитнев, А. М. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника [Текст] : учеб. пособие / А. М. Ветитнев, Вл. В. Коваленко, В. В. Коваленко.

- М. : Форум, 2010. - 400 с

4. Информационные системы в экономике [Текст] : учеб. пособие для вузов / ред.: А. Н.

Романов, Б. Е. Одинцов, 2010. - 410 с.

5. Информационные технологии управления проектами [Текст] : учеб. пособие для вузов / Н. М. Светлов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М

Электронный ресурс:

2. Герчикова, И.Н. Менеджмент. Практикум : учебное пособие [Электронный ресурс]/ И.Н. Герчикова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 800 с. - (Золотой фонд российских учебников). - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=115014.

3. Клячкин, В.Н. Статистические методы в управлении качеством: компьютерные технологии : учебное пособие [Электронный ресурс]/ В.Н. Клячкин. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 304 с. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=85917.

4. Прикладная информатика [Электронный ресурс]/ под ред. А.А. Емельянов - М. : "Синергия ПРЕСС", 2012. - № 5(41). - 144 с. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=120337.

б) Дополнительная:

3. Куприянов, А. И. Основы защиты информации [Текст] : учеб. пособие для вузов / А. И.

Куприянов. - 3-е изд., стер. - М. : Академия, 2008. - 256 с 4 Голицына, О. Л. Информационные системы [Текст] : учеб. пособие / О. Л. Голицына. М. : ФОРУМ - ИНФРА-М, 2009. - 496 с.

5. Фрязинов А. В. Методические рекомендации по изучению программного комплекса Digital Security Office. - Иркутск : ИГЛУ, 2006. - 2013.

6 Информационные системы и технологии в экономике [Текст] / ред. В. И. Лойко. - 2-е изд., доп. и перераб. - М. : Финансы и статистика, 2006. - 416 с.

7.Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", необходимых для освоения дисциплины

1. www.ratanews.ru;

2. www.tourbooks.ru;

3. www.unwto.org;

4. www.reksoft.ru, АСУ Эдельвейс. Предложение по комплексной автоматизации гостиницы;

5. www.libra.beta.teletype.ru;

6. www.sdmhotel.ru;

7. www.hotelnews.ru, Профессионалы гостиничного бизнеса;

8. www.avk-soft.ru.



 
Похожие работы:

«5 от «28» мая 2012 года I. Пояснительная записка Рабочая программа дисциплины «Стоматология» раздел «Кариесология и заболевания твердых тканей зубов» разработана в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом (ФГОС) высшего профессионального образования по направлению подготовки (специальности) «Стоматология», с учтом рекомендаций примерной основной образовательной программы высшего профессионального образования по направлению подготовки (специальности) «Стоматология» и...»

«МЕЖПРАВИТЕЛЬСТВЕННАЯ ОКЕАНОГРАФИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ Двадцать первая сессия Ассамблеи Париж, 3-13 июля 2001 г. ЮНЕСКО МЕЖПРАВИТЕЛЬСТВЕННАЯ ОКЕАНОГРАФИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ ДОКЛАДЫ РУКОВОДЯЩИХ И ОСНОВНЫХ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ Двадцать первая сессия Ассамблеи Париж, 3-13 июля 2001 г. ЮНЕСКО 2001 г. IOC-XXI/ Париж, 15 ноября 2001 г. Оригинал: английский* * Доклад переведен на испанский, русский и французский языки. В силу бюджетных ограничений приложения III, V и VIII выпускаются только на английском...»

«Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет) УТВЕРЖДАЮ Председатель Ученого Совета факультета № 7 К.М. Тихонов /^.'./А Протокол № от ПРОГРАММА в с т у п и т е л ь н о г о э к з а м е н а по с п е ц и а л ь н о с т и 20.02.14 « В о о р у ж е н и е и в о е н н а я т е х н и к а, к о м п л е к с ы и системы военного назначения ВВС» Программа содержит 15 страниц 1....»

«Из решения Коллегии Счетной палаты Российской Федерации от 30 марта 2015 года № 12К (1023) «О результатах контрольного мероприятия «Проверка исполнения соглашений, заключенных Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, по достижению целевых показателей (нормативов) оптимизации сети государственных (муниципальных) учреждений в социальной сфере»: Утвердить отчет о результатах контрольного мероприятия. Направить...»

«ЦЕЛИ РАЗВИТИЯ ТЫСЯЧЕЛЕТИЯ В КАЗАХСТАНЕ Материалы, содержащиеся в данной публикации, могут быть использованы полностью, или по частям, без предварительного согласия при условии ссылки на источник. Содержание данного отчета не обязательно отражает точку зрения страновой команды ООН, Правительства РК или любой иной организации, с которой сотрудничают авторы.ЦЕЛИ РАЗВИТИЯ ТЫСЯЧЕЛЕТИЯ В КАЗАХСТАНЕ СОДЕРЖАНИЕ: ВВЕДЕНИЕ............................................»

«ИССЛЕДОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА ПРИНЦИПОВ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМ РАЗВИТИЕМ РЕГИОНОВ RESEARCH AND WORKING OUT OF THE PRINCIPLES OF INNOVATIVE DEVELOPMENT OF REGIONS Харин А.А. Д-р техн. наук, проф. ФГБУ ВПО «МАТИ – Российский государственный технологический университет имени К.Э. Циолковского» Рождественский А.В., Д-р экон. наук, проф., ректор ФГБУ ВПО «МАТИ – Российский государственный технологический университет имени К.Э. Циолковского» Коленский И.Л., Ведущий инженер ФГБУ ВПО «МАТИ – Российский...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ИНСТИТУТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И УПРАВЛЕНИЯ» (НОУ ВПО «ИИТУ») Утверждаю: Ректор НОУ ВПО «ИИТУ» И.А. Бугаков « 15 » апреля 2015 г. ОСНОВНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ Направление подготовки 09.03.02 Информационные системы и технологии Профиль подготовки Информационные системы и технологии ФГОС ВО по направлению подготовки утвержден...»

«Пояснительная записка Согласно Закону РФ «Об образовании» содержание деятельности образовательного учреждения определяется единой образовательной программой, разрабатываемой, принимаемой и реализуемой этим учреждением самостоятельно. Настоящая программа определяет содержание образования ГБОУ ОСОШ № 88 г. Москвы. Данный документ разработан в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Законом РФ «Об образовании», Типовым положением об общеобразовательном учреждении, Концепцией модернизации...»

«Муниципальное общеобразовательное учреждение «Гимназия № 17» г.о. Электросталь УТВЕРЖДАЮ: Директор МОУ «Гимназия № 17» \И.С.Бальчунас\ Приказ № 132-0 от 31.08.2015 г. Рабочая программа по внеурочной деятельности социального направления «В мире открытий» 2а класс Составитель: Дмитриева Елена Ильинична, учитель начальных классов высшей квалификационной категории 2015 год Пояснительная записка Рабочая программа по внеурочной деятельности социального направления «В мире открытий» составлена...»

«ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ ЗАПАДНОЕ ОКРУЖНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ «ШКОЛА № 37»УТВЕРЖДАЮ: СОГЛАСОВАНО: РАССМОТРЕНО Директор школы №37 Зам. директора по УВР На заседании м/о учителей. И.А.Адрова _Н.М.Дергунова Предс. МО _ «» _2014г. «_» 2014г. /_/ Протокол № от «_» 2014г. Программа курса внеурочной деятельности «Разговорная речь (английский язык) для 6 класса на 2014 – 2015 учебный год Составитель программы:...»

«Самообследование деятельности д/с №173 «Василёк» АНО ДО «Планета детства» Лада» за 2014-2015 учебный год Наш адрес: 445051, Самарская область, Заведующий ДС г.о.Тольятти, ул. Маршала Жукова, дом 17 Сергеева Людмила Владимировна Т. 600-173, 600-283 «Отличник народного образования» ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕТСКОГО САДА 1. Детский сад №173 «Василёк» является структурным подразделением Автономной некоммерческой организации дошкольного образования «Планета детства «Лада». Детский сад осуществляет...»

«II.4.3. Подготовка одаренных детей к участию в конференциях, конкурсах, олимпиадах, форумах, фестивалях, в том числе для одаренных детей, попавших в трудную жизненную ситуацию, одаренных детей, проживающих в труднодоступных отдаленных местностях В каждом ребёнке – солнце, только дайте ему светить. Шалва Амонашвили Концепция Федеральной целевой программы развития 2011–2015 годы предполагает «ориентацию образования не только на усвоение обучающимися определенной суммы знаний, но и развитие его...»

«Рабочая программа учебного курса окружающий мир на 2013 – 2014 учебный год. Класс: 4 в Учитель: Михайлова А.И.Количество часов: на учебный год: 68ч. 2 ч. в неделю Разработано на основе программы общеобразовательных учреждений «Зелный дом» автор А.А. Плешаков, рекомендованным Департаментом общего среднего образования Министерства образования Российской Федерации, 2004 год. Учебник: А.А.Плешаков, Е.А.Крючкова «Мир вокруг нас» 4 класс, учебник для общеобразовательных учреждений в двух частях; М....»

«Пояснительная записка Данная рабочая программа составлена на основе Федерального государственного образовательного стандарта основного общего образования по географии (базовый уровень) 2012г. Рабочей программы предметной линии учебников « Полярная звезда» 5-9 классов / сост. В.В. Николина, А.И. Алексеев, Е.К. Липкина.М.: Просвещение, 2011. Нормативные документы, обеспечивающие реализацию программы 1. Федеральный Закон РФ № 273-ФЗ от 01.09.2013г. Об образовании в Российской Федерации. 2....»

«Доклад к отчету ректора СКФУ о деятельности СевероКавказского федерального университета за 2013 год: итоги, проблемы, задачи на 2014 год В 2013 году все подразделения Северо-Кавказского федерального университета были нацелены на выполнение годового задания Программы развития СКФУ, достижение соответствующих 22 показателей и решение 12 задач, сформулированных нами по итогам отчета за 2012 год в качестве ключевых в 2013 году. Прежде чем перейти к анализу итогов нашей деятельности за истекший...»

«Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №23 Утверждён на заседании Управляющего совета МАОУ СОШ №23 Протокол № 5 от 22.05.2015 г. Публичный доклад Муниципальное автономное образовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 23 города Томска в 2014-2015 учебном году ТОМСК 2015 Цель доклада информировать родителей (законных представителей), местную общественность об основных результатах и проблемах функционирования и развития школы в...»

«Проект ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от « 2013 г. № » МОСКВА О федеральной целевой программе «Исследования и разработки по приоритетным направлениям развития научно-технологического комплекса России на 2014-2020 годы»Правительство Российской Федерации п о с т а н о в л я е т : 1. Утвердить прилагаемую федеральную целевую программу «Исследования и разработки по приоритетным направлениям развития научно-технологического комплекса России на 2014-2020 годы» (далее – Программа)....»

«СОДЕРЖАНИЕ 1. ЧАСТЬ. АНАЛИТИЧЕСКАЯ СПРАВКА 1. Общие сведения об образовательной организации 2. Образовательная деятельность 2.1. Информация о реализуемых образовательных программах 2.1.1. Спектр образовательных программ 2.1.2. Прием в институт 2.1.3. Контингент и численность обучающихся 2.2. Содержание реализуемых образовательных программ 2.2.1. Основные образовательные программы 2.2.2. Довузовская подготовка, прием в вуз, профориентационная работа 2.2.3. Дополнительное образование 2.3....»

«Муниципальное общеобразовательное учреждение Яхромская средняя общеобразовательная школа №1 Рабочая программа по предмету «Технология. Обслуживающий труд» 6Б класс (базовый уровень) Составитель: Ходырева Ольга Владимировна, учитель технологии высшей квалификационной категории г. Яхрома Пояснительная записка Рабочая программа по направлению «Технология. Обслуживающий труд» составлена на основе примерной программы основного общего образования, федерального компонента государственного стандарта...»

«РЕГИОНАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ТАРИФАМ КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРОТОКОЛ заседания правления региональной службы по тарифам Кировской области №3 30.01.2015 г. Киров Беляева Н.В.Председательствующий: Вычегжанин А.В. Члены правлеТроян Г.В. ния: Юдинцева Н.Г. Кривошеина Т.Н. Петухова Г.И. Никонова М.Л. Мальков Н.В. командировка Отсутствовали: Владимиров Д.Ю. представлено письменное мнение от 30.01.2015 Трегубова Т.А. Секретарь: Юдинцева Н.Г., Зыкина Н.С., УполномоченЧайников В.Л., Боговарова Л.Н. ные по делам:...»







 
2016 www.programma.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Учебные, рабочие программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.