WWW.PROGRAMMA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Учебные и рабочие программы
 

«КОНФЛИКТОЛОГИЯ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС по специальностям 030301.65 Психология 030602.65 Связи с общественностью 030701.65 Международные отношения Учебная программа Тематические ...»

МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

ИНСТИТУТ

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

по специальностям 030301.65 Психология

030602.65 Связи с общественностью

030701.65 Международные отношения

Учебная программа

Тематические планы

Планы семинарских и практических занятий



Вопросы для подготовки к экзамену Москва 200 Анцупов А. Я.

Конфликтология: Учебно-методический комплекс. – М.: МГЭИ, 2007. – 28 с.

Одобрено кафедрой психологии. Протокол заседания кафедры от 3 октября 200 г. № 2. Для студентов гуманитарного факультета, обучающихся по специальностям 030301.65 Психология, 030602.65 Связи с общественностью, 030701.65 Международные отношения.

№ 772 © МГЭИ, 2007

ПРЕДИСЛОВИЕ

Изучение курса «Конфликтология» призвано сформировать конфликтологическую компетентность у обучаемых, умение принимать обоснованные решения в условиях конфликтного противодействия, разбираться в сложности и неоднозначности социальных явлений окружающей действительности.

Оно осуществляется с целью:

– разъяснения обучаемым той важнейшей роли, которую конфликты играют в жизни и деятельности человека, семьи, коллектива, организации, общества и человечества в целом;

– овладения понятийно-категориальным аппаратом конфликтологии, пониманием сущности конфликтов, их эволюции, функций, динамики, умением выявлять особенности протекания и влияния конфликтов на процессы жизнедеятельности личности и коллективов, общества в целом;

– формирования положительной мотивации к деятельности по предупреждению и конструктивному разрешению конфликтов;

– обучения практике работы по диагностике конфликтов;

– овладения обучаемыми знаниями и первичными навыками психической саморегуляции в предконфликтных и конфликтных ситуациях;

– выработки у обучаемых умения определять условия, способы и приемы предупреждения межлич-ностных конфликтов;

– вооружения обучаемых первичными навыками конструктивного разрешения межличностных конфлик-тов различных видов.

В процессе изучения курса необходимо добиться понимания обучаемыми основных методологических проблем конфликтологии, сущности, типологии, эволюции, структуры, динамики, функций конфликтов, их генезиса, роли информации в конфликтном взаимодействии, влияния индивидуальнопсихологических особенностей людей на их поведение в конфликтах, диагностику, предупреждение и конструктивное разрешение различных типов и видов конфликтов.

В результате изучения дисциплины обучаемые должны:

иметь представление:

– о роли, которую конфликты играют в жизни и деятельности человека, семьи, коллектива, организации, общества и человечества в целом;

– о роли информации в конфликтном взаимодействии;

знать:

– методологические проблемы конфликтологии, сущность, типологию, эволюцию, структуру, динамику, функции конфликтов;

– влияние индивидуально-психологических особен-ностей личности на поведение в конфликтах;

– методы и приемы диагностики, предупреждения и конструктивного разрешения различных типов и видов конфликтов;

уметь:

– выявлять особенности протекания и влияния конфликтов на процессы жизнедеятельности личности и коллективов;

– формировать положительную мотивацию к деятельности по предупреждению и конструктивному разрешению конфликтов;

– обучать должностных лиц практике работы по диагностике конфликтов, овладению знаниями и первичными навыками психической саморегуляции в предконфликтных и конфликтных ситуациях;

– определять условия, способы и приемы предупреждения межличностных конфликтов;

– применять методы и приемы конструктивного разрешения межличностных конфликтов различных видов.

Основные виды занятий – лекции, практические занятия, семинары, самостоятельная работа студентов. На освоение учебного материала по дисциплине предусмотрено 112 часов, из них 56 часов – с преподавателем. Учебный курс изучается один семестр и завершается сдачей экзамена.

Курс «Конфликтология» базируется на результатах изучения конфликтов представителями искусствоведения, истории, математики, военных наук, педагогики, политологии, правоведения, психологии, социобиологии, социологии и философии.





Междисциплинарный подход к преподаванию и изучению конфликтологии является важным условием успешности овладения курсом. Весь излагаемый материал желательно тесно увязывать с результатами эмпирических исследований конфликтов во взаимоотношениях персонала организаций, членов семей, использовать данные, полученные при анализе реальных конфликтных ситуаций. В ходе преподавания дисциплины широко используются средства теле- и видеопроекции, слайдопроекции, компьютерного обучения.

В процессе обучения студентов осуществляется систематический контроль их успеваемости, качества теоретической и практической подготовки:

а) текущий – выполнением контрольной работы, осуществлением промежуточного тестирования, проведе-нием летучек, экспресс-опросов, проверкой домашних заданий и иных форм, избранных преподавателем;

б) итоговый – в процессе экзамена по результатам изучения учебной дисциплины.

ТЕМАТИЧЕСКИЕ ПЛАНЫ

–  –  –

ТРЕБОВАНИЯ ГОС К ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ МИНИМУМУ СОДЕРЖАНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

«КОНФЛИКТОЛОГИЯ»

Конфликтология, ее предмет и задачи, история становления как науки.

Формирование отечественной школы конфликтологии.

Природа социального конфликта. Источники и причины его возникновения.

Позитивные и деструктивные функции. Структурные элементы конфликта. Процесс и динамика конфликта.

Проблема типологии конфликтов. Человеческий фактор в конфликте. Проблема эмоций и психологической несовместимости. Типы конфликтных личностей.

Типичное поведение в конфликтной ситуации (тест К. Килмена). Характеристика основных стилей: конфронтация, избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество.

Проблема коммуникаций в конфликтных ситуациях. Коммуникации как источник конфликта. Коммуникации как процесс с обратной связью. Механизм искажения информации. Основные функции коммуникаций. «Барьеры»

коммуникаций.

Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов: определение основных понятий – регулирование, разрешение, управление, предотвращение, минимизация последствий. Этапы и последовательность оптимального урегулирования конфликтов. Институцио-нализация конфликтов. Легитимизация конфликтов. Условия легитимности и институциональной процедуры.

Структурирование конфликтующих групп. Анализ основных форм регулирования и разрешения конфликтов.

Проблема предупреждения и предотвращения конфликтов.

Информационное противоборство в конфликте. Принципы организации собственного информационного потока. «Связи с общественностью» как средство кризисного регулирования, как средство предотвращения конфликта или минимизации его последствий.

ПРОГРАММА КУРСА

Тема 1. Предмет конфликтологии и ее значение в развитии российского общества Объект, предмет и задачи конфликтологии. Роль конфликтов в жизни конкретного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человечества в целом. Конфликты – основная причина гибели людей. Роль конфликтов в современном развитии российского общества. Ключевая роль социальных конфликтов в истории России – СССР – России в ХХ в.* Сущность и основные социально-психологические признаки межличностного конфликта. Междисциплинарный подход к изучению конфликтов. Основные способы разрешения социальных противоречий: ком-промисс, уступка, избегание, сотрудничество, конфликт. Сильные и слабые стороны каждого из основных способов разрешения естественных противоречий, воз-никающих в процессе межличностного взаимодействия*.

Природа социального конфликта. Источники и причины его возникновения.

Тема 2. История отечественной конфликтологии

Конфликт как междисциплинарная проблема. Основные науки, изучающие конфликт: искусство-ведение, история, математика, военная наука, педагоги-ка, политология, право, психология, социобиология, социология, философия.

История становления конфликтологии как науки. Три этапа в развитии конфликтологии. Основания для периодизации истории конфликтологии. Динамика интенсивности исследования проблемы конфликта различными науками. Ведущая роль психологии, политологии и социологии в развитии российской * Дидактические единицы для самостоятельного изучения.

конфликтологии. Особенности междисциплинарных свя-зей отраслей конфликтологии*. Формирование отечест-венной школы конфликтологии.

Общая характеристика эволюции взглядов на проблему конфликта в зарубежной науке. Конфликт как одно из центральных понятий в психоанализе.

Этологический подход к изучению конфликта*. Понятие конфликта в психологических теориях. Западные ролевые теории конфликта. Западная социология конфликта*. Зарубежные политологические теории конфликта*.

Тема 3. Классификация и функции конфликтов

Проблема типологии конфликтов. Подходы и основания классификации конфликтов. Типология, систематика и таксономия – основные типы классификаций конфликтов*. Конфликты в различных сферах жизни и деятельности (в военной сфере, бытовые, производственные, семейные и др.). Конфликты по вертикали, по горизонтали, по диагонали. Класси-фикация конфликтов по их остроте и длительности. Социальные, внутриличностные и зооконфликты. Их взаимосвязи и особенности. Общая характеристика зооконфликтов*.

Основные функции конфликтов. Конструктивные и деструктивные функции конфликтов. Общая характеристика системно-функционального анализа конфликтов*. Влияние конфликтов на жизнедея-тельность оппонентов и коллективов*.

Основные структурные элементы конфликта.

Тема 4. Эволюция и динамика конфликтов

Эволюционная структура психики человека. Четыре основных периода в филогенезе психики. Взаимосвязь эволюционной структуры психики человека и его поведения в обычных, экстремальных и конфликтных ситуациях*.

Проблема эволюции конфликтов. Три ветви эволюции: межвидовая, внутривидовая и эволюция конфликтов в процессе онтогенеза. Взаимосвязи эволюции конфликтов с эволюцией человека, соци-ального взаимодействия, средств труда, орудий уничто-жения. Общая характеристика всех основных видов эволюции конфликтов*.

Процесс и динамика конфликтов. Три периода в развитии конфликта:

доконфликтная ситуация, развитие собственно конфликта, развитие послеконфликтной ситуации. Основные фазы каждого из этапов. Факторы, влияющие на динамику конфликта. Особенности психических состояний человека, находящегося на разных периодах и этапах развития межличностного конфликта с партнером по социальному взаимодействию*.

Тема 5. Типичные причины межличностных конфликтов

Классификация причин межличностных конфликтов. Конфликты, обусловленные общей социально-экономической ситуацией в стране, плохой разработанностью нормативных процедур разрешения типичных социальных противоречий, дефицитом материальных и духовных благ, традиционным выбором в социуме конфликтных способов разрешения противоречий, есте-ственным столкновением интересов в процессе жизни и деятельности военнослужащих и др.

Основные организационно-управленческие причины конфликтов: структурноорганизационные, функциональ-но-организационные, личностно-функциональные и ситуативно-управленческие.

Типичные психологические причины межличностных конфликтов.

Соотношение объективных и субъек-тивных причин конфликта. Человеческий фактор в конфликте. Социально-психологические и индивидуально-психологические причины межличностных конфликтов*. Проблема эмоций и психологической несовместимости. Типы конфликтных личностей. Типичное поведение в конфликтной ситуации (тест К. Томаса и К. Килмена). Характеристика основных стилей:

конфронтация, избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество.

Генезис конфликтов статусно-ролевого типа. Значительные потери и искажения информации в процессе межличностной коммуникации как причина межличностных конфликтов. Проблема коммуникаций в конфликтных ситуациях.

Коммуникации как источник конфликта. Коммуникации как процесс с обратной связью. Механизм искажения информации. Основные функции коммуникаций.

«Барьеры» комму-никаций.

Конфликты как следствие выбора разных способов оценки результатов одной и той же деятельности. Абсолютизация собственной точки зрения каждым из оппонентов как причина конфликтов. Роль тревожности и агрессивности в возникновении конфликтов*.

Тема 6. Особенности конфликтов в разных сферах социального взаимодействия

Специфика конфликтов по-вертикали. Влияние субординации и интенсивности взаимодействия на конфликтность взаимоотношений в диаде. Объективный характер повышенной конфликтности отношений по вертикали. Негативная установка как фактор повышен-ной конфликтности в звене «начальник – подчиненный»*.

Психологические условия предупреждения конфликтов по вертикали.

Конструктивное поведение подчиненного в предконфликтной ситуации.

Использование руководителем официального статуса для реализации своих интересов в конфликте*.

Рекомендации по конструктивному разрешению конфликтов по вертикали.

Типичные межличностные конфликты у супругов. Основные причины супружеских конфликтов. Психотравмирующие последствия*. Предупреждение супружеских конфликтов. Направления разрешения конфликтов между супругами.

Конфликты во взаимодействии родителей и детей. Психологические факторы конфликтов поколений: тип внутрисемейных отношений, деструктивность семейного воспитания, возрастные кризисы детей, личностные факторы. Типы отношений детей и родителей*. Основные направления профилактики конфликтов родителей и детей.

Проблемы нормализации супружеских отношений. Роль психологического консультирования в профилактике и разрешении конфликтов в семейной сфере*.

Тема 7. Методологические принципы изучения конфликтов

Понятие методологии: сущность и уровни. Взаимосвязь принципов изучения конфликтов и объективной реальности.

Воcемь общенаучных принципов исследования конфликтов: развития, конкретно-исторического подхода, всеобщей связи, единства теории, эксперимента и практики в процессе познания, системного подхода, объективности, применения основных законов и парных категорий диалектики. Особенности использования каждого общенаучного принципа при исследовании конфликтов различного уровня*.

Шесть принципов отечественной конфликтологии: междисциплинарности, преемственности, эволюционизма, личностного подхода, поиска скрытого содержания конфликтов. Необходимость и особенности применения каждого из принципов отечественной конфликтологии в процессе изучения конфликтов различных уровней*.

Тема 8. Этапы и программа конфликтологического исследования

Общая логика проведения научного исследования. Восемь этапов изучения конфликтов: составление программы, определение выборки, разработка методики, пробное исследование, сбор первичной информации, качественная и количественная обработка собранных данных, анализ и объяснение результатов, выводы и практические рекомендации. Характеристика каждого из этапов. Типичные ошибки, допускаемые исследователем на каждом из этапов изучения конфликтов*.

Программа конфликтологического исследования: ее место и значение в изучении конфликтов. Восемь элементов в структуре программы исследования.

Характеристика методологической и процедурной частей в структуре программы изучения конфликтов. Типичные ошибки, допускаемые психологом в процессе составления программы исследования конфликтов*.

Тема 9. Методы изучения конфликтов Общая характеристика методов изучения кон-фликтов.

Понятие о конфликтности личности*.

Системно-ситуационный метод изучения конфлик-тов. Конфликтная ситуация как единица анализа конфликтов. Банк конфликтных ситуаций как источник информации о закономерностях возникновения, развития и завершения конфликтов.

Тест К. Томаса по определению стилей поведения человека в конфликтных ситуациях, его возможности и ограничения. Опросник Басса – Дарки по оценке агрессивности личности. Изучение конфликтных меж-личностных отношений в трудовом коллективе. Сравнительная характеристика модульного социотеста Анцупова и других методов оценки социально-психо-логического климата в организации. Использование средств ЭВТ для обработки данных*.

Тема 10. Оценка индивидуальной и групповой конфликтности с помощью модульного социотеста Проблема оценки индивидуальной и групповой конфликтности.

Общая характеристика модульного социотеста. Основные характеристики персонала и коллектива, оцениваемые с помощью модульного социотеста. Область применения, достоинства и возможные ограничения модульного социотеста. Технология проведения опроса с помощью модульного социотеста. Типичные ошибки, допускаемые при использовании модульного социотеста*.

Оценка характера межличностных отношений в организации с помощью модульного социотеста. Определение уровня индивидуальной конфликтности каждого члена группы. Оценка интенсивности диадных кон-фликтных отношений в группе. Оценка групповой конфликтности каждого структурного подразделения в организации. Рекомендации руководителю организации на основе оценки индивидуальной и групповой конфликтности*.

Выявление индивидуально-психологических особен-ностей персонала с помощью модульного социотеста. Сравнительная характеристика положения дел в разных структурных подразделениях организации. Возможности совершенствования качества руководства организацией на основе системного применения модульного социо-теста*.

Тема 11. Условия предупреждения конфликтов Проблема предупреждения и предотвращения конфликтов.

Основные психологические условия предупреж-дения межличностных конфликтов:

поддержание в процессе взаимодействия с окружающими баланса статусов и ролей, взаимных услуг, ненанесения ущерба, баланса внешней оценки результатов деятельности и их самооценки работником, баланса взаимной зависимости в решениях и действиях, оценка состояния своей психики и управления им. Приемы уменьшения собственной тревожности и агрессивности*.

Пути предупреждения конфликтов, связанных с взаимной оценкой руководителей и подчиненных. Способы нейтрализации последствий стресса повседневной жизни*. Использование конфликта как последнего способа защиты человеком своих интересов во взаимодействии с окружающими. Минимизация негативных эмоций в процессе общения.

Объективные и организационно-управленческие условия профилактики конфликтов*.

Информационное противоборство в конфликте. «Связи с общественностью» как средство кризисного регулирования, как средство предотвращения конфликта и минимизации его последствий.

Тема 12. Способы и приемы профилактики конфликтов

Информационный способ предупреждения конфликтов. Современный и всесторонний обмен информацией как инструмент управления социальной ситуацией. Объективность, полнота и оперативность информации. Социальнопсихологическая информация. Слухи: типология, возникновение, механизмы распространения*. Способы нейтрализации слухов*.

Коммуникативный способ предупреждения конфликтов. Непосредственное общение, учет групповых установок, ценностей, целей, изучение притязаний и ожиданий. Нейтрализация коммуникативных барьеров. Учет потери и искажения информации в процессе межличностной коммуникации.

Организационный способ предупреждения конфликтов. Полнота и упорядоченность материально-технического, бытового обеспечения, поддержания организационного порядка, правовое сопровождение решений и действий*. Другие способы и приемы профилактики межличностных конфликтов.

Тема 13. Предупреждение конфликтов и стресс жизни

Стресс: сущность, виды и причины. Взаимосвязь стресса и межличностных конфликтов. Общая характеристика способов профилактики стресса жизни и ситуационного стресса. Влияние уровня притязаний человека на стресс жизни.

Регулирование количества и ответственности принимаемых решений. Соревнование человека с самим собой и с окружающими. Относи-тельность оценок любых событий и проблем. Изменение человеком своего отношения к трудной ситуации как условия профилактики стресса и конфликтов.

Саморегуляция человеком ситуативного стресса. Основные виды психической саморегуляции*. Общая характеристика аутогенной тренировки*.

Здоровье человека и стресс жизни. Состояние здоровья и конфликтность людей*. Десять рекомендаций по укреплению здоровья россиян.

Тема 14. Расширение границ мировосприятия как условие профилактики конфликтов Взаимосвязь границ мировосприятия человека и его поведения в предконфликтных и конфликтных ситуациях.

Качественные отличия в границах мировосприятия человека и животного*. Четыре типа основных границ мировосприятия.

Пространственные границы мировосприятия. «Матрешечная» структура пространства, в котором живет человек. Общая характеристика 21 элемента в «матрешечной» структуре пространства. Основные способы и приемы расширения человеком пространственных границ своего мировосприятия. Особенности и сущность временных границ мировосприятия. Способы расширения временных границ мировосприятия*.

Вероятностные границы мировосприятия. Девять основных вариантов прогнозирования будущего. Содержательные границы мировосприятия человека.

Методика и техника совершенствования человеком вероятностных и содержательных границ своего мировосприятия. Влияние границ мировосприятия на внутриличностные и межличностные конфликты у человека*.

Тема 15. Оптимизация общения и предупреждение конфликтов

Роль и функции общения в процессе предкон-фликтного взаимодействия.

Психологические механизмы общения в предупреждении конфликтов:

привязанность, симпатия, доверие, уважение*. Толерантность к стрессовым ситуациям общения, терпимость к инакомыслию, самокритичность, знание индивидуально-психологических особенностей собеседника, эмпатия, умение слушать. Десять рекомендаций по совершенствованию содержания общения.

Оптимизация манеры (формы) общения: десять рекомендаций.

Рекомендации Л. А. Петровской, Д. Карнеги по проблеме неконфликтного общения. Десять рекомен-даций по снижению конфликтогенности общения.

Основные психологические условия и способы оптимизации процесса общения*. Как сделать дискуссию, спор более конструктивными: десять рекомендаций*.

Тема 16. Конструктивное разрешение конфликтов Основные принципы конструктивного разрешения конфликтов: исключение альтернативы «победа – поражение»; оценка действий, а не людей; сосредоточение внимания на интересах, а не на позициях; многовариантность решения проблемы;

фрагментация конфликта; исключение конфликта; единство критериев оценки решения проблемы.

Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов: определение основных понятий – регулирование, разрешение, управление, предотвра-щение, минимизация последствий. Этапы и последова-тельность оптимального урегулирования конфликтов. Институциализация конфликтов. Легитимизация конфликтов. Условия легитимности и институциональной процедуры.

Структурирование конфликтующих групп. Анализ основных форм регулирования и разрешения конфлик-тов*.

Условия конструктивного решения конфликта: прекращение противодействия;

наличие желания разрешить конфликт; участие третьей стороны; поддержка правого оппонента в конфликте; снижение негативных эмоций; поиск общего в интересах и целях; рассмотрение оппонента не как врага, а как партнера в решении конфликтной проблемы; высокая культура общения и др.

Роль навыков и умений конструктивного саморазрешения межличностных конфликтов сотрудника учреждения в организации его общения с сослуживцами.

Минимизация взаимодействия с оппонентом, односто-ронняя уступка, обращение за помощью к руководству и общественности, компромисс, сотрудничество как способы саморазрешения конфликтов. Оборонительно-конструктивная стратегия поведения в конфликте*. После-довательность саморазрешения межличностного конфликта.

Этика поведения в конфликте*. Первичные навыки психической саморегуляции в предконфликтных и конфликтных ситуациях*.

Информационное противоборство в конфликте. Принципы организации собственного информационного потока. «Связи с общественностью» как средство кризисного регулирования, как средство предотвращения конфликта и минимизации его последствий.

4. Рекомендуемая литература.

Основная:

1. Анцупов А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе. М.: Гуманит. Изд.

Центр «Владос», 2003. 208 с.

2. Анцупов А.Я. Системная концепция конфликтов // Мир психологии. 2005. № 2. с. 24с.

3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов.3-е изд. - СПб., 2007. – 496с.

4. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. СПб.:

Питер, 2007. 288 с.

5. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога.- СПб., 2006. – 528с.

6. Анцупов А.Я., Ковалев С.В. Социально-психологическая оценка персонала: Учеб.

Пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. 303 с.

7. Анцупов А.Я. Прошанов С.Л. Российская конфликтология: аналитический обзор 607 диссертаций. ХХ век.- М., ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 704с.

8. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте: Учеб. Пособие. 2-е изд. СПб.: Питер, 2004. 224 с.

9. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. – СПб.: Авалон, 2006. 256 с.

10. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2004. 400 с.

11. Гришина Н.В. Психология конфликта.- СПб., Питер, 2004. 484 с.

12. К. Клок, Д. Голдсмит Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий. –М.:

Претекст, 2007. 244 с.

13. Козырев Г.И. Основы конфликтологии.: учебник. – М.: ИД «Форум» 2007. 320 с.

14. Психология конфликта / Сост. и общая редакция Н.В.Гришиной. – СПб.: Питер, 2001.

15. Цой Л.Н. Организационный конфликтменеджмент: 111 вопросов, 111 ответов. – М.:

Книжный мир, 2007. 352 с.

Дополнительная:

Аклаев А.Р. Этнополитическая конфликтология: анализ и менеджмент. М.:

Дело, 2005. 472 с.

Анцупов А. Я., Малышев А. А. Введение в конфликтологию. – Киев, 2002.

Анцупов А. Я., Ковалев В. В. Экспресс-оценка военнослужащих и воинских коллективов. – М., 2001.

Бабосов Е. М. Конфликтология: Учеб. пособие. – Минск, 2000.

Гарр Т.Р. Почему люди бунтуют. СПб.: Питер, 2005. 461 с.

Глазл Ф. Конфликтменеджмент. Настольная книга руководителя и консультанта / Пер. с нем. Калуга: Духовное познание, 2003. 516 с.

Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. М.: Гардарики, 2002. 526 с.

Зазыкин В. Г., Зайцева Е. В. Конфликтная личность в конфликтном противоборстве (психологичес-кие аспекты проблемы). – М., 2002.

Калинин И.В. Психология внутреннего конфликта человека: Учеб. Пособие / Под ред. Ю.А. Клейберга. Ульяновск: УИПКРО, 2003. 164 с.

Коваленко Б.В., Пирогов А.И., Рыжов О.А. Политическая конфликтология. М.:

Ижица, 2002. 400 с.

Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения: Учеб.

Пособие. СПб.: Питер, 2005. 240 с.

Прошанов С.Л. Краткий словарь-справочник по конфликтологии. М.: АПК и ППРО,

2006. 78 с.

Прошанов С.Л. Социальный конфликт: теория и практика. – М.: АПК и ППРО, 2007.

139 с.

Регнет Э. Конфликты в организациях. Формы, функции и способы преодоления.

Харьков: Изд-во Института прикладной психологии. 2005. 396 с.

Современная конфликтология: пути и средства содействия развитию демократии, культуры мира и согласия // Тезисы докладов и выступлений на II Международном конгрессе конфликтологов. СПб.: наука, 2004. Т. 1. 406 с., Т. 2. 329 с.

ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ И ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Семинар по теме 4а. Актуальные проблемы системной концепции конфликтов

–  –  –

1. Общая характеристика системной концепции конфликтов.

2. Системный подход – основа системной концепции конфликтов.

3. Универсальная схема системно-содержательного описания конфликтов.

Рекомендуемая литература:

Анцупов А.Я. Системная концепция конфликтов // Мир психологии. 2005. № 2. с.

24-35 с.

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов.3-е изд. - СПб., 2007..

Соколов С. В. Социальная конфликтология. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

–  –  –

1. Выбор и формулирование проблемы конфликтологического исследования.

2. Разработка обучаемыми в составе творческих групп программы изучения выбранной проблемы.

3. Обсуждение разработанных творческими группами программ.

–  –  –

Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. – СПб.:

Питер, 2007. 496 с.

Анцупов А. Я., Федотов В. В. Психология взаимоотношений в воинском коллективе. – М.: ГА ВС, 2002.

Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. М.:

Наука, 2003. 247 с.

Практическое занятие по теме 10б.

Методы диагностики конфликтности человека и взаимоотношений в группе План проведения

1. Диагностика индивидуальных стилей поведения в проблемных ситуациях социального взаимодействия (тест Томаса).

2. Диагностика индивидуальной конфликтности государственных служащих (модульный социотест Анцупова).

3. Оценка общей конфликтности взаимоотношений в коллективе государственных служащих. Сравнение социально-психологического климата в разных коллективах организации (модульный социотест).

4. Комплексная оценка профессионально важных качеств персонала и характера взаимоотношений в конкретном коллективе организации. Рекомендации руководителям и кадровым органам.

Рекомендуемая литература:

Анцупов А. Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – СПб.:

2007. 496 с.

Анцупов А. Я., Ковалев В. В. Экспресс-оценка военнослужащих и воинских коллективов. – М.: ВУ, 2001.

Анцупов А. Я., Прошанов С. Л. Российская конфликтология: аналитический обзор 607 диссертаций. ХХ век. – М., ЮНИТИ-ДАНА, 2004. 704 с.

Бройниг Г. Руководство по ведению переговоров. – М., 1999.

Гришина Н. В. Психология конфликта. – СПб., 2004.

Психология конфликта / Сост. и общ. ред. Н. В. Гришиной. – СПб.: Питер, 2001.

Практическое занятие по теме 15а. Разработка технологии предупреждения конфликтов План проведения

1. Анализ типичных конфликтов в деятельности государственных служащих.

2. Разработка в составе групп технологии предупреждения 1-3 типичных конфликтов в деятельности сотрудников организации.

3. Обсуждение разработанных алгоритмов предупреждения типичных конфликтов.

Рекомендуемая литература:

Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник. – СПб.: Питер, 2007. 496 с.

Анцупов А. Я., Малышев А. А. Введение в конфликтологию. – Киев., 2002. 147 с.

Регнет Э. Конфликты в организациях. Формы, функции и способы преодоления. Харьков: Изд-во Института прикладной психологии. 2005. 396 с.

Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Психология конфликтов и переговоры: Учеб.

Пособие. М.: Изд. Центр «Академия», 2004. 192 с.

Цой Л.Н. Организационный конфликтменеджмент: 111 вопросов, 111 ответов. – М.: Книжный мир, 2007. 352 с.

Ликсон Ч. Конфликт. Семь шагов к миру. – СПб., 1997.

Майерс Д. Социальная психология. – СПб., 1997.

Практическое занятие по теме 16а. Разработка стратегии саморазрешения межличностных конфликтов План проведения

1. Разработка в составе творческих групп стратегии саморазрешения межличностного конфликта.

2. Обсуждение разработанных стратегий и их оптими-зация.

Рекомендуемая литература:

Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. – СПб.:

Питер, 2007. 496 с.

Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Словарь конфликтолога. СПб.: Питер, 2006.

528с.

Анцупов А. Я., Прошанов С. Л. Российская конфликтология:

междисциплинарный подход, обзор диссертационных исследований. – М., ЮНИТИДАНА. 2004. 704 с.

Гришина Н. В. Психология конфликта. – СПб., 2004.

Психология конфликта / Сост. и общ. ред. Н. В. Гришиной. – СПб.: Питер, 2001.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ

1. Роль конфликтов в жизни каждого человека, семьи, коллектива, государства, общества, человечества в целом.

2. Объект и предмет конфликтологии.

3. История отечественной конфликтологии.

4. Общая характеристика отраслей конфликтологии.

5. Зарубежная конфликтология: современное состояние и тенденции развития.

6. Универсальная понятийная схема описания конфликтов.

7. Классификация конфликтов.

8. Зооконфликты: сущность, виды, особенности.

9. Динамика конфликтов.

10. Конструктивные и деструктивные функции конфликтов.

11. Сущность и основные виды эволюции конфликтов.

12. Эволюционная структура психики человека.

13. Общая характеристика системной концепции конфликтов.

14. Основные эволюционные тенденции в развитии социального взаимодействия, средств труда, орудий уничтожения и самого человека.

15. Объективные факторы, влияющие на возникновение социальных конфликтов.

16. Огранизационно-управленческие предпосылки возникновения конфликтов.

17. Типичные социально-психологические причины межличностных конфликтов.

18. Потери и искажение информации в процессе межличностной коммуникации.

19. Пять способов оценки результатов деятельности и конфликты.

20. Причины возникновения ролевых конфликтов.

21. Типичные психологические причины межличностных конфликтов.

22. Особенности конфликтов в разных сферах социального взаимодействия.

23. Восемь общенаучных методологических принципов исследования конфликтов.

24. Шесть методологических принципов российской конфликтологии.

25. Системный подход к исследованию конфликтов: сущность и виды.

26. Системно-ситуационный метод изучения конфлик-тов: достоинства и ограничения.

27. Восемь этапов исследования конфликтов.

28. Общая характеристика программы конфликтологического исследования.

29. Методы изучения конфликтов различных уровней.

30. Диагностика индивидуальной стратегии поведения в конфликтах (тест Томаса).

31. Общая характеристика модульного социотеста Анцупова.

32. Диагностика индивидуальной и групповой конфликтности в организации.

33. Диагностика профессионально важных качеств и взаимоотношений в группе (модульный социотест Анцупова).

34. Возможности совершенствования руководства организацией на основе использования модульного социотеста.

35. Объективные факторы, способствующие профилактике конфликтов.

36. Организационно-управленческие условия предупреждения конфликтов.

37. Основы неконфликтного общения: двадцать реко-мендаций.

38. Нормализация стресса жизни как условие преду-преждения конфликтов.

39. Пространственные границы мировосприятия, их влияние на конфликтность человека.

40. Временные границы мировосприятия и способы их расширения.

41. Конфликтность человека и вероятностное прогнози-рование им будущего.

42. Содержательные границы мировосприятия, их взаимосвязь с личностной конфликтностью.

43. Сбалансированное межличностное взаимодействие персонала и предупреждение конфликтов.

44. Профилактика конфликтов за счет компетентной оценки результатов деятельности.

45. Психологические способы и приемы предупреж-дения конфликтов. Основные способы и приемы конструктивного разрешения конфликтов.

46. Разрешение конфликтов путем переговоров.

47. Последовательность саморазрешения психологом межличностного конфликта.

48. Принципы разрешения конфликтов.

49 Последовательность деятельности психолога при разрешении конфликта в роли посредника.

50 Роль конфликтологических знаний в профессиональной деятельности специалиста.



Похожие работы:

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский государственный лингвистический университет» Евразийский лингвистический институт в г. Иркутске (филиал) АННОТАЦИЯ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ Б1.В.ОД.22 Психология делового общения (индекс и наименование дисциплины по учебному плану) Направление подготовки/специальность 43.03.02 Туризм (код и наименование направления...»

««Утверждаю» Директор ТОГБУ «Центр по оказанию психологопедагогических услуг « Планета любви» _ Т.А. Смородина ПЛАН РАБОТЫ службы психолого-педагогической поддержки семьи с детьми -инвалидами, детьми с ограниченными возможностями здоровья, действующей на базе ТОГБУ «Центр по оказанию психолого -педагогических услуг «Планета любви» на 2015 год Цель: оказание комплексной психологической-педагогической и социальной помощи детям-инвалидам, детям с ограниченными возможностями здоровья для последующей...»

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ПСИХОЛОГИИ И СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ КАФЕДРА ПЕДАГОГИКИ И ПСИХОЛОГИИ ДЕВИАНТНОГО ПОВЕДЕНИЯ УТВЕРЖДЕНО Проректор по учебной работе, профессор Н.М. Платонова « 25 » июня 20 14 Рабочая программа дисциплины КОРРЕКЦИОННАЯ ПЕДАГОГИКА по образовательной программе 050407.65 Педагогика и психология девиантного поведения Психолого-педагогическое сопровождение детей и подростков группы риска Разработчик: старший преподаватель Башун А.Л. Согласовано: зав. кафедрой...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» ПФ КемГУ (Наименование факультета (филиала), где реализуется данная дисциплина) Рабочая программа дисциплины (модуля) «Тренинг личностного роста» (Наименование дисциплины (модуля)) Cпециальность подготовки 030301.65 «Психология» (шифр, название направления) Направленность (профиль) подготовки...»

«ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ от 03.06.201 Рег. номер: 853-1 (05.05.2015) Дисциплина: Основы патопсихологии Учебный план: 37.03.01 Психология/4 года ОДО; 37.03.01 Психология/4 года ОЗО Вид УМК: Электронное издание Инициатор: Богданова Мария Владимировна Автор: Богданова Мария Владимировна Кафедра: Кафедра общей и социальной психологии УМК: Институт психологии и педагогики Дата заседания 26.02.2015 УМК: Протокол №7 заседания УМК: Дата Дата Результат Согласующие ФИО Комментарии получения согласования...»

«Филиал образовательной автономной некоммерческой организации высшего образования «Московский психолого-социальный университет» в г.Уварово Тамбовской области ОТЧЕТ о результатах самообследования Филиала ОАНО ВО «Московский психолого-социальный университет» в г.Уварово Тамбовской области Уварово,2015 Содержание 1. Общие сведения об образовательной организации 1.1. Организационно – правовое обеспечение образовательной деятельности.1.2. Система управления образовательным учреждением. 2....»

«Министерство образования и науки Российской Федерации ФГБОУ ВО «Тверской государственный университет»Утверждаю: Рабочая программа дисциплины (модуля)(с аннотацией) ОСНОВЫ КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ПСИХОЛОГИИ Направление подготовки психология 37.03.01 Профиль подготовки ОРГ АНИЗАДИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ Для студентов 3 курса, очная Форма обучения Уровень высшего образования БАКАЛАВРИА Т Составитель: к.психол.н., старший преподаватель Ю.Ю. Гудименко Тверь 2015 I. Пояснительная записка 1. Цель и задачи дисциплины...»

«ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ от 03.06.20 Рег. номер: 521-1 (15.04.2015) Дисциплина: Преддипломная практика Учебный план: 37.03.01 Психология/4 года ОДО Вид УМК: Электронное издание Инициатор: Вахитова ЗухраЗуфаровна Автор: Вахитова ЗухраЗуфаровна Кафедра: Кафедра общей и социальной психологии УМК: Институт психологии и педагогики Дата заседания УМК: 31.03.201 Протокол заседания №9 УМК: Дата Дата Результат Согласующие ФИО Комментарии получения согласования согласования Зав. кафедрой Андреева Ольга...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» Кемеровский государственный университет филиал в г. Прокопьевске (Наименование факультета (филиала), где реализуется данная дисциплина) Рабочая программа дисциплины (модуля) Б3.Б.16 Региональная и муниципальная молодежная политика (Наименование дисциплины (модуля)) Направление подготовки 39.03.3/...»

«ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования города Москвы «Московский городской педагогический университет » Институт педагогики и психологии образования Общеинститутская кафедра теории и истории педагогики Общеинститутская кафедра психологии образования Кафедра дошкольного образования Общеинститутская кафедра математики и информатики дошкольного и начального образования Кафедра филологических дисциплин и методики их...»

«Государственное образовательное автономное учреждение «Свободненская специальная (коррекционная) школа – интернат» Отчет педагога-психолога за первое полугодие 2014 – 2015 учебного года Цель: Содействие психическому и личностному развитию детей с ограниченными возможностями здоровья, их психолого-педагогическая реабилитация с учтом индивидуально – психологических особенностей, коррекция имеющихся у учащихся недостатков. За период с сентября по декабрь 2015 года проводилась следующая работа и...»

«Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «МОСКОВСКИЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПРАКТИКИ по дополнительной специальности «Педагогика и Психология» Специальность (направление подготовки) 032300.31 «Химия» с дополнительной специальностью «Педагогика и психология» Факультет химический Кафедра психологии Москва 1. ЦЕЛИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПРАКТИКИ • закрепление и углубление...»

«1. Цель и задачи дисциплины Целью дисциплины является: сообщение знаний о психологической службе дошкольного образовательного учреждения и ее основах, направлениях и видах работы детского психолога, его функциях, методиках психологического обследования, путях и методах коррекционноразвивающей работы с детьми.Задачи дисциплины: овладение приемами, методами и методиками психодиагностики когнитивной, личностной сфер воспитанников дошкольных образовательных учреждений; разработка развивающих...»

«Приложение 5Б: Рабочая программа специальной дисциплины Психология учения и воспитания ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ПЯТИГОРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛИНГВИСТИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Утверждаю Проректор по научной работе и развитию интеллектуального потенциала университета профессор З.А. Заврумов «_»2012 г. Аспирантура по специальности 19.00.07 Педагогическая психология отрасль науки: 19.00.00 Психологические науки Кафедра...»

«Министерство образования и науки РФ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Калужский государственный университет имени К.Э. Циолковского» (КГУ имени К.Э. Циолковского) Учебно-методический комплекс подготовки психологов по специальности 030301.65 на основе ГОС ВПО 1. Общая характеристика 1.1. Разработана на основе государственного образовательного стандарта второго поколения, утвержденного приказом Министерства образования Российской Федерации от 02....»

«Профессиональный вступительный экзамен по специальности 7; 8.03010201 психология имеет целью комплексную оценку знаний абитуриентов по циклу фундаментальных, профессиональноориентированных и прикладных дисциплин учебного плана. Содержание экзаменационных заданий составлена в соответствии с образовательно профессиональной программой и требованиями, которые предъявляет профессиональная деятельность к психологу, его квалификационной характеристике по уровню бакалавра.Абитуриент должен знать:...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования города Москвы «Московский городской психолого-педагогический университет» – оператор мониторинга Национальной стратегии действий в интересах детей При поддержке Координационного совета при Президенте Российской Федерации по реализации Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012–2017 годы ВСЕРОССИЙСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ «Участие субъектов...»

«Координационный совет по психолого-педагогическим исследованиям Российской академии образования Академия педагогических и социальных наук Тобольская государственная социально-педагогическая академия им. Д.И. Менделеева Московский психолого-социальный университет ПЕДАГОГИКА В ГЛОБАЛИЗИРУЮЩЕМСЯ ПРОСТРАНСТВЕ НАУКИ: от учителя традиционной школы Я.А. Коменского – к элитному учителю новой школы Материалы VII Всероссийской научно-практической конференции (28-29 марта 2013 года) Москва-Тобольск, 2013...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Карачаево-Черкесский государственный университет имени У. Д. Алиева» Факультет психологии УТВЕРЖДЕНА: решением Ученого совета от «27» мая 2015 г., протокол № 11 Ректор Б.Н. Тамбиев ОСНОВНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ направление подготовки 37.03.01 – Психология, Общий профиль Квалификация (степень) выпускника –...»

«Государственное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 62 комбинированного вида Калининского района Санкт – Петербурга Утверждаю. Заведующий Голуб З.И. Принято Приказ №1/43 09.01.2014 г. Педагогическим советом ГДБОУ детский сад № 62 Калининского района СПб Протокол № 1 от 04.09.14 (Проект) Рабочая программа педагога психолога Кудряшовой М.И. для групп компенсирующей направленности с созданием условий для детей в возрасте от 3 до 8 лет с особыми возможностями здоровья...»







 
2016 www.programma.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Учебные, рабочие программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.