WWW.PROGRAMMA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Учебные и рабочие программы
 

«РАБОЧАЯ ПРОГРАММА учебной дисциплины ОГСЭ.03 ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ код, специальность 100801 Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров (углублённая подготовка) Москва ...»

Департамент образования города Москвы

Государственное бюджетное образовательное учреждение

среднего профессионального образования города Москвы

Колледж малого бизнеса № 4

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

учебной дисциплины ОГСЭ.03 ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ

код, специальность 100801 Товароведение и экспертиза качества

потребительских товаров

(углублённая подготовка)

Москва

2013 год

1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ



ОГСЭ.03 ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ

1.1. Область применения программы Программа учебной дисциплины является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС СПО по специальности 100801 Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров.

1.2. Место учебной дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы:

Учебная дисциплина ОГСЭ.03 «Психология общения» является дисциплиной цикла ОГСЭ, устанавливающей базовые знания, необходимые для освоения данной специальности, имеет межпредметные связи со следующими дисциплинами: «Менеджмент», «Основы философии» и т.п.

Дисциплина ОГСЭ.03 «Психология общения» дополняет и углубляет гуманитарные знания студентов о личности и особенностях взаимодействия личностей в обществе.

1.3. Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения учебной дисциплины:

В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен уметь:

- эффективно применять полученные психологические знания для решения как личных, так и профессиональных задач, квалифицированно характеризовать другого человека, конструктивно взаимодействовать с социальным окружением, создавая благоприятные условия для совместной деятельности;

- оперировать основными категориями психологических знаний;

- использовать набор тестовых методик для определения оценки уровня конфликтности, уровня развития коммуникативных и организаторских качеств личности;

- развивать умение эффективного общения: установление контакта с собеседником, умение слушать и высказывать свою точку зрения, давать и получать обратную связь от собеседника;

-применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;

- использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.

- интерпретировать невербальные сигналы в общении;

- владеть культурой профессионального общения;

- позитивно решать проблемные и конфликтные ситуации;

В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен знать:

- взаимосвязь общения и деятельности;

определение «общение», цели, структуру, функции, уровни и виды общения;

- вербальные и невербальные средства общения;

- барьеры в общении и пути их преодоления;

- техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы

- понятие «социальная перцепция», механизмы и эффекты межличностного восприятия;

- психологические основы деловой беседы;

- основные компоненты и стратегии подготовки и проведения публичного выступления;

- понятия «этика» и «этикет»;

- этически принципы общения;

- этикет делового телефонного разговора;

- этикетные нормы в системе служебной этики;

- технологию формирования имиджа делового человека;

1.4. Количество часов на освоение примерной программы учебной дисциплины:

максимальной учебной нагрузки обучающегося 60 часов, в том числе:

обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 48 часов;

самостоятельной работы обучающегося 12 часов.

2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

–  –  –

3.2. Информационное обеспечение обучения.

Основные источники:

1. Ефимова Н.С. Психология общения. - М.: ИНФРА-М., 2009.- 192 с.

2. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. - СПб.:

Питер, 2011.- 576 с.

3. Козырев Г.И. Основы конфликтологии. М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА –М., 2010.





4. Борисов В.К. Этика деловых отношений. М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М., 2008.- 176 с.

5. Волкова А.И. Психология общения. Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.-510 с.

6. Ладатко Л.В. Этика и культура управления. Ростов-на-Дону.: Феникс, 2006.-317 с.

7. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения. М., 2008.- 176 с.

Дополнительные источники:

8. Дерябо С. Гроссмейстер общения. - М.: Изд.Дом Мещерякова, 2008.-192 с.

9. Ефимова Н.С. Социальная психология.- М.: ИД «ФОРУМ»:ИНФРА-М., 2010.-192 с.

10. Жакмо Н. Говорите с людьми. Правила успешного общения. - М.: Эксмо, 2010.-176 с.

11. Каниц Аня фон. Техники ведения беседы.- М.: Омега-Л., 2006.- 134 с.

12.Кузнецов И.Н. Деловой этикет от «А» до «Я». – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2006.- 344 с.

13.Орлов В.И. Телефонные переговоры: Техника и Психология. М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2007.-72 с.

14. Пиз А. Язык телодвижений. - М.: Эксмо, 2007- 448 с.

15. Росенко М.Н. Профессиональная этика. - СПб: ООО ИД «Метрополис», 2006.- 200с.

16.Суховершина Ю. Тренинг коммуникативной компетенции.- М.:

Академический проект; Фонд «Мир», 2009.-111 с.

17.Трошихина Е.Г. Тренинг развития жизненных целей.- СПБ.: Речь, 2002.с.

18. Хомич Е.О. Язык мимики и жестов.- Минск: Харвест, 2008.- 110 с.

19.Чеховских М.И. Психология делового общения.- Минск: Новое Издание, 2008.-253 с.

20.Шапарь В.Б. Психология манипулирования.- Ростов-на-Дону.: Феникс, 2008.-364.

21.Эдмюллер А. Техники манипуляции. Распознавание и противодействие.

М.: Омега-Л, 2009.- 144 с.

4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ

ДИСЦИПЛИНЫ

Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий и лабораторных работ, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, проектов, исследований.

–  –  –

Речь как средство коммуникации опрос, внеаудиторная самостоятельная Невербальные средства общения работа, обсуждение сообщений Коммуникативная сторона общения практические занятия, опрос Интерактивная сторона общения.

Перцептивная сторона общения.

Механизмы и эф Деловая беседа (определение), ее опрос, внеаудиторная самостоятельная функции. работа, обсуждение сообщений Этапы деловой беседы Психология слушания,эффекты межличностного восприятия Техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения Определение «публичное выступление». опрос, внеаудиторная работа Этапы публичного выступления.

Язык выступающего, приемы привлечения внимания аудитории.

Неречевые компоненты публичного выступления.

Виды, структуру, функции конфликтов, опрос, внеаудиторная самостоятельная способы разрешения конфликтов работа, обсуждение сообщений

–  –  –

Базовые правила телефонного общения Требования к ведению телефонных деловых переговоров. Этапы делового телефонного разговора



Похожие работы:

«Автор Багаева Е. В., директор программ социально-психологического благополучия ОФ «Институт равных прав и равных возможностей Казахстана», магистр социального знания. Консультант Ускембаева М. А., президент ОФ «Институт равных прав и равных возможностей Казахстана» Редактор аналитического доклада Токтыбаева К. А., лауреат международной журналистской премии (Германия, 1995г.), лингвист. Девочки Казахстана: право на жизнь: Аналитический документ – Алматы, 2012. – 30 с. По результатам...»

«Министерство образования и науки Челябинской области Челябинский институт переподготовки и повышения квалификации работников образования Кафедра педагогики и психологии ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА подготовки общественных экспертов по оценке проектов в сфере образования Челябинск – 200 УДК 371 ББК 74.5 О 23 Образовательная программа подготовки общественных экспертов по оценке проектов в сфере образования [Текст] / сост. : В. Н. Кеспиков, М. И. Солодкова, Д. Ф. Ильясов, Г. А. Гребнева, О. А....»

«РЕСПУБЛИКА КРЫМ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ И МОЛОДЕЖИ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩЕЕ ОБУЧЕНИЕ, «КРЫМСКИЙ РЕСПУБЛИКАНСКИЙ ЦЕНТР ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОГО И МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ» Аналитический отчет по итогам работы за первое полугодие 2015 года г.Симферополь 2015г. Аналитический отчет по итогам работы ГБУ ОО КРЦ ППМСС за первое полугодие 2015 года Государственное бюджетное учреждение Республики Крым, осуществляющее обучение, «Крымский...»

«мСогласовано Принято на заседании Утверждаю с председателем ППО управляющего совета Директор ГБОУ Школа № 2110 Председатель ГБОУ Школа № 2110 «МОК «Марьино» управляющего совета «МОК «Марьино» Н.В. Матяш Д.А. Агеев А.С. Баталов _ _ 2015 г. _ 2015 г. _ 2015 г. Положение о кабинете специалиста (учителя-логопеда, педагога-психолога, учителя-дефектолога) ГБОУ Школа № 2110 «МОК «Марьино» Общие положения. 1.1 Настоящее Положение разработано в соответствии 1.1.1. С нормативными правовыми актами...»

«Психология ПСИХОЛОГИЯ Морозова Ольга Васильевна канд. психол. наук, доцент, заведующая кафедрой Владимирский государственный университет г. Владимир, Владимирская область ОСОЗНАНИЕ И ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К НРАВСТВЕННЫМ НОРМАМ В ДОШКОЛЬНОМ ВОЗРАСТЕ Аннотация: в работе рассматриваются особенности нравственного развития старших дошкольников и предлагается программа, направленная на развитие нравственной сферы: осознания нравственных норм и эмоционального отношения к ним. Ключевые слова:...»

«Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №6 г.Юрги»Составители: Грасмик Л. В., учитель начальных классов, Фёдорова Ю. В., учитель-логопед, Нюринберг Е. В., педагог-психолог МБОУ «Средняя общеобразовательная школа №6 г.Юрги» МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА № 6 г. ЮРГИ»СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДЕНО: на методическом совете приказ № от« » _2014г протокол № Директор МБОУ «СОШ №6 г. Юрги» от « » _...»

«Клиническая психология – Дифференциальная психология Клиническая психология – Дифференциальная психология I. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Рабочая программа дисциплины разработана в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом (ФГОС) высшего профессионального образования по направлению подготовки (специальности) «Клиническая психология», с учтом рекомендаций примерной основной образовательной программы высшего профессионального образования по направлению подготовки...»







 
2016 www.programma.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Учебные, рабочие программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.