WWW.PROGRAMMA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Учебные и рабочие программы
 


«УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной и научной работе А.А. Александров «_»_ 2015 г. Рабочая программа учебной дисциплины «Управленческий консалтинг» для студентов направления 38.03.04 ...»

Государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

"Московский городской университет управления Правительства Москвы"

Институт высшего профессионального образования

Кафедра государственного управления и кадровой политики

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной и научной работе

А.А. Александров

«___»_______________ 2015 г.

Рабочая программа учебной дисциплины «Управленческий консалтинг»



для студентов направления 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление»

Профиль «Управление городским хозяйством»

для очной формы обучения Москва Программа дисциплины рассмотрена и утверждена на заседании Учебно-методического совета Университета Протокол заседания № ______ от «_____» ____________ 20___ г.

Председатель Совета __________________ А.А. Александров (подпись) Программа дисциплины рассмотрена и утверждена на заседании кафедры государственного управления и кадровой политики Протокол заседания № ___ от «___» ______________ 2015 г.

Заведующая кафедрой _____________________ Г.А. Сульдина (подпись) Научный руководитель программы _____________ О.А. Горанова (подпись)

СОГЛАСОВАНО: СОГЛАСОВАНО:

Начальник сектора научной информации Начальник учебно-методического отдела и электронной библиотеки __________________ М.Б. Полякова __________________ А.В. Бударина (подпись) (подпись) «_________»___________________2015 г. «_________»___________________2015 г.

АННОТАЦИЯ

Предмет изучения дисциплины – стратегия развития организации в современной России.

Основные цели дисциплины заключается в формировании у студентов знаний содержания и технологий управленческого консультирования и развития практических навыков в области исследования и поиска решений проблем управления.

Содержательная часть дисциплины.

Управленческий консалтинг как самостоятельная научная дисциплина имеет конкретную практическую направленность. Управленческий консалтинг помогает ориентироваться в выборе стратегий развития организации в современной России, определять тенденции социально - экономического развития и управлять ими.

Дисциплина ориентирует менеджера на деятельность, направленную на непрерывное развитие и генерирование изменений в организации, направленную в конечном счете на увеличение прибыли; на непрерывный мониторинг рынка образовательных и консалтинговых услуг, прогнозирование, программирование и оптимизацию всей организационной структуры и увеличение управленческой рефлексии.

Программа дисциплины разработана в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 38.03.04 – «Государственное и муниципальное управление», профиль «Управление городским хозяйством», (очная форма обучения).

1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

1.1. Место дисциплины в образовательной программе «Управленческий консалтинг» представляет собой самостоятельную дисциплину, выступающую составной частью образовательной программы по направлению подготовки 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление», профиль «Управление городским хозяйством» и относится к вариативной части рабочего учебного плана.

1.2. Цели дисциплины – формирование у студентов знаний содержания и технологий управленческого консультирования и развития практических навыков в области исследования и поиска решений проблем управления.

Задачи дисциплины:

сформировать представление о возможностях, которые предоставляют менеджерам организаций консультанты по управлению;

на основе системного подхода сформировать представление о цикле консультирования, о задачах отдельных этапов консультирования;

освоить концептуальную основу диагноза организационных проблем;

сформировать у студента навыки анализа управленческой деятельности;

ознакомить с современными технологиями управленческого консультирования, этапами этого процесса, со специфическими подходами, методами и процедурами;

на основе ситуационного подхода изучить приемы и овладеть методами воздействия на систему клиента, методами оргдиагностики;

сформировать некоторые навыки консультирования организаций по конкретным направлениям их деятельности;





развить навыки информационного обеспечения процесса управленческого консультирования, разработки, реализации и оценки управленческих решений;

рассмотреть этические аспекты консультирования, усвоить этический кодекс консультанта по управлению.

В результате изучения дисциплины «Управленческий консалтинг» студенты должны знать:

• управленческий цикл и способы его анализа;

• современные технологии управленческого консультирования, этапы этого процесса, со специфическими подходами, методами и процедурами;

• информацию, касающуюся образовательных и консалтинговых услуг, инновационных процессов в организации.

уметь:

- использовать методы управления для анализа проблем корпоративного управления и управленческих ситуаций;

- выбирать и осознанно применять методы исследования и анализа корпоративных процессов в конкретных ситуациях;

применять рекомендации, полученные в ходе управленческого консультирования для регуляции среды корпоративного управления;

- применять рекомендации, полученные в ходе консультирования для выбора направлений совершенствования систем корпоративного управления;

1.3. Формируемые компетенции В результате изучения дисциплины «Управленческий консалтинг» у студента должны быть сформированы следующие компетенции:

Общекультурные:

ОК-6 способность работать в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия

Общепрофессиональные:

ОПК-2 способность находить организационно-управленческие решения, оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения и готовность нести за них ответственность с позиций социальной значимости принимаемых решений;

ОПК-3 способность проектировать организационные структуры, участвовать в разработке стратегий управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, распределять и делегировать полномочия с учетом личной ответственности за осуществляемые мероприятия.

Профессиональные:

ПК-2 владение навыками использования основных теорий мотивации, лидерства и власти для решения стратегических и оперативных управленческих задач, а также для организации групповой работы на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды, умений проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры;

ПК-14 способность проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования;

ПК-18 способность принимать участие в проектировании организационных действий, умением эффективно исполнять служебные (трудовые) обязанности;

ПК-19 способность эффективно участвовать в групповой работе на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды.

1.4. Контроль по дисциплине. Итоговый контроль Для контроля усвоения данной дисциплины в 7 семестре учебным планом предусмотрен зачет, который проводится в форме устного опроса.

Итоговая оценка по дисциплине проставляется в приложение к диплому.

Промежуточный и текущий контроль В процессе изучения дисциплины выполняются три промежуточных контрольных работы: две в форме теста и одно эссе.

РАЗДЕЛ 2. РАЗДЕЛ 2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Организационно-методические данные дисциплины Общая трудоемкость дисциплины 3 зачетных единиц, 108 академических часов.

–  –  –

Самостоятельная работа Внеаудиторные самостоятельные работы Самоподготовка (самостоятельное изучение лекционного материала и материала учебников, подготовка к практическим занятиям, текущему контролю и т.д.) Контроль предполагает самостоятельную работу студентов по подготовке к зачету контрольная работа - 3 Виды текущего контроля

–  –  –

действий и завершения.

Тема 6. Исследование организации.

Тема 7. Анализ организационных проблем.

Тема 8. Методы управленческого консультирования: оргдиагностика.

Тема 9. Методы управленческого консультирования: поиск решения проблемы.

Тема 10. Организация реализации проекта Вид итогового контроля - зачет Итого

2.3. Содержание дисциплины Тема 1. Цель, задачи, содержание и этика управленческого консультирования Консультирование: определение вида деятельности. Специфика управленческого консультирования. Возникновение и становление управленческого консультирования.

Причины обращения к консультантам. Диапазон оказываемых услуг. Факторы, обуславливающие потребность в услугах консультанта. Требования к профессиональной подготовке консультанта. Характеристика консультативной службы: совещательный характер, финансовая, административная, политическая и экономическая независимость.

Отличие консультирования от научного исследования. Консультационный цикл, его элементы.

Классификация консультантов по сферам деятельности организации;

дженералисты и специалисты; внутренние и внешние консультанты. Поведенческие роли консультанта. Их сравнительная характеристика.

Основные типы консультантских организаций: крупные многофункциональные фирмы; мелкие и средние фирмы; организации, оказывающие специальные технические услуги; консультационные службы в структуре организации; одиночные консультанты и др. Их сравнительная характеристика.

Форма проведения занятия – лекция, практическое занятие.

Тема 2. Консультирование и общие вопросы управления

Универсальность и специфика целей консультирования в разных теоретических школах. Теории управления и практика консультирования. Теоретические принципы современных направлений в контексте управления.

Эклектический подход в консультировании. Стратегии и тактика управления. Роль организационных структур в управлении. Факторы, определяющие выбор типа организационных структур управления.

Влияние внешней среды на формирование и реализацию управленческого решения.

Внутренняя среда организации и ее воздействие на личность.

Консультирование и культура. Отношение консультанта к организационной культуре. Уровни культуры: национальная культура, деловая культура, профессиональная культура, организационная культура. Специфические культурные ценности. Сферы влияния организационной культуры. Учет культуры в консультировании.

Кросскультурный перенос управленческого опыта. Организационная культура и особенности изменения организации.

Форма проведения занятия – лекция, практическое занятие.

Тема 3. Изменение организации как сфера управленческого консультирования Типы изменений: внутренние, изменения внешней среды, изменения в людях;

эволюция, реагирование и управляемое организационное развитие; адаптация к изменениям и создание изменений; навязанные изменения. Классификация изменений по объекту изменения. Виды изменений по методам осуществления. Потребность в изменениях. Цикл изменения.

Форма проведения занятия – лекция, практическое занятие.

Тема 4-5. Процесс управленческого консультирования

Первый этап - организационная диагностика, которая определяет основную проблему предприятия и заключение контракта на оказание консультативных услуг.

Система клиента, ее структура. Значение определения системы клиента для успешного консультирования.

Первый контакт: инициатива первого контакта, задачи, решаемые при первом контакте. Определение ожиданий и ролей на разных этапах консультирования консультанта и организации-клиента. Роли консультанта по отношению к клиенту.

Методы воздействия на систему клиента: демонстрация технических знаний, профессиональная честность, аргументированное убеждение, выработка общего взгляда, привлечение к процессу, использование доверия, использование поощрений и наказаний, использование чувства напряженности и тревоги. План задания, его структура.

Предложение клиенту, структура документа. Заключение контракта на консультирование.

Формы контракта. Психологический контракт.

Второй этап консультационного процесса – моделирование организационного поведения для существующего без изменения типа организации.

Третий этап - выработка проектов решений проблем, выявленных в результате организационной диагностики и меняющих организацию. Как правило два – три варианта.

Четвертый этап – проверка предлагаемых вариантов изменения на построенной модели с разработкой детального плана внедрения предполагаемых изменений.

Пятый этап – организация реализации решений.

Форма проведения занятия 4 – лекция, практическое занятие.

Форма проведения занятия 5 – практическое занятие.

Тема 6. Исследование проблем организации

Концептуальные подходы к управленческому исследованию проблем. Социальные проблемы: определение понятия. Функциональная школа в социологии социальных проблем. Конфликтно-ценностная школа в социологии социальных проблем.

Нормативный подход в социологии социальных проблем. Конструктивистский подход в социологии социальных проблем.

Организационные проблемы: определение понятия. Описание проблемы.

Симптомы и причины проблем. Типология проблем А.И. Пригожина: встроенные, социокультурные и ситуативные, и их формулировок - назывные, причинно-следственные и антитезные. Корневые проблемы. Проблемное поле организации.

Типы организационных патологий. Патологии управленческих решений.

Форма проведения занятия – лекция, практическое занятие.

Тема 7. Этап организационной диагностики

Концептуальная основа диагноза. Диагностика проблем организации. Цели задачи диагностики проблем в управленческом консультировании. Этапы диагностики, их содержание. Предварительный диагноз проблемы. Объем диагноза, трудности в выявлении проблем. Требования к информации. Источники информации.

Системный подход к диагностике. Ориентация организации.

Трудности организационной диагностики, их предотвращение. Предотвращение ошибок консультирования.

Форма проведения занятия – лекция, практическое занятие.

Тема 8-9. Методы управленческого консультирования: оргдиагностика и поиска решения проблемы Постановка задачи и инструменты выявления проблем. Моделирование проблем.

Методы анализа проблемного поля. Анализ документов. Диагностическое интервью.

Прием проблематизации. Техники проблематизации. Методы групповой работы: Метод мозговой атаки. Экспертные опросы. Метод номинальной группы. Метод Дельфи.

Синектика.

Процедуры определения наиболее значимых проблем, составляющих основу проблемной ситуации и находящихся в области Парето. Структурирование проблемного поля организации: цели, содержание. Методы структурирования проблемного поля:

попарное сравнение, применение экспертного опроса, поиск коренной проблемы (блока проблем).

Методы самодиагностики организации.

SWOT- анализ, STEP-анализ, матрица бостонской консультативной группы.

Методы работы с проблемами организации. Метод сценариев. Метод Гордона.

Подходы к повышению результативности групповой работы. Эвристический подход. Методы активизации творческого мышления лиц, принимающих решения.

Методы тестирования, тренинга и проведения деловых игр.

Форма проведения занятия – практическое занятие.

Тема 10. Организация реализации проекта

Сопротивление изменениям, факторы их вызывающие. Некоторые основные методы управления организационным сопротивлением: изменение сверху, изменение с привлечением к участию рядовых членов, переговоры, манипуляция, информирование.

Техники поддержки изменений. Виды деятельности для поддержки изменений:

привлечение внимания, получение поддержки для конкретных проектов, использование неформальной информационной сети, работа с возражениями. Вмешательства для осуществления изменения.

Управление процессом изменений. Принципы управления изменениями.

Структуры управления процессом изменения, создаваемые в организации для осуществления изменения, их характеристика и возможности.

Проблемы реализации проекта изменения. Ответственность консультанта и клиента. Оценка эффективности работы консультанта.

Форма проведения занятия – лекция, практическое занятие.

РАЗДЕЛ 3. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

(В ТОМ ЧИСЛЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ)

3.1. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины На семинарские занятия вынесены темы, требующие глубокого теоретического освоения материала. Групповые обсуждения этих тем студентами совместно с преподавателем должно привести к пониманию системных взаимосвязей между анализируемыми процессами и явлениями.

Изучение дискуссионных вопросов, связанных с управленческим консультированием, должно сформировать у студентов готовность к более тщательному и разностороннему изучению проблем государственного и муниципального управления.

Обсуждение вопросов может быть проведено в форме тренинга, «круглого стола», работы в микрогруппах путем разделения студентов на команды из 4-5 человек, либо разбора кратких сообщений студентов с практическими примерами из истории по актуальным проблемам изучаемых тем.

Одной из задач является привитие и закрепление у обучаемых навыков и умений подготовки устных сообщений и презентации сообщений.

3.2. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине 3.2.1. Контрольные работы Проведение контрольных работ необходимо для выяснения полноты усвоения основного содержания пройденных тем и умения использовать теоретический материал для решения практических задач. Промежуточные контрольные работы предусматривают нахождение ответов на вопросы тестовых заданий по пройденным темам, написание эссе.

Примерные задания на контрольную работу Контрольная работа 1.

1. В чем состоит назначение консультирования

А) в оказании клиенту помощи в решении управленческих и управленческих задач

Б) в принятии за клиента управленческих решений

В) в собеседовании с клиентом по различным вопросам

Г) в разрешении неблагоприятных управленческих ситуаций.

2. Характерной чертой управленческого консультирования является:

А) компетентность

Б) неопределенность

В)независимость

Г) эффективность

3. Сколько подходов существует к определению понятия «консультирование»?

А) два

Б) один

В) три

Г) четыре

4. Консультирование с позиций функционального подхода –это:

А) любая форма оказания помощи клиенту

Б) четкое выполнение консультантом всех работ по договору с клиентом

В)приход консультанта на объект консультирования

Г) выполнение всех функций менеджмента в консультационной организации

5. Консультирование с позиций профессионального подхода – это:

А) консультативная служба, работающая по договору на оказание консультационных услуг

Б) союз профессионалов-консультантов;

В) общество независимых экспертов;

Г) фирма, работающая в сфере услуг;

6. Управленческое консультирование – это понятие:

А) нестабильно развивающейся экономики

Б) экономики переходного периода;

В) рыночной экономики

Г) плановой экономики

7. В современной рыночной экономике консультирование представляет собой:

А) область деятельности

Б) отрасль инфраструктуры

В) сферу действий

Г) направление развития

8. Предметом консультирования являются:

А) методы внедрения экономических и управленческих знаний в практику хозяйственных структур.

Б) управление

В) экономика и управление

Г) экономика

9. Основной задачей консультирования являются:

А) оказание профессиональной помощи и дача советов по вопросам экономики и управления

Б) обучение клиента

В) спасение клиента от банкротства

Г) управление клиентом

10. Основной целью обращения к консультантам государственных предприятий являются:

А) улучшение ситуации, необходимость в советах и помощи;

Б) перенесение опыта управления частными фирмами в государственный сектор;

В) решение инновационных задач в системе управления государственным сектором;

Г) реформирование государственной структуры.

Контрольная работа 2.

1. Миссия, цели и задачи управленческого консультирования.

2. Основные методологические подходы в УК: экспертное, проектное и процессное консультирование.

3. Основные этапы консультационного процесса.

4. Задачи консультанта на каждом этапе, методы работы и характерные трудности.

5. Типы патологии организации и методы ее обнаружения.

6. Виды консультационных услуг.

7. Технологии консультирования.

8. Методы управленческого консультирования, направленные на решение задачи по командообразованию.

9. Консультирование в области PR и политическое консультирование.

10. Управление конфликтными ситуациями и методы работы консультантов с конфликтом.

11. Консультант-клиентные отношения.

12. Профессиональная этика консультанта.

13. Трудности в работе консультантов по управлению.

14. Построение консультационной фирмы и специфика менеджмент-консалтинга как вида бизнеса.

15. Особенности маркетинга консультационных услуг.

16. Российская специфика маркетинговой политики консалтинговых фирм.

17. Состояние российского рынка консультационных услуг: основные тенденции.

18. Система критериев оценки профессионализма консультанта по управлению.

19. Инновации как цель консалтинга.

20. Консультации в области управления проектами.

21. Консультирование по управлению командой менеджеров.

22. Проблемы ответственности и свободы консультанта в управленческой сфере.

23. Специфика управленческого консультирования в области мотивации персонала.

24. Этические проблемы управленческого консультирования.

25.Индивидуальное консультирование руководителя.

Контрольная работа № 3.

Эссе на тему: «Управленческий консалтинг: возможности использования и перспективы развития».

Методические указания по подготовке к контрольным работам В соответствии с учебным планом студенты должны выполнить три контрольные работы. Это прививает студентам навыки и умение самостоятельной работы с первоисточниками, учебной и специальной литературой.

Две контрольные работы выполняются в форме тестов. Тест – это специфический инструмент, состоящий из совокупности заданий, проводимый в стандартных условиях, позволяющий выявить уровень владения определенными знаниями. Тесты оказываются более объективным способом оценки. Объективность тестирования достигается путем стандартизации процедуры проведения и невозможности внести субъективную составляющую в оценку знаний студентов. Во – вторых, тесты - более емкий инструмент. Тесты ориентированы на определение уровня усвоения ключевых понятий, тем и разделов учебной программы, умений, навыков. Тестовая форма оценки позволяет определить уровень достижений студента по изучаемой дисциплине.

Каждая контрольная работа – тест предполагает выбор одного правильного варианта ответа из предлагаемых.

Одна контрольная работа пишется в форме эссе. Эссе (небольшая письменная работа), выполняется по указанным темам и предполагает проверку знания обучающимся теоретического материала и технологической части.

Структура эссе (с учётом всех особенностей и специфики вопроса), как правило, должна включать в себя следующие смысловые элементы:

введение или вступление, в котором анализируется значение и место раскрываемого вопроса;

основная часть, посвящённая изложению известных студенту сведений по заданному вопросу, в том числе анализу практических аспектов управления заключение, в котором подводятся итоги изложенного материала, высказывается индивидуальная позиция студента по заданному вопросу.

список использованных нормативных правовых документов, источников и литературы, иллюстрированных материалов.

Объем эссе в текстовом виде не должен превышать 5-7 страниц. Эссе сдается преподавателю в установленный срок.

Контрольные работы оцениваются оценками «зачтено» или «незачтено». Если работа не зачтена, она с учетом сделанных замечаний в отзыве преподавателя должна быть переработана и представлена на повторную проверку.

3.2.2. Рекомендованные темы презентаций для представления на круглых столах Круглый стол по теме 7 «Трудности организационной диагностики, их предотвращение»; Сообщения и презентации по теме – «Разработка сравнительной таблицы по методам организационной диагностики; Разработка программы управленческого консультирования: этапы, их характеристика».

Краткие методические указания по подготовке презентации

Требования к презентации:

Объем: 10-15 слайдов.

Оформление: фирменный стиль МГУУ Правительства Москвы.

Тематика слайдов:

• заголовок,

• направления деятельности,

• полномочия,

• руководство,

• структура,

• подведомственные организации,

• проекты и программы.

3.3. Перечень вопросов для подготовки к зачету.

1. Основные этапы становления управленческого консультирования за рубежом.

2. Основные этапы становления отечественного управленческого консультирования.

3. Особенности управленческого консультирования в РФ.

4. Теоретическая и методологическая основа управленческого консультирования:

научный менеджмент, теория организаций, организационное поведение, стратегический маркетинг и т.д.

Сущность, цели и задачи управленческого консультирования.

5.

Понятие диагностического консультирования.

6.

Два подхода к управленческому консультированию.

7.

Понятие процессного консультирования.

8.

Функциональный подход к управленческому консультированию.

9.

Понятие обучающего консультирования.

10.

Профессиональный подход к управленческому консультированию.

11.

Внутреннее и внешнее консультирование.

12.

Характерные черты управленческого консультирования.

13.

Современный этап развития управленческого консультирования и его 14.

особенности.

15. Роли консультанта в управленческом консультировании.

16. Роли клиента в управленческом консультировании.

17. Понятие клиента консалтинговых организаций.

18. Ассоциации управленческих консультантов в РФ

19. Основные типы консалтинговых организаций.

20. Формы оказания услуг российскими консультантами.

21. Управленческое консультирование как деловая услуга.

22. Характеристика рынка аудиторско-консультационных услуг РФ.

23. Цели и задачи управленческого консультирования.

24. Принципы управленческого консультирования.

25. Основные формы установления цен на консультационные услуги.

26. Классификация управленческого консультирования.

27. Предмет управленческого консультирования.

28. Методы управленческого консультирования.

29. Этапы развития управленческого консультирования.

30. Понятие процесса управленческого консультирования.

31. Основные типы консультационных договоров.

32. Этап подготовки в управленческом консультировании.

33. Особые условия составления консультационных договоров.

34. Этап диагноза в управленческом консультировании.

35. Взаимодействие консультанта и клиента при диагностическом, процессном и обучающем консультировании.

36. Этап планирования действий в управленческом консультировании

37. Контроль в процессе управленческого консультирования.

38. Этап внедрения в управленческом консультировании.

39. Способы оценки результатов управленческого консультирования

40. Этап завершения в управленческом консультировании.

41. Определение экономического эффекта от работы консультанта.

42. Стадии и этапы управленческого консультирования.

43. Оформление результатов работы консультанта.

44. Индивидуальное консультирование руководителя.

45. Применение «организационно-деловых игр» в управленческом консультировании.

Методические указания по подготовке к зачету Подготовка к зачету и его результативность требует умения оптимально организовывать свое время. Идеально, если студент познакомился с основными представлениями и понятиями в аудиторном процессе изучения дисциплины. Тогда подготовка к зачету по контрольным вопросам позволит систематизировать материал и глубже его усвоить.

Работу лучше начинать с распределения предложенных контрольных вопросов по разделам и темам курса.

Затем необходимо выяснить наличие теоретических источников (конспект лекций, хрестоматия, учебники, монографии).

При чтении материала следует выделять основные понятия и определения, можно их законспектировать Выделение опорных понятий дает возможность систематизировать представления по дисциплине и, соответственно, результативнее подготовиться к зачету.

Успешный ответ на зачетный вопрос по «Управленческому консалтингу»

предполагает процесс продумывания логики изложения материала по каждому вопросу, запоминание примеров.

3.4. Список рекомендуемой основной, дополнительной литературы и Интернетисточников Основная (обязательная) литература

1. Кибанов, А. Я. Служба управления персоналом [Текст] : учебное пособие.

Гриф УМО / А. Я. Кибанов, В. Г. Коновалова, М. В. Ушакова ; ред. А. Я. Кибанов. - М. :

КНОРУС, 2010.

2. Михайлина, Г. И. Управление персоналом [Электронный ресурс] : учебное пособие / Михайлина Г. И. - Москва : Дашков и К, 2014. - 280 с. - Книга находится в базовой версии ЭБС IPRbooks.

3. Управление персоналом [Текст] : учебное пособие. Гриф МАНП / ред. Е. Б.

Колбачев. - Ростов н/Д : Феникс, 2014. - 381 с.

4. Управление персоналом организации [Текст] : учебник. Гриф МО РФ / ред. А.

Я. Кибанов. - 4-е изд., доп. и перераб. - М. : ИНФРА - М, 2011 Дополнительная литература

Блинов А., Древсянников В. Управленческое консультирование:

5.

Учебник.– М.: Дашков и Ко, 2014. – 212 с. – Режим доступа: ЭБС Ай Пи Ар Букс.

Синякова М., Сыманюк Э., Печеркина А., Шемятихина Л. Основы 6.

управленческого консультирования. Учебное пособие.. – М.: Феникс, 2015. – 400 с.

(Серия: Высшее образованиие) Васильев Г.А. Управленческое консультирование: Учебное пособие для 7.

студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 (Менеджмент организации).

- М: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 255 с. – Режим доступа: ЭБС Ай Пи Ар Букс.

Зильберман, М. Консалтинг: методы и технологии / М. Зильберман. – СПб.: Питер, 8.

2006. – 426 с.

Котляревский Ю.Л. Управленческое консультирование в России. - Ростов:

9.

Феникс, 2004. - 352 с.

10. Красовский, Ю. Д. Консалт-диагностика управленческих отношений фирмы [Электронный ресурс] : учебно-практическое пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Красовский Ю. Д. Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 232 с. - Книга находится в базовой версии ЭБС IPRbooks.

11. Лапыгин Ю.Н. Управленческое консультирование. Курс лекций.

[Электронное издание]. Режим доступа:

- http:// www.google.ru/url?sa=t&source=web&cd=21&ved=0CBcQFjAAOBQ&url=http%3A%2F%2F www.vib33.ru%2Fupload%2Finformation_system_19%2F0%2F9%2F6%2Fitem_96%2Fconsult ing.doc&rct=j&q=%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0% BD%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B5%20%D0%BA%D0%BE%D0% BD%D1%81%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2% D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%86%D0%B8% D0%B8&ei=VjfiTb67HIefOrKHzMEG&usg=AFQjCNGOZdLv0e6fFRG3gKdGyO7Z9Fg&cad=rjt

12. Лапыгин Ю.Н. Системное решение проблем. – М: ЭКСМО, 2008.

13. Маринко Г.И. Управленческий консалтинг. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 381 с

14. Амстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. Пер. с англ. / Под ред. С.К. Мордовина. - 8-е изд. - СПб.: Питер, 2005. - 832 с.

15. Бейч Э. Консалтинговый бизнес. Основы профессионализма. - СПб.:

Питер, 2006.

16. Консалтинг менеджмента, или как улучшить свой бизнес / Под ред. К.

Макхема. - М.: ФАИР-ПРЕСс, 2005..

17. Ольшанский Д., Пенъков В. Политический консалтинг. - СПб.: Питер, 2005.

18. Стюарт Дж. Оперативный тренинг. – СПб.: Питер, 2002. – 128 с.

19. Стюарт Дж. Тренинг организационных изменений. – СПб.: Питер, 2002. – 256 с.

20. Токмакова Н.О. Основы управленческого консультирования. - М.:

МЭСИ, 2006. -240 с. – Режим доступа: ЭБС Ай Пи Ар Букс.

21. Ткалич, А. И. Консалтинговый сервис [Текст]: учебное пособие /А. И. Ткалич.

- М.: Альфа - М: ИНФРА-М, 2009. - 207 с.

22. Торн К., Маккей Д. Тренинг. Настольная книга тренера. - СПб.: Питер, 2001. – 208 с.

23. Туретт-Туржи К. Консалтинг, - СПб.: Нева, 2004.

24. Управленческое консультирование. Введение в профессию / Под ред. М.

Кубра. - М.: Планум, 2004.

25. Шарков, Ф. И. Политический консалтинг (специализация курса "Консалтинг в связях с общественностью") [Текст] : учебное пособие. Гриф МО РФ / Ф. И. Шарков. - 4-е изд. - М. : Дашков и К, 2008. - 460 с.

26. Шейн П. Руководство по развитию персонала. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2006.

– 240 с.

27. Фомишин С.В. Управленческое консультирование. Международный опыт.

Ростов-на-Дону: Феникс. 2006. – 253с.

Интернет – ресурсы

28. Консультант по управлению. Электронный журнал. Режим доступа:

http://www.procmc.ru/magazine.html

29. Проблемы теории и практики управления. Электронный журнал. Режим доступа:

http://www.ptpu.ru/

30. Проектирование, мониторинг и оценка. Электронный журнал.

http://www.processconsulting.ru/publikacii/

31. Управленческое консультирование. Сайт журнала: http://www.dialogvn.ru/uk/index.html

32. Сетевой журнал "b2b.ibs.ru". Режим доступа: http://www.b2b.ibs.ru

РАЗДЕЛ 4. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

ДИСЦИПЛИНЫ

4.1. Список учебно-лабораторного оборудования.

Видеопроектор, экран, компьютер, электронная указка, флипчарт, листы флипчарта, маркеры, скотч.

4.2. Программные, технические и электронные средства обучения и контроля знаний слушателей.

Компьютер, программное обеспечение «Microsoft office», ресурсы Internet.

РАЗДЕЛ 5. ПЛАНЫ ЗАНЯТИЙ

–  –  –



 
Похожие работы:

«Директор Департамента государственной политики и регулирования в области геологии и недропользования Минприроды России А.В. Орёл утвердил 26 декабря 2013 г УТВЕРЖДАЮ Директор Департамента государственной политики и регулирования в области геологии и недропользования Минприроды России _ А.В. Орёл «_» 2013 г СОГЛАСОВАНО Директор ФГУНПП «Геологоразведка» В.В. Шиманский «_»_ 2013 г. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Научно-методического Совета по геолого-геофизическим технологиям поисков и разведки твердых полезных...»

«СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРАВОПРИМЕНЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ В ЛЕСНОМ СЕКТОРЕ СТРАН ВОСТОЧНОГО НАПРАВЛЕНИЯ ЕВРОПЕЙСКОЙ ПОЛИТИКИ ДОБРОСОСЕДСТВА и РОССИИ – ПРОГРАММА ЕПД ФЛЕГ Программа, реализуемая Всемирным Банком совместно с Международным союзом охраны природы и Всемирным фондом дикой природы (Многосторонний донорский траст-фонд TF 070964) ОТЧЕТ группы экспертов по мероприятию 1.1. Странового плана ФЛЕГ Республики Беларусь «Анализ нормативной правовой базы в сфере лесоуправления и лесопользования, структуры...»

«Государственное автономное образовательное учреждение Высшего профессионального образования «Московский городской университет управления Правительства Москвы» Институт высшего профессионального образования Кафедра государственного и муниципального управления УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной и научной работе _ Бучнев О.А. «» 2013 г. Рабочая программа учебной дисциплины «Геополитика» для студентов направления подготовки 081100.62 «Государственное и муниципальное управление» для очной формы...»

«ПРОГРАММА ПО ТВОРЧЕСКОМУ ИСПЫТАНИЮ для поступающих в Северный (Арктический) федеральный университет имени М.В. Ломоносова в 2015 году Программа дополнительного творческого испытания для абитуриентов, поступающих на направление 42.03.02 «Журналистика». Для абитуриентов творческий конкурс является вступительным испытанием, дающим возможность определить творческий потенциал и другие важные профессиональные качества поступающего, правильность выбора будущей профессии. Для проведения творческого...»

«Министерство образования и науки РФ Филиал Частного образовательного учреждения высшего профессионального образования «БАЛТИЙСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОЛОГИИ, ПОЛИТИКИ И ПРАВА» в г. Мурманске УТВЕРЖДЕНО ПРИНЯТО Директор Филиала на заседании кафедры социальноЧОУ ВПО БИЭПП в г. Мурманске гуманитарных и естественноА.С. Коробейников математических дисциплин «_28_»сентября 2014 года ЧОУ ВПО БИЭПП в.г. Мурманске протокол № 2_ от «_28_»сентября 2014 года рабочая программа учебной дисциплины Этика и эстетика...»

«Государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский городской университет управления Правительства Москвы» Институт высшего профессионального образования Кафедра юриспруденции УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной и научной работе А.А.Александров «_» 201 г. Рабочая программа учебной дисциплины «Россия в глобальной политике» для студентов направления 031900.62 «Международные отношения» для очно-заочной формы обучения Москва 2015 Программа дисциплины...»

««УТВЕРЖДАЮ» Ректор ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный университет имени Н.Г. Чернышевского» д-р геогр. наук, профессор _ А.Н. Чумаченко 20 февраля 2015 г. Программа вступительного испытания в магистратуру на направление подготовки 41.04.04 «Политология» в ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный университет имени Н.Г. Чернышевского» в 2015 году Саратов – 2015 Пояснительная записка Вступительное испытание «Политология» направлено на выявление степени готовности абитуриентов к освоению...»

«РУКОВОДСТВО | 2013 ОТЧЕТНОСТЬ О ДОСТИГНУТОМ ПРОГРЕССЕ В ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ГЛОБАЛЬНЫХ МЕР В ОТВЕТ НА СПИД В 2013 ГОДУ Мониторинг выполнения Политической декларации ООН по ВИЧ/СПИДу 2011 года В документе приведены дополнительные показатели всеобщего доступа к услугам в сфере здравоохранения по версии ВОЗ/ЮНИСЕФ UNAIDS / JC2453R (перевод на русский язык, февраль 2013 г.) Оригинал: на английском языке, UNAIDS / JC2453E, январь 2013 г.: Global AIDS response progress reporting 2013: Construction of core...»

«Минский университет управления Регистрационный № УД-352Мен/р. ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИЙ ОТРАСЛИ Учебная программа для специальности 1-26 02 03 Маркетинг Факультет Инженерно-информационный Кафедра Менеджмента Курс (курсы) 4 Семестр (семестры) 7, 8 Лекции (часов) Экзамен (семестр) Практические (семинарские) Зачет (семестр) занятия (часов) 6 Лабораторные занятия (часов) Курсовая работа 4 Всего аудиторных часов по дисциплине 22 Самостоятельная работа (часов) 132 Всего часов по дисциплине 154...»

«ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЁЖНОЙ ПОЛИТИКИ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ БОУ ОО СПО «ОРЛОВСКИЙ БАЗОВЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ КОЛЛЕДЖ» ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПРОГРАММА Специальность «Сестринское дело» «Радиоизотопная диагностика, лучевая терапия» Срок реализации 1,5 месяца (216 часов) Орёл, 2014 год СОДЕРЖАНИЕ 1. Пояснительная записка. 2. Квалификационная характеристика должности 3. Учебный план. 4. Учебно-тематический план. 5. Содержание дисциплины и объем учебных часов (теория и практика). 6. Перечень...»

«Экспертно-аналитическое сообщество «Белорусская группа развития» Информационно-просветительское учреждение «Центр стратегических и внешнеполитических исследований» СОЮЗНОЕ ГОСУДАРСТВО 2.0. Лидерская модель постсоветской интеграции на основе совместного развития проектно-аналитический доклад Минск Союзное государство 2.0. Союзное государство 2.0. Лидерская модель интеграции на основе совместного развития. Проектно–аналитический доклад. – Минск, 2013.Авторы доклада: Руководители разработки – Юрий...»

«Атом для мира Информационный циркуляр INFCIRC/736 Date: 4 December 2008 General Distribution Russian Original: English Сообщение от 10 сентября 2008 года, полученное от Постоянного представительства Египта при Агентстве, относительно Семинара высокого уровня по обзору политики, организованного государствами участниками Африканского регионального соглашения о сотрудничестве при проведении исследований, разработок и при подготовке кадров в связанных с ядерной наукой и техникой областях (АФРА) 1....»

«I. Анализ работы Отдела образования и молодежной политики администрации Котельниковского муниципального района за 2012-2013 учебный год. Основные целевые ориентиры деятельности Отдела образования и молодежной политики администрации Котельниковского муниципального района на 2013-2014 учебный год. Деятельность Отдела образования и молодежной политики администрации Котельниковского муниципального района Волгоградской области (далее Отдел образования) в 2012-2013 учебном году осуществлялась в...»

«ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ АЛТАЙСКОГО КРАЯ Краевое государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Бийский промышленно-технологический колледж» «УТВЕРЖДАЮ» Директор КГБПОУ «Бийский промышленно-технологический колледж В. Г. Визер «»_2014 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ и предупреждение аварий и ПМ. 03. «Устранение неполадок электрооборудования» Профессия: 13.01.10 «Электромонтр по ремонту и обслуживанию электрооборудования (по...»

«ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ, ВЕДЕНИЯ И УЧЕТА СТУДЕНЧЕСКИХ БИЛЕТОВ И ЗАЧЕТНЫХ КНИЖЕК ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВАИВАЮЩИХ ПРОГРАММЫ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ В ФГБОУ ВПО «УДМУРТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Введен в действие приказом от 14.01.2015 № 6/01-04 1. Общие положения Настоящий порядок заполнения и выдачи обучающимся студенческих билетов и зачетных книжек разработан в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»; приказом Минобрнауки России «Об утверждении...»

«Департамент образования, науки и молодежной политики Воронежской области Государственное образовательное бюджетное учреждение дополнительного образования детей Воронежской области «Областной центр дополнительного образования, гражданского и патриотического воспитания» КАЛЕНДАРЬ памятных дат Воронежского края (2012 – 2016 гг.) Информационно-справочное краеведческое издание ВОРОНЕЖУ 430 лет РОССИЙСКОМУ ФЛОТУ – 320 лет ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЕ 1812 ГОДА – 200 лет ВЕЛИКОЙ ПОБЕДЕ – 70 лет Воронеж УДК ББК...»

«Общие сведения об образовательной организации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Чеченский государственный университет» в своей деятельности руководствуется Законом № 273-ФЗ от 29.12.2012г. «Об образовании в Российской Федерации», Уставом ФГБОУ ВО «Чеченский государственный университет» и другими нормативно-правовыми актами Российской Федерации. Стратегические цели, которым должен следовать ФГБОУ ВО «Чеченский государственный университет»...»

«ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ АЛТАЙСКОГО КРАЯ Краевое государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «РУБЦОВСКИЙ АГРАРНО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ ТЕХНИКУМ» УТВЕРЖДАЮ Директор КГБПОУ «Рубцовский аграрно-промышленный техникум» _ В.Г.Демченко Приказ от 12.02.2014г. №01-7/23-1 Основная профессиональная образовательная программа базовой подготовки по специальности 190631 «Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта» Форма обучения очная Нормативный...»

«ТЕКУЩИЕ МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПРОЕКТЫ, КОНКУРСЫ, ГРАНТЫ, СТИПЕНДИИ (добавления по состоянию на 03 февраля 2014 г.) Февраль 2014 года Конкурсный отбор заявок на участие в научно-образовательной программе «Балтийский далог-2014» (Фонд поддержки публичной дипломатии имени А. М. Горчакова) Конечный срок подачи заявки: 10 февраля 2014 года Веб-сайт: http://gorchakovfund.ru/news/9830/ Фонд поддержки публичной дипломатии имени А.М. Горчакова открывает прием заявок на участие в научно-образовательной программе...»

«Oбзор национальной политики в области образования Кыргызская Pеспублика УроКи, извлеченные из программы междУнародного оценивания образовательных достижений Учащихся (PISA) Oбзор национальной политики в области образования Кыргызская Pеспублика УРОКИ, ИЗВЛЕЧЕННЫЕ ИЗ ПРОГРАММЫ МЕЖДУНАРОДНОГО ОЦЕНИВАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ДОСТИЖЕНИЙ УЧАЩИХСЯ (PISA) Настоящий Доклад опубликован под ответственность Генерального Секретаря ОЭСР. Выраженные здесь мнения и аргументы, приведенные в их поддержку, не...»



 
2016 www.programma.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Учебные, рабочие программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.