WWW.PROGRAMMA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Учебные и рабочие программы
 


«УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной и научной работе А.А. Александров «_»_ 2015 г. Рабочая программа учебной дисциплины «Управленческий консалтинг» для студентов направления 38.03.04 ...»

Государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

"Московский городской университет управления Правительства Москвы"

Институт высшего профессионального образования

Кафедра государственного управления и кадровой политики

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной и научной работе

А.А. Александров

«___»_______________ 2015 г.

Рабочая программа учебной дисциплины «Управленческий консалтинг»



для студентов направления 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление»

Профиль «Управление развитием территорий »

для очной формы обучения Москва Программа дисциплины рассмотрена и утверждена на заседании Учебно-методического совета Университета Протокол заседания № ______ от «_____» ____________ 20___ г.

Председатель Совета __________________ А.А. Александров (подпись) Программа дисциплины рассмотрена и утверждена на заседании кафедры государственного управления и кадровой политики Протокол заседания № __от __ ___________ 2015 г.

Заведующая кафедрой _____________________ Г.А. Сульдина (подпись) Научный руководитель программы _____________ И.И. Задорожная (подпись)

СОГЛАСОВАНО: СОГЛАСОВАНО:

Начальник сектора научной информации Начальник учебно-методического отдела и электронной библиотеки __________________ М.Б. Полякова __________________ А.В. Бударина (подпись) (подпись) «_________»___________________2015 г. «_________»___________________2015 г.

АННОТАЦИЯ

Предмет изучения дисциплины – стратегия развития организации в современной России.

Основные цели дисциплины заключается в формировании у студентов знаний содержания и технологий управленческого консультирования и развития практических навыков в области исследования и поиска решений проблем управления.

Содержательная часть дисциплины.

Управленческий консалтинг как самостоятельная научная дисциплина имеет конкретную практическую направленность. Управленческий консалтинг помогает ориентироваться в выборе стратегий развития организации в современной России, определять тенденции социально - экономического развития и управлять ими.

Дисциплина ориентирует менеджера на деятельность, направленную на непрерывное развитие и генерирование изменений в организации, направленную в конечном счете на увеличение прибыли; на непрерывный мониторинг рынка образовательных и консалтинговых услуг, прогнозирование, программирование и оптимизацию всей организационной структуры и увеличение управленческой рефлексии.

Программа дисциплины разработана в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 38.03.04 – «Государственное и муниципальное управление», профиль «Управление развитием территорий», (очная форма обучения).

1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

1.1. Место дисциплины в образовательной программе «Управленческий консалтинг» представляет собой самостоятельную дисциплину, выступающую составной частью образовательной программы по направлению подготовки 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление», профиль «Управление развитием территорий» и относится к обязательным дисциплинам вариативной части рабочего учебного плана.

1.2. Цели дисциплины – формирование у студентов знаний содержания и технологий управленческого консультирования и развития практических навыков в области исследования и поиска решений проблем управления.

Задачи дисциплины:

сформировать представление о возможностях, которые предоставляют менеджерам организаций консультанты по управлению;

на основе системного подхода сформировать представление о цикле консультирования, о задачах отдельных этапов консультирования;

освоить концептуальную основу диагноза организационных проблем;

сформировать у студента навыки анализа управленческой деятельности;

ознакомить с современными технологиями управленческого консультирования, этапами этого процесса, со специфическими подходами, методами и процедурами;

на основе ситуационного подхода изучить приемы и овладеть методами воздействия на систему клиента, методами оргдиагностики;

сформировать некоторые навыки консультирования организаций по конкретным направлениям их деятельности;





развить навыки информационного обеспечения процесса управленческого консультирования, разработки, реализации и оценки управленческих решений;

рассмотреть этические аспекты консультирования, усвоить этический кодекс консультанта по управлению.

В результате изучения дисциплины «Управленческий консалтинг» студенты должны знать:

• управленческий цикл и способы его анализа;

• современные технологии управленческого консультирования, этапы этого процесса, со специфическими подходами, методами и процедурами;

• информацию, касающуюся образовательных и консалтинговых услуг, инновационных процессов в организации.

уметь:

- использовать методы управления для анализа проблем корпоративного управления и управленческих ситуаций;

- выбирать и осознанно применять методы исследования и анализа корпоративных процессов в конкретных ситуациях;

применять рекомендации, полученные в ходе управленческого консультирования для регуляции среды корпоративного управления;

- применять рекомендации, полученные в ходе консультирования для выбора направлений совершенствования систем корпоративного управления;

1.3. Формируемые компетенции В результате изучения дисциплины «Управленческий консалтинг» у студента должны быть сформированы следующие компетенции:

Профессиональные:

ПК-5 умение разрабатывать методические и справочные материалы по вопросам деятельности лиц на должностях государственной гражданской Российской Федерации, государственной службы субъектов Российской Федерации и муниципальной службы, лиц замещающих государственные должности Российской Федерации, замещающих государственные должности субъектов Российской Федерации, должности муниципальной службы, административные должности в государственных и муниципальных предприятиях и учреждениях, в научных и образовательных организациях, политических партиях, общественно-политических, коммерческих и некоммерческих организациях;

ПК-6 владение навыками количественного и качественного анализа при оценке состояния экономической, социальной, политической среды, деятельности органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных, предприятий и учреждений, политических партий, общественнополитических, коммерческих и некоммерческих организаций;

ПК-16 способность осуществлять технологическое обеспечение служебной деятельности специалистов (по категориям и группам должностей государственной гражданской службы и муниципальной службы).

1.4. Контроль по дисциплине. Итоговый контроль Для контроля усвоения данной дисциплины в 7 семестре учебным планом предусмотрен зачет, который проводится в форме устного опроса.

Итоговая оценка по дисциплине проставляется в приложение к диплому.

Промежуточный и текущий контроль В процессе изучения дисциплины выполняются три промежуточных контрольных работы: две в форме теста и одно эссе.

РАЗДЕЛ 2. РАЗДЕЛ 2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Организационно-методические данные дисциплины Общая трудоемкость дисциплины 3 зачетных единиц, 108академических часа.

–  –  –

действий и завершения.

Тема 6. Исследование организации.

Тема 7. Анализ организационных проблем.

Тема 8. Методы управленческого консультирования: оргдиагностика.

Тема 9. Методы управленческого консультирования: поиск решения проблемы.

Тема 10. Организация реализации проекта Вид итогового контроля - зачет Итого

2.3. Содержание дисциплины Тема 1. Цель, задачи, содержание и этика управленческого консультирования Консультирование: определение вида деятельности. Специфика управленческого консультирования. Возникновение и становление управленческого консультирования.

Причины обращения к консультантам. Диапазон оказываемых услуг. Факторы, обуславливающие потребность в услугах консультанта. Требования к профессиональной подготовке консультанта. Характеристика консультативной службы: совещательный характер, финансовая, административная, политическая и экономическая независимость.

Отличие консультирования от научного исследования. Консультационный цикл, его элементы.

Классификация консультантов по сферам деятельности организации;

дженералисты и специалисты; внутренние и внешние консультанты. Поведенческие роли консультанта. Их сравнительная характеристика.

Основные типы консультантских организаций: крупные многофункциональные фирмы; мелкие и средние фирмы; организации, оказывающие специальные технические услуги; консультационные службы в структуре организации; одиночные консультанты и др. Их сравнительная характеристика.

Форма проведения занятия – лекция, практическое занятие.

Тема 2. Консультирование и общие вопросы управления

Универсальность и специфика целей консультирования в разных теоретических школах. Теории управления и практика консультирования. Теоретические принципы современных направлений в контексте управления.

Эклектический подход в консультировании. Стратегии и тактика управления. Роль организационных структур в управлении. Факторы, определяющие выбор типа организационных структур управления.

Влияние внешней среды на формирование и реализацию управленческого решения.

Внутренняя среда организации и ее воздействие на личность.

Консультирование и культура. Отношение консультанта к организационной культуре. Уровни культуры: национальная культура, деловая культура, профессиональная культура, организационная культура. Специфические культурные ценности. Сферы влияния организационной культуры. Учет культуры в консультировании.

Кросскультурный перенос управленческого опыта. Организационная культура и особенности изменения организации.

Форма проведения занятия – лекция, практическое занятие.

Тема 3. Изменение организации как сфера управленческого консультирования Типы изменений: внутренние, изменения внешней среды, изменения в людях;

эволюция, реагирование и управляемое организационное развитие; адаптация к изменениям и создание изменений; навязанные изменения. Классификация изменений по объекту изменения. Виды изменений по методам осуществления. Потребность в изменениях. Цикл изменения.

Форма проведения занятия – лекция, практическое занятие.

Тема 4-5. Процесс управленческого консультирования

Первый этап - организационная диагностика, которая определяет основную проблему предприятия и заключение контракта на оказание консультативных услуг.

Система клиента, ее структура. Значение определения системы клиента для успешного консультирования.

Первый контакт: инициатива первого контакта, задачи, решаемые при первом контакте. Определение ожиданий и ролей на разных этапах консультирования консультанта и организации-клиента. Роли консультанта по отношению к клиенту.

Методы воздействия на систему клиента: демонстрация технических знаний, профессиональная честность, аргументированное убеждение, выработка общего взгляда, привлечение к процессу, использование доверия, использование поощрений и наказаний, использование чувства напряженности и тревоги. План задания, его структура.

Предложение клиенту, структура документа. Заключение контракта на консультирование.

Формы контракта. Психологический контракт.

Второй этап консультационного процесса – моделирование организационного поведения для существующего без изменения типа организации.

Третий этап - выработка проектов решений проблем, выявленных в результате организационной диагностики и меняющих организацию. Как правило два – три варианта.

Четвертый этап – проверка предлагаемых вариантов изменения на построенной модели с разработкой детального плана внедрения предполагаемых изменений.

Пятый этап – организация реализации решений.

Форма проведения занятия 4 – лекция, практическое занятие.

Форма проведения занятия 5 – практическое занятие.

Тема 6. Исследование проблем организации

Концептуальные подходы к управленческому исследованию проблем. Социальные проблемы: определение понятия. Функциональная школа в социологии социальных проблем. Конфликтно-ценностная школа в социологии социальных проблем.

Нормативный подход в социологии социальных проблем. Конструктивистский подход в социологии социальных проблем.

Организационные проблемы: определение понятия. Описание проблемы.

Симптомы и причины проблем. Типология проблем А.И. Пригожина: встроенные, социокультурные и ситуативные, и их формулировок - назывные, причинно-следственные и антитезные. Корневые проблемы. Проблемное поле организации.

Типы организационных патологий. Патологии управленческих решений.

Форма проведения занятия – лекция, практическое занятие.

Тема 7. Этап организационной диагностики

Концептуальная основа диагноза. Диагностика проблем организации. Цели задачи диагностики проблем в управленческом консультировании. Этапы диагностики, их содержание. Предварительный диагноз проблемы. Объем диагноза, трудности в выявлении проблем. Требования к информации. Источники информации.

Системный подход к диагностике. Ориентация организации.

Трудности организационной диагностики, их предотвращение. Предотвращение ошибок консультирования.

Форма проведения занятия – лекция, практическое занятие.

Тема 8-9. Методы управленческого консультирования: оргдиагностика и поиска решения проблемы Постановка задачи и инструменты выявления проблем. Моделирование проблем.

Методы анализа проблемного поля. Анализ документов. Диагностическое интервью.

Прием проблематизации. Техники проблематизации. Методы групповой работы: Метод мозговой атаки. Экспертные опросы. Метод номинальной группы. Метод Дельфи.

Синектика.

Процедуры определения наиболее значимых проблем, составляющих основу проблемной ситуации и находящихся в области Парето. Структурирование проблемного поля организации: цели, содержание. Методы структурирования проблемного поля:

попарное сравнение, применение экспертного опроса, поиск коренной проблемы (блока проблем).

Методы самодиагностики организации.

SWOT- анализ, STEP-анализ, матрица бостонской консультативной группы.

Методы работы с проблемами организации. Метод сценариев. Метод Гордона.

Подходы к повышению результативности групповой работы. Эвристический подход. Методы активизации творческого мышления лиц, принимающих решения.

Методы тестирования, тренинга и проведения деловых игр.

Форма проведения занятия – практическое занятие.

Тема 10. Организация реализации проекта

Сопротивление изменениям, факторы их вызывающие. Некоторые основные методы управления организационным сопротивлением: изменение сверху, изменение с привлечением к участию рядовых членов, переговоры, манипуляция, информирование.

Техники поддержки изменений. Виды деятельности для поддержки изменений:

привлечение внимания, получение поддержки для конкретных проектов, использование неформальной информационной сети, работа с возражениями. Вмешательства для осуществления изменения.

Управление процессом изменений. Принципы управления изменениями.

Структуры управления процессом изменения, создаваемые в организации для осуществления изменения, их характеристика и возможности.

Проблемы реализации проекта изменения. Ответственность консультанта и клиента. Оценка эффективности работы консультанта.

Форма проведения занятия – лекция, практическое занятие.

РАЗДЕЛ 3. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

(В ТОМ ЧИСЛЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ)

3.1. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины На семинарские занятия вынесены темы, требующие глубокого теоретического освоения материала. Групповые обсуждения этих тем студентами совместно с преподавателем должно привести к пониманию системных взаимосвязей между анализируемыми процессами и явлениями.

Изучение дискуссионных вопросов, связанных с управленческим консультированием, должно сформировать у студентов готовность к более тщательному и разностороннему изучению проблем государственного и муниципального управления.

Обсуждение вопросов может быть проведено в форме тренинга, «круглого стола», работы в микрогруппах путем разделения студентов на команды из 4-5 человек, либо разбора кратких сообщений студентов с практическими примерами из истории по актуальным проблемам изучаемых тем.

Одной из задач является привитие и закрепление у обучаемых навыков и умений подготовки устных сообщений и презентации сообщений.

3.2. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине 3.2.1. Контрольные работы Проведение контрольных работ необходимо для выяснения полноты усвоения основного содержания пройденных тем и умения использовать теоретический материал для решения практических задач. Промежуточные контрольные работы предусматривают нахождение ответов на вопросы тестовых заданий по пройденным темам, написание эссе.

Примерные задания на контрольную работу Контрольная работа 1.

1. В чем состоит назначение консультирования

А) в оказании клиенту помощи в решении управленческих и управленческих задач

Б) в принятии за клиента управленческих решений

В) в собеседовании с клиентом по различным вопросам

Г) в разрешении неблагоприятных управленческих ситуаций.

2. Характерной чертой управленческого консультирования является:

А) компетентность

Б) неопределенность

В)независимость

Г) эффективность

3. Сколько подходов существует к определению понятия «консультирование»?

А) два

Б) один

В) три

Г) четыре

4. Консультирование с позиций функционального подхода –это:

А) любая форма оказания помощи клиенту

Б) четкое выполнение консультантом всех работ по договору с клиентом

В)приход консультанта на объект консультирования

Г) выполнение всех функций менеджмента в консультационной организации

5. Консультирование с позиций профессионального подхода – это:

А) консультативная служба, работающая по договору на оказание консультационных услуг

Б) союз профессионалов-консультантов;

В) общество независимых экспертов;

Г) фирма, работающая в сфере услуг;

6. Управленческое консультирование – это понятие:

А) нестабильно развивающейся экономики

Б) экономики переходного периода;

В) рыночной экономики

Г) плановой экономики

7. В современной рыночной экономике консультирование представляет собой:

А) область деятельности

Б) отрасль инфраструктуры

В) сферу действий

Г) направление развития

8. Предметом консультирования являются:

А) методы внедрения экономических и управленческих знаний в практику хозяйственных структур.

Б) управление

В) экономика и управление

Г) экономика

9. Основной задачей консультирования являются:

А) оказание профессиональной помощи и дача советов по вопросам экономики и управления

Б) обучение клиента

В) спасение клиента от банкротства

Г) управление клиентом

10. Основной целью обращения к консультантам государственных предприятий являются:

А) улучшение ситуации, необходимость в советах и помощи;

Б) перенесение опыта управления частными фирмами в государственный сектор;

В) решение инновационных задач в системе управления государственным сектором;

Г) реформирование государственной структуры.

Контрольная работа 2.

1. Миссия, цели и задачи управленческого консультирования.

2. Основные методологические подходы в УК: экспертное, проектное и процессное консультирование.

3. Основные этапы консультационного процесса.

4. Задачи консультанта на каждом этапе, методы работы и характерные трудности.

5. Типы патологии организации и методы ее обнаружения.

6. Виды консультационных услуг.

7. Технологии консультирования.

8. Методы управленческого консультирования, направленные на решение задачи по командообразованию.

9. Консультирование в области PR и политическое консультирование.

10. Управление конфликтными ситуациями и методы работы консультантов с конфликтом.

11. Консультант-клиентные отношения.

12. Профессиональная этика консультанта.

13. Трудности в работе консультантов по управлению.

14. Построение консультационной фирмы и специфика менеджмент-консалтинга как вида бизнеса.

15. Особенности маркетинга консультационных услуг.

16. Российская специфика маркетинговой политики консалтинговых фирм.

17. Состояние российского рынка консультационных услуг: основные тенденции.

18. Система критериев оценки профессионализма консультанта по управлению.

19. Инновации как цель консалтинга.

20. Консультации в области управления проектами.

21. Консультирование по управлению командой менеджеров.

22. Проблемы ответственности и свободы консультанта в управленческой сфере.

23. Специфика управленческого консультирования в области мотивации персонала.

24. Этические проблемы управленческого консультирования.

25.Индивидуальное консультирование руководителя.

Контрольная работа № 3.

Эссе на тему: «Управленческий консалтинг: возможности использования и перспективы развития».

Методические указания по подготовке к контрольным работам В соответствии с учебным планом студенты должны выполнить три контрольные работы. Это прививает студентам навыки и умение самостоятельной работы с первоисточниками, учебной и специальной литературой.

Две контрольные работы выполняются в форме тестов. Тест – это специфический инструмент, состоящий из совокупности заданий, проводимый в стандартных условиях, позволяющий выявить уровень владения определенными знаниями. Тесты оказываются более объективным способом оценки. Объективность тестирования достигается путем стандартизации процедуры проведения и невозможности внести субъективную составляющую в оценку знаний студентов. Во – вторых, тесты - более емкий инструмент. Тесты ориентированы на определение уровня усвоения ключевых понятий, тем и разделов учебной программы, умений, навыков. Тестовая форма оценки позволяет определить уровень достижений студента по изучаемой дисциплине.

Каждая контрольная работа – тест предполагает выбор одного правильного варианта ответа из предлагаемых.

Одна контрольная работа пишется в форме эссе. Эссе (небольшая письменная работа), выполняется по указанным темам и предполагает проверку знания обучающимся теоретического материала и технологической части.

Структура эссе (с учётом всех особенностей и специфики вопроса), как правило, должна включать в себя следующие смысловые элементы:

введение или вступление, в котором анализируется значение и место раскрываемого вопроса;

основная часть, посвящённая изложению известных студенту сведений по заданному вопросу, в том числе анализу практических аспектов управления заключение, в котором подводятся итоги изложенного материала, высказывается индивидуальная позиция студента по заданному вопросу.

список использованных нормативных правовых документов, источников и литературы, иллюстрированных материалов.

Объем эссе в текстовом виде не должен превышать 5-7 страниц. Эссе сдается преподавателю в установленный срок.

Контрольные работы оцениваются оценками «зачтено» или «незачтено». Если работа не зачтена, она с учетом сделанных замечаний в отзыве преподавателя должна быть переработана и представлена на повторную проверку.

3.2.2. Рекомендованные темы презентаций для представления на круглых столах Круглый стол по теме 7 «Трудности организационной диагностики, их предотвращение»; Сообщения и презентации по теме – «Разработка сравнительной таблицы по методам организационной диагностики; Разработка программы управленческого консультирования: этапы, их характеристика».

Краткие методические указания по подготовке презентации

Требования к презентации:

Объем: 10-15 слайдов.

Оформление: фирменный стиль МГУУ Правительства Москвы.

Тематика слайдов:

• заголовок,

• направления деятельности,

• полномочия,

• руководство,

• структура,

• подведомственные организации,

• проекты и программы.

3.3. Перечень вопросов для подготовки к зачету.

1. Основные этапы становления управленческого консультирования за рубежом.

2. Основные этапы становления отечественного управленческого консультирования.

3. Особенности управленческого консультирования в РФ.

4. Теоретическая и методологическая основа управленческого консультирования:

научный менеджмент, теория организаций, организационное поведение, стратегический маркетинг и т.д.

Сущность, цели и задачи управленческого консультирования.

5.

Понятие диагностического консультирования.

6.

Два подхода к управленческому консультированию.

7.

Понятие процессного консультирования.

8.

Функциональный подход к управленческому консультированию.

9.

Понятие обучающего консультирования.

10.

Профессиональный подход к управленческому консультированию.

11.

Внутреннее и внешнее консультирование.

12.

Характерные черты управленческого консультирования.

13.

Современный этап развития управленческого консультирования и его 14.

особенности.

15. Роли консультанта в управленческом консультировании.

16. Роли клиента в управленческом консультировании.

17. Понятие клиента консалтинговых организаций.

18. Ассоциации управленческих консультантов в РФ

19. Основные типы консалтинговых организаций.

20. Формы оказания услуг российскими консультантами.

21. Управленческое консультирование как деловая услуга.

22. Характеристика рынка аудиторско-консультационных услуг РФ.

23. Цели и задачи управленческого консультирования.

24. Принципы управленческого консультирования.

25. Основные формы установления цен на консультационные услуги.

26. Классификация управленческого консультирования.

27. Предмет управленческого консультирования.

28. Методы управленческого консультирования.

29. Этапы развития управленческого консультирования.

30. Понятие процесса управленческого консультирования.

31. Основные типы консультационных договоров.

32. Этап подготовки в управленческом консультировании.

33. Особые условия составления консультационных договоров.

34. Этап диагноза в управленческом консультировании.

35. Взаимодействие консультанта и клиента при диагностическом, процессном и обучающем консультировании.

36. Этап планирования действий в управленческом консультировании

37. Контроль в процессе управленческого консультирования.

38. Этап внедрения в управленческом консультировании.

39. Способы оценки результатов управленческого консультирования

40. Этап завершения в управленческом консультировании.

41. Определение экономического эффекта от работы консультанта.

42. Стадии и этапы управленческого консультирования.

43. Оформление результатов работы консультанта.

44. Индивидуальное консультирование руководителя.

45. Применение «организационно-деловых игр» в управленческом консультировании.

Методические указания по подготовке к зачету Подготовка к зачету и его результативность требует умения оптимально организовывать свое время. Идеально, если студент познакомился с основными представлениями и понятиями в аудиторном процессе изучения дисциплины. Тогда подготовка к зачету по контрольным вопросам позволит систематизировать материал и глубже его усвоить.

Работу лучше начинать с распределения предложенных контрольных вопросов по разделам и темам курса.

Затем необходимо выяснить наличие теоретических источников (конспект лекций, хрестоматия, учебники, монографии).

При чтении материала следует выделять основные понятия и определения, можно их законспектировать Выделение опорных понятий дает возможность систематизировать представления по дисциплине и, соответственно, результативнее подготовиться к зачету.

Успешный ответ на зачетный вопрос по «Управленческому консалтингу»

предполагает процесс продумывания логики изложения материала по каждому вопросу, запоминание примеров.

3.4. Список рекомендуемой основной, дополнительной литературы и Интернетисточников Основная (обязательная) литература

1. Кибанов, А. Я. Служба управления персоналом [Текст] : учебное пособие.

Гриф УМО / А. Я. Кибанов, В. Г. Коновалова, М. В. Ушакова ; ред. А. Я. Кибанов. - М. :

КНОРУС, 2010.

2. Михайлина, Г. И. Управление персоналом [Электронный ресурс] : учебное пособие / Михайлина Г. И. - Москва : Дашков и К, 2014. - 280 с. - Книга находится в базовой версии ЭБС IPRbooks.

3. Управление персоналом [Текст] : учебное пособие. Гриф МАНП / ред. Е. Б.

Колбачев. - Ростов н/Д : Феникс, 2014. - 381 с.

4. Управление персоналом организации [Текст] : учебник. Гриф МО РФ / ред. А.

Я. Кибанов. - 4-е изд., доп. и перераб. - М. : ИНФРА - М, 2011 Дополнительная литература

Блинов А., Древсянников В. Управленческое консультирование:

5.

Учебник.– М.: Дашков и Ко, 2014. – 212 с. – Режим доступа: ЭБС Ай Пи Ар Букс.

Синякова М., Сыманюк Э., Печеркина А., Шемятихина Л. Основы 6.

управленческого консультирования. Учебное пособие.. – М.: Феникс, 2015. – 400 с.

(Серия: Высшее образованиие) Васильев Г.А. Управленческое консультирование: Учебное пособие для 7.

студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 (Менеджмент организации).

- М: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 255 с. – Режим доступа: ЭБС Ай Пи Ар Букс.

Зильберман, М. Консалтинг: методы и технологии / М. Зильберман. – СПб.: Питер, 8.

2006. – 426 с.

Котляревский Ю.Л. Управленческое консультирование в России. - Ростов:

9.

Феникс, 2004. - 352 с.

10. Красовский, Ю. Д. Консалт-диагностика управленческих отношений фирмы [Электронный ресурс] : учебно-практическое пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Красовский Ю. Д. Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 232 с. - Книга находится в базовой версии ЭБС IPRbooks.

11. Лапыгин Ю.Н. Управленческое консультирование. Курс лекций.

[Электронное издание]. Режим доступа:

- http:// www.google.ru/url?sa=t&source=web&cd=21&ved=0CBcQFjAAOBQ&url=http%3A%2F%2F www.vib33.ru%2Fupload%2Finformation_system_19%2F0%2F9%2F6%2Fitem_96%2Fconsult ing.doc&rct=j&q=%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0% BD%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B5%20%D0%BA%D0%BE%D0% BD%D1%81%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2% D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%86%D0%B8% D0%B8&ei=VjfiTb67HIefOrKHzMEG&usg=AFQjCNGOZdLv0e6fFRG3gKdGyO7Z9Fg&cad=rjt

12. Лапыгин Ю.Н. Системное решение проблем. – М: ЭКСМО, 2008.

13. Маринко Г.И. Управленческий консалтинг. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 381 с

14. Амстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. Пер. с англ. / Под ред. С.К. Мордовина. - 8-е изд. - СПб.: Питер, 2005. - 832 с.

15. Бейч Э. Консалтинговый бизнес. Основы профессионализма. - СПб.:

Питер, 2006.

16. Консалтинг менеджмента, или как улучшить свой бизнес / Под ред. К.

Макхема. - М.: ФАИР-ПРЕСс, 2005..

17. Ольшанский Д., Пенъков В. Политический консалтинг. - СПб.: Питер, 2005.

18. Стюарт Дж. Оперативный тренинг. – СПб.: Питер, 2002. – 128 с.

19. Стюарт Дж. Тренинг организационных изменений. – СПб.: Питер, 2002. – 256 с.

20. Токмакова Н.О. Основы управленческого консультирования. - М.:

МЭСИ, 2006. -240 с. – Режим доступа: ЭБС Ай Пи Ар Букс.

21. Ткалич, А. И. Консалтинговый сервис [Текст]: учебное пособие /А. И. Ткалич.

- М.: Альфа - М: ИНФРА-М, 2009. - 207 с.

22. Торн К., Маккей Д. Тренинг. Настольная книга тренера. - СПб.: Питер, 2001. – 208 с.

23. Туретт-Туржи К. Консалтинг, - СПб.: Нева, 2004.

24. Управленческое консультирование. Введение в профессию / Под ред. М.

Кубра. - М.: Планум, 2004.

25. Шарков, Ф. И. Политический консалтинг (специализация курса "Консалтинг в связях с общественностью") [Текст] : учебное пособие. Гриф МО РФ / Ф. И. Шарков. - 4-е изд. - М. : Дашков и К, 2008. - 460 с.

26. Шейн П. Руководство по развитию персонала. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2006.

– 240 с.

27. Фомишин С.В. Управленческое консультирование. Международный опыт.

Ростов-на-Дону: Феникс. 2006. – 253с.

Интернет – ресурсы

28. Консультант по управлению. Электронный журнал. Режим доступа:

http://www.procmc.ru/magazine.html

29. Проблемы теории и практики управления. Электронный журнал. Режим доступа:

http://www.ptpu.ru/

30. Проектирование, мониторинг и оценка. Электронный журнал.

http://www.processconsulting.ru/publikacii/

31. Управленческое консультирование. Сайт журнала: http://www.dialogvn.ru/uk/index.html

32. Сетевой журнал "b2b.ibs.ru". Режим доступа: http://www.b2b.ibs.ru

РАЗДЕЛ 4. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

ДИСЦИПЛИНЫ

4.1. Список учебно-лабораторного оборудования.

Видеопроектор, экран, компьютер, электронная указка, флипчарт, листы флипчарта, маркеры, скотч.

4.2. Программные, технические и электронные средства обучения и контроля знаний слушателей.

Компьютер, программное обеспечение «Microsoft office», ресурсы Internet.

РАЗДЕЛ 5. ПЛАНЫ ЗАНЯТИЙ

–  –  –



 
Похожие работы:

«Экономическая политика. 2015. Т. 10. № 3. С. 180—192 DOI: 10.18288/1994-5124-2015-3-09 Пенсионная реформа ПОВЫШЕНИЕ ПЕНСИОННОГО ВОЗРАСТА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ: ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ И МАКРОЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ* Аркадий СОЛОВЬЕВ Введение Plt доктор экономических наук, POLITIKA П заслуженный экономист России, профессор, енсионный возраст позициФинансовый университет при Правительстве РФ онируется сторонниками его (Москва, 125993, Ленинградский просп., д. 49). E-mail: sol26@100.pfr.ru...»

«Министерство молодежной политики и спорта Республики Башкортостан СБОРНИК ПРОЕКТОВ (ПРОГРАММ) ПО ПРОФИЛАКТИКЕ ПРАВОНАРУШЕНИЙ В МОЛОДЕЖНОЙ СРЕДЕ Уфа – 2014 ББК 88.5 С 33 Редакционная коллегия: А.И.Иванюта – министр молодежной политики и спорта Республики Башкортостан Ф.Ф.Рамазанов – и.о. заместителя министра молодежной политики и спорта Республики Башкортостан Г.А.Малофеева – заведующий сектором воспитательной работы с несовершеннолетними и молодежью Министерства молодежной политики и спорта...»

«Московский государственный институт международных отношений – Университет МИД РФ Алексей Подберезкин НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛЪ Том II Эволюция идеологии российской политической элиты (1990–2011 гг.) Книга Эволюция идеологии политической элиты в постсоветский период Москва, 2011 г. СОДЕРЖАНИЕ Книга 1 Эволюция идеологии политической элиты в постсоветский период Введение. Российская политическая элита – главный субъект политики 1990-х – 2000-х годов Глава 1. Некоторые закономерности...»

«Министерство образования и науки РФ Филиал Частного образовательного учреждения высшего профессионального образования «БАЛТИЙСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОЛОГИИ, ПОЛИТИКИ И ПРАВА» в г. Мурманске УТВЕРЖДЕНО ПРИНЯТО Директор Филиала на заседании кафедры гражданско-правовых ЧОУ ВПО БИЭПП в г. Мурманске дисциплин ЧОУ ВПО БИЭПП в.г. Мурманске А.С. Коробейников протокол № 2_ от «_26_»сентября 2014 года «_26_»сентября 2014 года Учебнометодический комплекс дисциплины ЦЕННЫЕ БУМАГИ Специальность 030501 Юриспруденция...»

«ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ, МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ И СПОРТА ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ бюджетное образовательное учреждение Орловской области среднего профессионального образования «Орловский техникум сферы услуг»ПРИНЯТА УТВЕРЖДЕНА на заседании педагогического совета приказом директора БОУ ОО СПО БОУ ОО СПО «Орловский техникум «Орловский техникум сферы услуг» сферы услуг», протокол № 3 Г.М. Макуниной от 11 января 2013 года от 18 февраля 2013 года № 210 ПРОГРАММА РАЗВИТИЯ БОУ ОО СПО «Орловский техникум сферы...»

«Public Disclosure Authorized Public Disclosure Authorized Public Disclosure Authorized Public Disclosure Authorized READ ОТЧЕТ ЗА ГОДОВОЙ ТраСТОвый фОнд рОССийСкОй прОграммы пОмОщи развиТию в ОблаСТи ОбразОвания (READ) “инвестируя в оценку качества образования, оценку результатов реформ и системы оценивания учебных достижений и приобретенных навыков, банк поможет своим странам-партнерам ответить на ключевые вопросы для формирования политики реформ в образовании: какими достоинствами обладает...»

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАУК СИБИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ НАУКИ И Н С Т И Т У Т Г Е О Г Р А Ф И И ИМ. В.Б. СОЧАВЫ (ИГСО РАН) УТВЕРЖДАЮ Врио директора Института к.г.н. _И.Н. Владимиров «» 2015 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА дисциплины «Теоретические основания и практическое применение идей территориального развития» Код дисциплины по учебному плану Б1.В.ОД. для аспирантов специальности 25.00.24 «Экономическая, социальная, политическая и рекреационная география» г....»

«ВЫПИСКА из протокольного заседания Правительства РА N 34 от 14 августа 2014 года “Об одобрении Принципов Управления Интернет” Принимая за основу пункт 55 приложения N1 к Решению Правительства N 800-н от 18 июля 2013 г.:1. Одобрить Принципы Управления Интернет согласно Приложения.2. Министру траспорта и связи в трехмесячный срок представить на утверждение премьер министру Республики Армения состав межведомственной комиссии «Совет по управлению Интернет», предоставляющей предложения по...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «СЕВЕРО-ЗАПАДНАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ» Кафедра международного и гуманитарного права Утверждаю Проректор по учебной работе СЗАГС А.И. Федорков РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ «Международно-правовые аспекты урегулирования этнополитических конфликтов» по специальности 030501 «Юриспруденция» Составитель: канд. филол. наук, доцент В.Р. Атнашев Утверждено на заседании кафедры 30 августа 2010...»

«Отчет о результатах деятельности Центра кластерного развития Санкт-Петербурга ОАО «Технопарк Санкт-Петербурга» за 4 квартал 2014 г. Санкт-Петербург I. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЦЕНТРА КЛАСТЕРНОГО РАЗВИТИЯ САНКТПЕТЕРБУРГА 1.1 ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ЦЕНТРА КЛАСТЕРНОГО РАЗВИТИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА Бизнес-план определяет основную цель создания Центра кластерного развития Санкт-Петербурга (далее ЦКР Санкт-Петербурга) на базе ОАО «Технопарк Санкт-Петербурга» – это создание инструмента реализации...»

«Министерство образования и науки РФ Филиал Частного образовательного учреждения высшего профессионального образования «БАЛТИЙСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОЛОГИИ, ПОЛИТИКИ И ПРАВА» в г. Мурманске УТВЕРЖДЕНО ПРИНЯТО Директор Филиала на заседании кафедры общеправовых ЧОУ ВПО БИЭПП в г. Мурманске дисциплин ЧОУ ВПО БИЭПП в.г. Мурманске А.С. Коробейников протокол № _2 от «_09_»сентября_ 2014 года «_09_»сентября_ 2014 года Учебно методический комплекс дисциплины РИМСКОЕ ПРАВО Специальность 030501 Юриспруденция...»

«Серия «ЖАА ЌАЗАЌСТАН»СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН КАЗАХСТАНСКИЙ ПУТЬ К ЛИДЕРСТВУ СОДЕРЖАНИЕ 1. ПОСЛАНИЕ НУРСУЛТАНА НАЗАРБАЕВА — НОВЫЕ ГОРИЗОНТЫ ДЛЯ КАЗАХСТАНА 1.1. КАЗАХСТАН ВЫХОДИТ НА НОВУЮ ВЫСОКУЮ ОРБИТУ 8 Юрий Солозобов, политолог, директор международных программ Института национальной стратегии (РФ) 1.2. ПРОГРАММА «НОВОЙ ИНДУСТРИАЛИЗАЦИИ» — 18 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ВЫБОР КАЗАХСТАНА Сергей Бирюков, политолог, академик Академии политических наук 1.3. ПЯТИЛЕТКИ ИНДУСТРИАЛИЗАЦИИ Н.А. НАЗАРБАЕВА — ПРОГРАММА...»

«United Nations Nations Unies Commission on the Status of Women Fifty-second session New York, 25 February – 7 March 2008 INTERACTIVE EXPERT PANEL “Capacity-building for mainstreaming a gender perspective in the development, implementation and evaluation of national economic policies and programmes and budgets” Written statement* Submitted by Olga Filippova Department of Social and Economic Policy, Office of the President of the Kyrgyz Republic * The views expressed in this paper are those of...»

«Частно-государственное партнерство в России: финансирование проектов в условиях международной конкуренции 2007 г.К О Н С У Л ЬТ А Ц И О Н Н Ы Е У С Л У Г И Частно-государственное партнерство в России: финансирование проектов в условиях международной конкуренции Содержание Введение Александр Юрьевич Ерофеев, Владимир Нилович Карпунин, Алина Сергеевна Заборовская, КПМГ. Частно-государственное партнерство: текущая ситуация и ближайшие перспективы 3 1. Государственная политика в сфере...»

«Центр научной политической мысли и идеологии Глобальный социальный паразитизм (к 100-летию Федеральной Резервной Системы США) Материалы Международной научно-общественной конференции (Москва, 19 декабря 2013 г.) Москва Наука и политика УДК 316.4.051.(73)(063) ББК 60.524.222.2 Г Редакционно-издательская группа: С.С. Сулакшин (руководитель), В.Э. Багдасарян, В.Н. Лексин Г 54 Глобальный социальный паразитизм (к 100-летию Федеральной Резервной Системы США). Материалы Международной...»

«Bridging Mass Media and public policymaking in Kyrgyzstan  Институт общественной политики является независимым исследовательским центром. Институт призван содействовать ускорению демократических преобразований в Кыргызской Республике через формирование практики общественной политики и обеспечение механизмов взаимодействия гражданского общества, государственных институтов, СМИ, бизнеса и других слоев общества. Институт предоставляет экспертный консалтинг и исследования по различным вопросам...»

«Руководителям органов государственн ой власти субъектов Р оссийской Ф едерации в сфере Российская Федерация обр азован и я и кадровой политики Белгородская область ПЕРВЫЙ ЗАМЕСТИТЕЛЬ Руков оди тел я м объединений ГУБЕРНАТОРА и организаций работодателей БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ 308005, г. Белгород, Соборная пл., 4 Р ук ов оди тел я м центров оценки тел. (4722) 32-20-24, (4722) 32-78-12, к валиф ик аци й факс (4722) 32-73-23 E-mail: depvkp@belregion.ru Р уководителям организаций, осущ еств л я ю щ и...»

«Разработан: Ректорат МГГУ Страница 2 из Стратегия развития образовательной деятельности ФГБОУ ВПО «МГГУ» СОДЕРЖАНИЕ Введение. Миссия вуза. 1. Приоритетные направления, цели и задачи развития вуза. 2. Модель развития МГГУ. 3. Стратегия развития образовательной деятельности. 4. Стратегия развития научно-исследовательской работы. 5. Кадровая политика МГГУ. 6. Финансовый план обеспечения стратегии развития. 7. Управление стратегией развития МГГУ. 8. Разработан: Ректорат МГГУ Страница 3 из Стратегия...»

«Министерство молодежной политики и спорта Республики Башкортостан Государственное бюджетное учреждение «Центр патриотического воспитания и допризывной подготовки молодежи Республики Башкортостан»ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ СБОРНИК В ПОМОЩЬ ОРГАНИЗАТОРАМ ПАТРИОТИЧЕСКОГО ВОСПИТАНИЯ ГРАЖДАН В РЕСПУБЛИКЕ БАШКОРТОСТАН Выпуск Уфа – Составители: Поляков Г.А., директор ГБУ «ЦПВДПМРБ»; Нуртдинова З.Н., начальник отдела научной и информационно-аналитической работы; Телякова Р.А., методист отдела научной...»

«КОЛЛОКВИУМ «Оценивание программ и политик: методология и применение» Сборник материалов, Вып. V Москва, Коллоквиум «Оценивание программ и политик: методология и применение»: сборник материалов, Вып. V // под ред. Д.Б. Цыганкова, М, 2010. – 237 стр. Издание осуществлено из средств гранта ректора ГУ-ВШЭ № 10-04-0010 «Дальнейшее развитие в ГУ-ВШЭ научно-исследовательского направления Оценка программ, политик и регулирующего воздействия». (с) Д.Б. Цыганков, предисловие и составление (с) авторы...»



 
2016 www.programma.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Учебные, рабочие программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.