WWW.PROGRAMMA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Учебные и рабочие программы
 


Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 7 |

«Молодежь и туризм. – Материалы II научно-практического Форума, г. Владимир 27 ноября 2012 года. Сборник научных трудов. В сборнике приводятся материалы научно-практического Форума ...»

-- [ Страница 2 ] --

1 С названными процессами и прогнозами связано активное развитие туристской сферы в мире и в России: открытие новых предприятий;

совершенствование имеющихся и создание огромного числа рабочих мест.

В России наблюдается отставание в обеспечении качества обслуживания, но сегодня многое делается для преодоления этой проблемы.

Федерация рестораторов и отельеров (ФРИО) РФ ставит целью ориентацию предприятий туристской сферы на международные стандарты.

Если вы хотите работать в туристской профессиональной сфере, то подготовиться к работе можно успешно в нашем Владимирском институте туризма и гостеприимства. Наши конкурентные преимущества:



- опытные преподаватели, много лет работающие в туристских вузах;

- практикоориентированное обучение;

- возможность прохождения заграничной стажировки, получения ценного опыта работы и деловых контактов в других странах;

- изучение нескольких иностранных языков;

демократичная атмосфера, существующая в вузе, наличие студенческого самоуправления.

Итак, возможностей для самореализации в туристской профессиональной сфере множество. Чтобы воспользоваться ими, важно получить достойное образование.

Роль практики и стажировки студентов в профессиональном становлении личности будущего менеджера туризма Лавров Илья Александрович, к.б.н., доцент, начальник отдела практики и международных стажировок ВИТиГ Практическая подготовка студентов Владимирского института туризма и гостеприимства и Владимирского техникума туризма является важнейшей частью подготовки высококвалифицированных специалистов.

Цель производственной практики: знакомство, а в последующем закрепление основных теоретических и практических знаний, полученных студентами при изучении учебных дисциплин в институте и техникуме.

Особенное значение практическая подготовка имеет для студентов туристских специальностей, где трудовая деятельность в большей степени зависит от практических навыков. Несомненно, такие навыки могут приобретаться только во время прохождения практики.

Наши учебные заведения уделяют большое внимание практической подготовке своих студентов. У нас имеются договорные отношения с ведущими туристскими предприятиями города Владимира, среди них ведущие гостиницы города, такие как, парк-отель «Вознесенская Слобода», гостиница «Мономах», гостиница «Князь-Владимир», гостиница АМАКС «Золотое кольцо», гостиница «Владимир», гостиница «У Золотых Ворот», ГК «Пушкарская слобода», а также ведущие туристские фирмы и предприятия – «Май-Тур», «Согласие-В», турбюро «Истоки», Магазин «Горящих путевок», «Владимир-Travel», «Пора в отпуск», некоммерческое партнерство «Международная ассоциация туризма» и другие.

Для того чтобы студент как можно больше отвечал основным требованиям, предъявляемым к менеджерам туризма, а это - знание иностранного языка, компьютера, хорошие знание основных туристских направлений, психологические качества личности – коммуникативность, стрессоустойчивость, трудолюбие, необходимо предоставлять возможность студентам выехать на заграничную стажировку.

Она носит более продолжительный характер в отличие от практики, что дает студентам больше возможностей проявить себя в профессиональном плане, пройти несколько технологических ступеней, а, следовательно, большему научиться.

Владимирский институт туризма и гостеприимства имеет возможность направлять своих студентов на заграничную стажировку в Турцию, Грецию, Францию, Италию, Финляндию, на Мальту и другие страны. За границей ребята получают опыт работы официантом, барменом, трансферменом, аниматором, отельным гидом. Это очень важный элемент профессиональной подготовки является своеобразным бонусом, который получают учащиеся, проявившие себя во внутренней жизни Института и, имеющие хорошую успеваемость.

Подготовка квалифицированных специалистов, сложный ступенчатый процесс, осуществление которого требует высокой ответственности и подготовленности. Студенты прошедшие практическую подготовку через отдел практики и международных стажировок Владимирского института туризма и гостеприимства имеют в дальнейшем больше перспектив при трудоустройстве и поиске себя в жизни.

Особенности общения с гостями администратора службы приема и размещения на примере парка-отеля «Вознесенская слобода»

–  –  –

«Добрый день, парк-отель «Вознесенская слобода», администратор Мария» - эту фразу администратор произносит несчетное количество раз. С этих слов началась моя практика в гостинице «Вознесенская Слобода», и прежде чем рассказать непосредственно о специфике общения с гостями в данном гостиничном предприятии, я бы хотела «представить» то место, в котором я сейчас работаю.





Комплекс «Вознесенская слобода» берет свое название от находящейся в непосредственной близости церкви Вознесения Господня, он был открыт в 2008 году. Расположен парк-отель в 10 минутах ходьбы от центра Владимира, на высоком берегу реки Клязьма. Отсюда рукой подать до Золотых ворот, бывшей Троицкой церкви, где расположена экспозиция «Хрусталь, лаковая миниатюра и вышивка», до Патриарших садов, Драматического театра, экспозиции «Старый Владимир». Совсем близко также находится здание, напоминающее знаменитый Ипатьевский дом, где была расстреляна царская семья. Наличие указанных исторических мест и памятников в непосредственной близости от Вознесенской слободы, удивительная история этого места, а также близость к деловому центру города делают местоположение комплекса неповторимым и выигрышным.

Гостиница готова принимать как туристов, так и бизнес гостей. Большое количество иностранных граждан, приезжающих во Владимир, останавливается именно в «Вознесенской слободе». Окружающий парк-отель природный ландшафт и история этого места повлияли на дизайнерское решение и определили неповторимый облик данного комплекса.

Администратор службы бронирования и размещения является лицом гостиницы, так как это первый человек, которого гость встречает и с которым общается здесь. Впечатление, которое производит администратор, переносится клиентом на восприятие гостиницы в целом. Работники отеля должны быть внешне аккуратными, вежливыми, внимательными и предупредительными в отношении гостей - это правило, которое следует неукоснительно соблюдать. Но специфика гостиничного дела такова, что добросовестного выполнения своих обязанностей недостаточно.

Профессиональное мастерство гостиничных работников определяется высокой культурой обслуживания, которая требует тактичности и доброжелательности, знания психологии и умения соблюдать нормы международного этикета, а также многого другого.

Единство слова и дела, дисциплинированность - соответствие слов персонала и их конкретных дел, пунктуальность, соблюдение трудовой дисциплины и распорядка – обязательное требование к работнику ресепшн.

Действия администратора должны быть глубоко осознанными. Они будут правильными, если основаны на честности, т.е. верности обязательствам, искренности перед другими и самим собой.

Выполнение своих профессиональных обязанностей связано с организованностью, что обеспечивает четкость и точность в работе.

Уважение - признание достоинства личности, возможно более полное удовлетворение интересов людей, внимательное отношение к чужим убеждениям, чуткость, деликатность, скромность - это тоже требования к качествам работника службы ресепшн.

Необходимы также вежливость (внимательность, внешнее проявление доброжелательности ко всем, готовность оказать услугу тому, кто в ней нуждается, деликатность, такт), хорошие манеры (точная мера во внешних формах поведения), выдержка (умение контролировать эмоции, подавлять в себе раздражительность), корректность (уравновешенность, приветливость; в напряженной ситуации, если гость проявляет недовольство, способность отвечать ему спокойно, четко, не повышая голоса).

Работа в сфере гостеприимства во фронт офисе требует такого качества, как тактичность - необходимость учета конкретной моральной ситуации. Лучшее выражение тактичности персонала - умение быть нужным, но незаметным; создавать гостю максимальный комфорт и не нарушать границы его личного пространства.

Гости бывают разные. Терпимость - стремление достичь взаимного понимания и согласования разнородных интересов и точек зрения методами разъяснения и убеждения важнейшее качество для

– администратора отеля.

Важно овладеть арсеналом способов и средств привлечения потребителя именно к вашему предприятию. Выслушивать пожелания и принимать заказы на услуги следует с полным осознанием их важности для клиента. Надо уметь ненавязчиво предложить свои услуги, предупредить желание гостя, при этом не спешить давать обещания исполнить ту или иную просьбу, если вы не уверены, что сможете ее выполнить.

Встречая иностранных туристов, нужно проявлять гостеприимство, но делать это с достоинством, уважая нравы и обычаи своей страны. Одно из значений слова "культура" - высокий уровень развития, умения. Культура обслуживания - это и безупречная честность и точность, умение ценить время других людей и свое собственное, способность скрыть в присутствии гостей свое плохое настроение или занятость.

Умение слушать является одним из главных критериев культуры обслуживания. Администраторы должны быть исключительно внимательны к говорящему гостю. Слушать - дело сложное, требующее напряжения. Но важно понять, что в общении с гостем отеля главная роль должна принадлежать гостю. Если администратор не умеет слушать, он не сосредоточится на сути разговора, даст субъективную оценку отдельным фактам и проявит раздражительность по поводу сказанного. Получается, что спектр профессиональных требований к морально-психологическим качествам работника службы ресепшн довольно широк.

В условиях Владимирской области огромное значение имеет подготовка квалифицированных кадров для индустрии гостеприимства.

Возможность получить ценные знания и профессионально-ориентированную практику определяет успех в последующем выборе своего места работы. Я благодарна нашему институту за тщательный подбор мест прохождения практики и за постоянное участие в нашем профессиональном росте.

Необходимо отметить, что уровень обслуживания туристов предприятий гостеприимства во Владимирской области отстает от многих зарубежных аналогов и передовых предприятий данной сферы в России. Эту ситуацию надо исправлять, ведь качество предоставляемых услуг является залогом повторного приезда туриста, пополнения им бюджета города, привлечения им сюда своих друзей и знакомых. Развивать индустрию туризма нам, людям, вступающим в эту профессиональную сферу сегодня.

В работе администратора много нюансов и сложностей, но мы в паркотеле «Вознесенская слобода» с успехом справляемся с поставленными задачами и подаем положительный пример в сфере обслуживания гостей города. Я считаю свою работу в «Вознесенской слободе» колоссальным опытом не только профессиональным, но и жизненным.

Детская анимация на городских праздниках в г. Владимире Сидорова Мария, студентка 3 курса ВИТиГ Трофимова Мария, студентка 3 курса ВТТ Одной из форм занятности молодежи, которые обучаются в Техникуме Туризма и Институте Туризма и Гостеприимства является участие студентов в городских мероприятиях. Мы работали в качестве детских аниматоров на 2х городских праздниках это: день туризма и день города Владимира.

Каждый из праздников имеет свою неповторимую специфику и структуру.

День туризма Туризм – это один из самых распространенных видов активного здорового отдыха и считается, что День Туризма способствует поддержанию здоровья населения многих стран и выступает как фактор, обеспечивающий формирование более толерантного, открытого и единого мира. Этот день торжественно отмечают в России и в большинстве стран мира.

На дне туризма 27 сентября все действие проходило на детской площадке в парке «Дружба». Мы заранее разработали анимационную программу. Наша задача была подобрать игры так, чтобы они подходили разной возрастной аудитории, в том числе нужно было задействовать и родителей тоже. Заранее закупили призы и подарки, рассчитали каждую игру по времени и примерно прикинули количество участников. Кроме нас были еще две девушки, которые радовали детей красивыми рисунками на лице: это Наташа Лащева и Алена Фионина.

День Города.

На Дне города Владимира 15 сентября, наша анимационная точка находилась в парке развлечений «Вполне обитаемый остров». Нашей задачей было на час занять детей разных возрастных групп.

Каждый из нас разработал свою игру: «Буратино», «Прищепки» и «Мешочки». Дети с радостью включались в игровой процесс, и за победу каждый ребенок обязательно получал сладкий приз.

Исследования городских событийных мероприятий показало, что в нашем городе детская анимация развита очень слабо. Между тем, это значимая часть городской жизни, это возможность полноценного семейного отдыха и возможность радостного общения детей и родителей.

Задача аниматора — развлечь публику, создать и поддержать хорошее настроение, задействовать большое кол-во народа.

Работа аниматором принесла нам много положительного:

-получили хороший опыт работы,

-практика,

-умение работать и общаться с детьми,

-незабываемые впечатления.

Участие студентов в городских праздниках является хорошей возможностью проявить себя и свои творческие способности и реализовать свои практические навыки, полученные при изучении теоретического материала на лекциях и занятиях в Институте. Кроме этого, студенты оказали непосредственную помощь городу в организации значимого для города мероприятия.

Особенности работы аниматором за границей

Ишина Ксения, Иванова Александра, студентки 4 курса ВИТиГ Активный летний отдых занимает по популярности первое место в странах Европы. В тоже время в последние годы резко увеличилось количество отдыхающих из России и стран СНГ предпочитающих проводить свое лето за границей. В таких странах как Греция, Тунис, Египет и Турция!

В этом году мы проходили практику на Анталийском побережье Средиземного моря. В Турции в регионе Кемер в поселке Бельдиби - в отеле «Palmarva club hotel Belpnar» в составе анимационной команды.

Отель расположен на берегу моря среди соснового леса у подножья гор Торос на территории 22 000 м2, имея свой песчанно–галечный пляж.

Номерной фонд - более 750 номеров, территория отеля разделена на 2 части, так называемые пассивную и активную, в каждой есть бассейн и места для отдыха! Так же на территории присутствуют теннисная, баскетбольная, футбольные площадки. Присутствует система Ultra all nclusve в ресторане.

Вместимость основного ресторана до 750 человек, а lacarte-ресторан вмещает до 50 человек, предлагающий туристам Османскую и Средиземноморскую кухню.

Структура отеля включала анимационную службу. Наша анимационная команда была интернациональная: 3 человека с Украины, 2 с Турции и 6 с России.

Я (Ишина Ксения) работала в данном отеле как шеф мини-клуба. Но в течение сезона выполняла обязанности как джокер аниматор.

Я (Иванова Александра) проходила практику как спорт аниматор, в мои обязанности входило: проведение утренней гимнастики, аквааэробики, в соответствии с нормами физической культуры, дартс, бочча и судейство водного поло.

Как и в любом другом отеле, команда аниматоров каждый день работала по определенной программе:

9.00-завтрак 9.30-митинг (обязательное утреннее собрание, где распределяют обязанности, кто сегодня будет работать спорт аниматором, кто работает с детьми в мини-клубе,а так же рассказывают о вечернем шоу) 10.00-12.30-время активити (утренняя гимнастика, аквааэробика, бочча, волейбол, дартс, водное поло, работа мини-клуба) 12.20-клубные танцы 12.30-обед 13.00-15.00-свободное время активити (танцевальные курсы, аквааэробика, 15.00-17.30-время стрельба из пневматического оружия, водное поло, волейбол, работа миниклуба) 17.30-19.00-свободное время 19.00-энтранс (встреча гостей возле ресторана, с приглашение и кратким рассказом о вечернем шоу) 20.30-детское время «Minidisco»

21.30-вечернее шоу (Мистер Бельпинар, Мисс Бельпинар, Лучшая пара отеля, Битва полов - мужчины против женщин. Турецкая ночь, бразильская ночь, выступление китайских акробатов, вечера живой музыки, танцевальные шоу).

Хотелось бы подробней остановиться на работе мини клуба. В нем так же существовал свой распорядок дня, где с детьми проводились такие активити как: facepainting, bananatour, просмотр мультфильмов, рисование на футболках, игры на детской площадке и в бассейне, рисование на камнях, babysitting и т.д.

Одним из самых аттрактивных для туристов активити был дартс: это мероприятие проходило каждый день в 11:00 часов. В это время на территории отеля можно было увидеть людей переодетых в сказочных героев, мужчин в длинных платьях и париках, поучаствовать в диско свадьбе, услышать песни в исполнении гостей, а порой получить поцелуй от незнакомца. Все это штрафы нашей измененной игры. Для отдыхающих было гораздо интересней попасть в одну из веселых ячеек, чем в центр круга («яблочко»), чтоб повеселиться на славу всем вместе. Дартс всегда пользовался популярностью среди гостей, что порой было не достаточно времени на его проведения.

Так же в обязанности аниматоров входило:

Проведение активити на территории отеля • Занятия с детьми в мини-клубе • Ответ туристам на все интересующие вопросы, связанные с • отдыхом в отеле Постоянный GUEST CONTACT • Подогревать интерес к происходящему действию • В ходе работы за границей мы получили богатый, как жизненный опыт, так и профессиональный. А именно:

стажировка позволила сравнить иностранный гостиничный • бизнес с Российскими реалиями;

стали стресоустойчивыми;

• изучили по возможности специфику работы курортных отелей;

• изучили историю страны, посетив достопримечательности, такие • как Демра-Мира-Кекова, Памуккале, Анталия, Кемер и т.д;

узнали нравственно-культурные ценности народа и страны в • целом;

изучили язык, на котором разговаривает народ страны;

• повысили уровень знаний английского языка, за счет общения с • англоязычными туристами;

научились легко вступать в контакт с людьми.

По нашему мнению настоящий аниматор должен знать:

что улыбка-это не только залог хорошего настроения туристов, • но и хороший твой помощник в работе;

что аниматор – тот же артист, и вся его деятельность требует • постоянной самоотдачи – ежедневно, ежеминутно;

аниматор всегда должен быть веселым, энергичным, активным и • просто фонтанировать жизнелюбием и искренностью.

Хочется отметить, что работа аниматором за границей хоть и тяжелая, но очень эмоциональная, позитивная и интересная, позволяет обрести новых друзей и с пользой провести лето, полученные знания и навыки способствуют дальнейшему творческому и профессиональному росту.

Производственная практика в ДЮЦО «Икар»

–  –  –

Студенты Владимирского техникума туризма имеют возможность проходить практику на различных предприятиях туристской отрасли.

Студенты работают на разных специальностях: кто-то официантом, кто-то помощником менеджера, кто-то в качестве секретаря. В этом году у нас была возможность поработать в ДЮЦО «Икар» в качестве вожатых.

МБУ ДЮЦО «Икар» существует с 1958 года, организует отдых и оздоровление детей и подростков в возрасте от 6 до 17 лет как в летний период (июнь - август), так и в течение учебного года (сентябрь - май) в виде дополнительного образования.

«Икар» расположен по адресу: Владимирская область Собинский район, село Бабаево.

От заведующего практикой, я узнал, что практику в этом году можно пройти в лагере в качестве вожатого и сразу пошел на собеседование. Нас пришло очень много и не всех взяли, но мне повезло, я поехал в лагерь на две смены: вторую и третью.

Вторая смена (1 – 21 июля) Спортивно – оздоровительная «О спорт, ты мир!»

В это время в лагере проводились интересные соревнования, такие как «Малые олимпийские игры». Ребята познакомились с историей олимпийского движения, виртуально побывали на родине Олимпийских игр Древней Элладе (Греция). Каждый отряд в это время был маленькой командой большой олимпийской семьи народов мира.

Программа наших олимпийских игр была очень разнообразной. Это и парад участников «олимпийских игр», конкурсы: «Мистер Олимпиада», «Мисс Олимпиада», знатоков истории Олимпийских игр, лучший спортивный фотошоп, разнообразные соревнования. А в конце смены греческая богиня Афина награждала всех победителей Игр. Проигравших не было. Каждого участника смены ждали призы.

Можно сказать, что это была смена для быстрых, смелых, ловких, ребята многому научились за это время, а я приобрел опыт работы с детьми.

Третья смена (24 июля – 13 августа) Гражданско-патриотическая «Я – будущее России!»

История нашей страны связана с героическим прошлым. В каждой семье есть свои герои. История страны начинается с тебя, с твоей семьи.

Таков был девиз этой смены. Программа «Я – будущее России!» была направлена на понимание эффективной трудовой деятельности, профессионализма, самореализации подростков. Программа смены позволила расширить представление о современном рынке труда, знание способов самопрезентации себя, умение подростка оценивать свою деятельность поступки, способности, осознание ценностного отношения к собственному здоровью.

Эта смена позволила задуматься о том, что нужно сделать, чтобы наша страна, наша малая Родина была чуточку лучше.

Работа в лагере «Икар» позволила мне познакомиться со спецификой труда вожатого, детского аниматора. Наверняка многие из вас знают, кто такой вожатый, но, не смотря на это, я перечислю некоторые должностные обязанности вожатого.

Так, вожатый должен обеспечивать выполнение детьми санитарногигиенических норм, контролировать соблюдение ими опрятного внешнего вида, чистоты одежды, установленного порядка в спальных комнатах, иных помещениях жилых корпусов, столовой и на территории лагеря.

Следить за дисциплиной, что в условиях современных детских коллективов весьма не просто.

Вожатый должен организовывать обязательное участие отряда во всех общелагерных культурно-массовых, спортивно-оздоровительных и трудовых мероприятиях.

Также на вожатом лежит персональная ответственность за организацию, жизнь и здоровье детей.

На второй смене я работал подменным вожатым, это например вожатый какого-нибудь отряда уезжает на выходной или кто-то не справляется с отрядом, меня ставили на этот отряд. Я побыл на всех отрядах.

Но уже на третьей смене мне доверили свой первый отряд. Это был отряд под номером 3 название «Сальвадор Дали» возраст детей 9-11 лет. Это было очень трудно, но я все-таки справился. В мои обязанности входило: следить за детьми, организовать детям отдых, играть и развлекать ребятишек и многое другое.

Нам строго запрещалось:

Оставлять детей отряда без присмотра, в том числе в ночное •

–  –  –

разрешения начальника лагеря или старшего вожатого.

Допускать присутствие на территории лагеря посторонних лиц • без разрешения начальника лагеря.

Употреблять спиртные напитки и находиться в нетрезвом • состоянии на территории лагеря, курить в присутствии детей, а также допускать распитие алкоголя и курение со стороны детей.

Все эти правила я соблюдал.

В ходе практики я приобрел много положительных качеств:

Чувство ответственности: я знал, что если с ребенком что-то случится, во всем виноват буду я.

Терпение: к примеру, не каждый выдержит 30 детей, которые все время что-то хотят, а что сами не знают.

Любовь к детям: я до сих пор скучаю по своим ребятам.

Я думаю, что все эти приобретенные за время работы в лагере «Икар»

навыки и качества пригодятся в моей последующей туристской деятельности.

Роль знания иностранных языков для работы в турбизнесе Кавелина Любовь, студентка IV курса ВИТиГ Тема моего доклада - сравнение гостиничных предприятий в Европе и России. Я попытаюсь раскрыть ее, рассказав о моей заграничной стажировке во Франции в качестве официанта и бармена. Стажировка проходила в горнолыжном курорте Шамони, подножие горы Мон Блан, Альпы, в 4*ом отеле под названием Grand Hotel des Alpes.

Этот отель пользуется огромной популярностью у любителей горных лыж и сноуборда. Большая часть гостей – это русские туристы. Они любят этот отель именно благодаря тому, что здесь работают русские девушки, к которым, не зная языка, они в любую минуту могут обратиться, зная, что им помогут. Как известно, русские туристы приносят значительные доходы горнолыжным отелям. Понимая это, администрация нанимает русский персонал.

Остальная часть отдыхающих - это англичане, американцы, французы и итальянцы, поэтому нельзя не знать хотя бы английского языка, работая в этом отеле, иначе как понимать англо- или франкоговорящих гостей?

Для того чтобы определить знание языка у претендентов на работу, директор отеля (которая, кстати, сама разговаривает на 4 языках), проводила с нами по телефону собеседование на английском и французском. В результате этого собеседования решалось, подходит человек или нет. Не личный контакт, не внешность, не опыт работы, а именно знание языка (хотя бы английского) было главным критерием отбора.

Моя стажировка проходила с 21 декабря 2011 года по 19 марта 2012. В мои обязанности входило обслуживание гостей на завтраке – шведском столе, и приготовление и подача напитков вечером в баре. Мы должны были помогать гостям сориентироваться, выслушивали их вопросы или просьбы.

У меня есть опыт работы в двух российских гостиницах (в Подмосковье и во Владимире), поэтому мне было интересно сравнить гостиничные предприятия в Европе и в России.

Самые очевидные отличия хочу перечислить.

Во-первых, это владение персоналом иностранными языками. В нашей стране еще не оценена важность языковой подготовки сотрудников отелей, поэтому иностранные гости чувствуют себя брошенными, оказавшись в Российской глубинке. Они затрудняются при решении бытовых вопросов, при организации своих экскурсий, питания или развлекательных мероприятий, потому что не везде могут найти интересующую их информацию на английском языке. Удивляет их, в частности, отсутствие указателей даже в отеле или где-либо на улицах городов на английском языке. Конечно, англоговорящий персонал будет предприятию «стоить»

дороже, но сегодня это насущная потребность в активно путешествующем мире. Как можно говорить об ориентации предприятия на клиента, о формировании с ним взаимопонимания, если персонал не владеет хотя бы одним языком международного общения!

Европейскую гостиницу нельзя представить без персонала, который говорит, как минимум, на английском. В гостинице, где я работала, администраторы на ресепшен говорили на 2-ух иностранных языках. Для комфорта российских гостей нанимают персонал из России.

Во-вторых, это доброжелательность. Несмотря на всемирно известное русское хлебосольное гостеприимство, персонал в российской гостинице не всегда приветлив. Работая во Франции, мы знали имена большинства гостей и без конца повторяли «bonjour, comment allez vous?» или «hello, how are you?». И все это - с самой доброжелательной улыбкой… Это являлось неукоснительным стандартом нашего поведения и поведения всего обслуживающего персонала. Это стало привычкой, которая у них вошла «в плоть и кровь». К сожалению, в гостиницах в российской глубинке не наблюдается такой компетентности в установлении контакта с гостем!

Еще одно отличие европейских и российских гостиниц, в которых мне довелось поработать, - это уровень сервиса. В нашей стране он, к нашему сожалению и стыду, на порядок ниже. Несмотря на усилия топ-менеджеров наших гостиниц, мы отстаем в этом от Европы. Если там каждый гость желанен и выполнение его просьб - это даже не работа, это закон, то наш персонал пока не сформировал такого отношения к клиенту. Возможно, это является следствием текучести кадров на предприятиях гостеприимства, а также - отсутствия сильной организационной культуры.

Туризм и гостеприимство - это специфическая профессиональная сфера. Чтобы работать в ней, нужно многому учиться как в любой другой профессии. Соответственно на работу туристские предприятия должны принимать дипломированных специалистов по туризму. Когда Вы знаете основы гостеприимства, Вы с большей легкостью и знанием дела будете принимать гостей. Общение с иностранными гостями на их родном языке или на международном английском доставит огромное удовольствие не только гостям, но и работникам отеля, которые будут в большей степени ощущать свой профессионализм и испытывать удовлетворение от работы.

Профессионалом можно стать в любой отрасли. Главное - быть открытым для знаний, а также пробовать работать в разных специальностях выбранной отрасли. Иностранные языки, основы туристского дела, правила грамотного управления и возможность набираться практического опыта за границей – все это предоставляет нам наш институт туризма и гостеприимства. От нас требуется только желание взять знания, попробовать себя на практике и немного усердия. Мир открыт и для путешествий и для ценнейшего опыта!

–  –  –

Индустрия туризма замечательна тем, что опыт, получаемый за границей, можно с успехом перенимать и использовать в нашей стране. Речь в этом выступлении пойдет о положительном опыте, приобретенном во время заграничной стажировки.

Достаточно давно в российских туристских вузах существует практика направления студентов на стажировку. ВИТиГ в данном случае не исключение и предоставляет такую возможность. В этом году с апреля по октябрь мы проходили заграничную стажировку на Анталийском побережье в Турции в компании Intourist Tomas Cook.

Компания Интурист – это дружный коллектив, квалифицированный и ответственный персонал и знак качества, известный на весь мир.

Большинство студентов в этом году работали на должности трансферного гида.

Туристский трансфер – организация индивидуальной или групповой перевозки туристов во время их пребывания на отдыхе.

В наши обязанности входили: встреча гостей в аэропорту с последующим сопровождением их до отелей; предоставление необходимой информации о стране и о туристском регионе, в который они направляются;

напоминание гостям об условиях работы их страховки, их обратном вылете и услугах, предлагаемых компанией. Также мы сопровождали гостей на экскурсии и в шопинг-туры.

Шопинг-тур – это поездка по торгово-выставочным центрам. Для этого, кстати, у нас были специальные сотрудники, которые проводили данные программы. Отдельно была такая программа, которая совмещала в себе и шоп-туры, и обзорную экскурсию по городу Анталия.

Все экскурсии можно разделить на 3 группы: исторические (ДемреМира-Кеково, Памуккале, Израиль, Стамбул), спортивные (рафтинг, дайвинг, параглайдинг, джип-сафари) и развлекательные (аквапарк, яхты, океанариум).

Помимо трансферов, мы проводили обзорные экскурсии по городу Анталия. В обязанности обзорного гида входило сопровождение гостей на протяжении всей программы, предоставление общей исторической информации о Турции, ее культуре, обычаях и традициях местного населения. Кроме этого, в программу обзорной экскурсии входило посещение торгово-выставочных центров, где представляются товары, которыми славится Турция: это ковры, золото, текстиль и кожа.

Немаловажной частью программы был осмотр старой части города Анталия и её наиболее значимых исторических достопримечательностей.

Заключительная часть программы – приятная вечерняя прогулка на яхте вдоль побережья города и ужин в ресторане.

В нашей работе, как и в любой другой, были свои плюсы и минусы.

Во-первых, работа была очень интересной, не было ни одного дня, когда можно было соскучиться. Каждый день мы встречались с новыми людьми, узнавали что-то новое, совершенствовались, и каждый раз давали более интересную и полноценную информацию. Испытывали новые эмоции, приобретали навыки, очень полезные не только для нашей будущей профессии, но и в повседневной жизни, научились решать любые проблемы и находить общий язык с каждым человеком.

Это очень ценная языковая практика, позволяющая не только преодолевать языковой барьер, но и расширять свой кругозор посредством общения с представителями другой культуры.

Минусов в нашей работе было немного. Конечно, поначалу теряется чувство времени, так как работать приходится и днем и ночью, но постепенно к этому привыкаешь, и это становится неотъемлемой частью твоей жизни. Под конец практики каждого ожидает расставание с людьми, с которыми ты уже успел сработаться и к которым успел привязаться.

Очень многое из увиденного нами желательно перенести в условия российских реалий.

Необходимо целостное видение проблемы и перспектив развития 1.

туризма в г. Владимире всеми участниками туриндустрии.

В рамках этого единого вектора требуются действия, 2.

позволяющее реализовать стратегическое развитие туризма в г. Владимире и области (т.е. единый подход к обслуживанию). Это:

социально ориентированная цена;

1) соотношение цены и качества предлагаемых услуг;

2) модернизация транспортной туристской инфраструктуры 3) (использование большего количества современных специализированных туристских автобусов);

усиление контроля качества предоставляемых услуг;

4) ну, а самым главным является привлечение для работы 5) профессиональных, квалифицированных кадров, работающих по единому стандарту.

Дорогие друзья! Если вам представится возможность пройти такую стажировку, не задумываясь, соглашайтесь! Это бесценный опыт, который вы нигде больше не приобретете, а также вы почувствуете себя частью одной большой индустрии, которая называется туризм.

Работа аниматором в России Назарова Екатерина, студентка 5 курса ВИТиГ Ни для кого уже давно не секрет, что представляет собой профессия аниматора. Аниматоры по сути своей – это люди, которых нанимают для того, чтобы никто из гостей не скучал. Одним словом, аниматор – душа общества, человек, который должен поддерживать настроение публики на самой высокой отметке. Ведь не зря само слово «анима» в переводе с латыни значит «душа», «дух». Очень часто от работы аниматора зависит впечатление гостя от проведенного в отеле времени.

Стало хорошей традицией привлекать для работы в российские отели профессиональных аниматоров и студентов, обучающихся по туристским специальностям.

Нам хочется рассказать вам о нашем опыте работы аниматорами в подмосковном отеле Foresta Festival Park.

Подмосковный отель сети Foresta Hotels — Foresta Festival Park, который находится в одном из самых живописных и экологически чистых мест в Чеховском районе Подмосковья.

Отель обладает прекрасной системой организации отдыха: рестораны, бары, открытый бассейн с подогревом, пляж, теннисный корт с теннисной пушкой, профессиональный тир, мини-гольф, SPA-комплекс, пейнтбольный клуб и многое другое.

Номерной фонд отеля насчитывает 146 номеров, 1 двухэтажный коттедж и 1 виллу.

Состав нашей анимационной команды:

шеф анимации;

• 2 спортивных аниматора;

• 2 детских аниматора;

• 2 диджея;

• фокусник-микромаг;

• ведущий.

Распорядок дня:

9:00-10:00 – Entrance 10:00 – собрание всех аниматоров 10:15 – завтрак 11:00-14:00 – активити 14:00-15:00 – свободное время 15:15 – обед 16:00-19:00 – активити 19:15 – ужин 21:00 – «Мини-диско», настольные игры 21:30 – посвящение в «Академию волшебства» (пятница) 22:00 – шоу-программа (пятница, суббота) 23:00 – дискотека (пятница, суббота).

Я все время работала спортивным аниматором. В мои обязанности входило: приглашение гостей на активити, проведение активити: пляжный волейбол, теннис, настольный теннис, водное поло, тир, пейнтбол, катание на велобагах. Различные игры на свежем воздухе, такие как городки, бочча, крокет, эстафеты для взрослых и детей, мафия, гольф, игра Activiti, которая всем очень нравилась, guest-контакт во время всего рабочего дня, проведение тимбилдингов для корпоративных групп.

Работа детским аниматором в парк-отеле очень ответственная. Дети находятся на территории постоянно и приезжают на долгий период – от недели до 3 месяцев. Тем интереснее с ними работать, взаимодействовать при составлении дневной анимационной программы, мини-дискотек и концертов.

Но есть и некоторые трудности. Детская анимация требует постоянного креатива. Если ты в плохом настроении, но пытаешься скрыть это за улыбкой

– ребенок почувствует сразу. Если ты не получаешь удовольствия от мероприятий, которые ты проводишь – дети откажутся проводить с тобой время. Так что в первую очередь нужно любить детей и работу, которую ты выполняешь.

В ежедневные обязанности детского аниматора входили:

Подготовка и составление активити (анимационной программы) в • тематику выходных или сезона.

Проведение ежедневного мини-диско.

• Проведение дневной анимации.

• Поздравление именинников отеля.

• Оформление стенда детской анимации.

• Постоянный контакт с детьми и их родителями.

• Подготовка и проведение мастер-классов.

Другие обязанности детского аниматора:

Контакт с гостями по поводу проведения корпоративных детских • мероприятий.

Оформление номеров, гриль-домиков, беседок, где проводится • мероприятие.

Разработка плана мероприятий и тематики на следующие месяцы.

• Проведение тимбилдингов, квест-игр, детских корпоративов.

• Также на мероприятиях активно используются платные услуги отеля.

На часы, когда проходит активити, эти услуги для участников анимации становятся бесплатными. В таком случае, в следующий раз их родители с удовольствием потратят деньги на уже знакомые им развлечения, а это принесет прибыль отелю.

Самое главное при работе с детьми – не переступать черту, где с одной стороны – ты их друг, а с другой – старший, начальник. Если соблюдать баланс при взаимодействии – работа начинает приносить огромное удовольствие, дети тянутся к тебе, родители отдыхают с удовольствием.

Анимация должна работать в плюс, а не в минус. И, конечно же, приятно слышать, когда гости говорят: «Мы приезжаем сюда только из-за аниматоров!»

Специфика работы официанта в гостинично-развлекательном комплексе Курикова Алиса, студентка 3 курса ВТТ Ежегодно Владимирский институт туризма и гостеприимства и Владимирский техникум туризма предлагают своим студентам пройти производственную практику. В этом году я получила возможность пройти официантскую практику в прекрасном месте парк-отеле «Вознесенская слобода», который считается лучшим отелем нашего города и области в своём классе.

Описание предприятия Парк-отель «Вознесенская слобода» предназначен для проживания деловых людей, прибывающих для участия в конференциях и семинарах, и туристов, знакомящихся с достопримечательностями города.

«Вознесенская слобода» предлагает одноместные и двухместные номера двух типов: в русском стиле с деревянной отделкой и в классическом европейском стиле. Они располагаются в четырех корпусах, названных по первым буквам древнерусского алфавита: Аз, Буки, Веди, Глаголь.

«Вознесенская слобода» предлагает гостям пять уникальных площадок для непринуждённого отдыха, встреч с друзьями или коллегами по работе, проведение праздников и корпоративных мероприятий, свадеб, семейных торжеств и уединённых свиданий.

Ресторан «Круча» - классический ресторан с богатой русской и европейской кухней подойдет для проведения свадеб и корпоративных мероприятий с участием большого количества гостей. Вместимость: 60 посадочных мест «Банкетный зал». Камерная атмосфера этого зала с уникальным авторским интерьером лучше всего подойдет для семейного торжества и деловых переговоров за трапезой. Изысканная обстановка и теплая атмосфера гарантируют гостям покой и уединение. Вместимость 30 посадочных мест.

«Кафе» - Уютный зал с выходом на летнюю веранду-это лучший выбор, для того чтобы позавтракать, пообедать или провести вечер в компании друзей. Вместимость-40 посадочных мест.

«Летняя веранда». Это одно из самых популярных мест проведения досуга в теплое время года. Естественное освещение, уникальные виды клязьменского заречья, живая музыка по вечерам. Вместимость-40 посадочных мест.

Стейк-хаус «ЯрЪ». Это новая летняя площадка отеля, созданная специально для любителей деликатесов и хорошего вина. Стейк-хаус располагается на самом краю высокого обрыва в окружении цветочных клумб и пения птиц.

Я и ещё несколько студентов нашего института проходили практику на всех 5 площадках. Но в основном мы работали в ресторане «Круча». Сначала нам не разрешалось выходить в зал обслуживать гостей. Первые две недели мы учили стандарты работы официанта, разновидности вин, осваивали правильную сервировку стола. В обществе сложилось мнение, что работа официанта проста. Но в ходе обучения стало ясно, что кроме того, как приносить и уносить меню, записывать выбранные гостем блюда, напитки и прочее в свой блокнот, официант должен многое знать и уметь. Например, мне пригодились знания английского языка, так как среди гостей зачастую можно было встретить иностранных туристов. Мы узнали о разновидностях бокалов, посуды и столовых приборов, как выяснилось, это является неотъемлемой частью в работе официанта.

В «Вознесенской слободе» разработана целая программа работы официанта, всё продуманно до мелочей, при общении с гостем это очень важно. Во-первых, если гостю понравится уровень обслуживания, он захочет посетить этот ресторан еще раз, и расскажет своим знакомым, тем самым, обеспечив рекламу. Во-вторых, туристы, приезжающие в наш город в плохую погоду не всегда остаются довольны поездкой, но если они зашли на обед и официант был доброжелателен, улыбчив и помог сделать правильный выбор, это точно сгладит негативные впечатления и заставит задуматься над повторным посещением нашего прекрасного города.

С самого первого дня весь персонал относился к нам очень хорошо.

Случалось такое, что нам нужна была помощь в том или ином вопросе и другие официанты спешили нам на помощь, подсказывали, как поступить лучше в возникшей ситуации. Практика у нас была по 6 часов в день в течение четырех недель.

Каждый день по окончании практики нам предлагали остаться и подзаработать отдельно. В один из таких дней, так получилось, что мне выпала возможность обслуживать большой банкет, если честно устала очень.

Но усталость была приятной.

Очень рада, что мне выпала такая возможность, пройти официантскую практику в «Вознесенской слободе». Я получила огромный опыт в общении с людьми, узнала как правильно нужно подавать то или иное блюдо или напиток, познакомилась с особенностями русской и европейской кухни, обрела новых друзей, хорошо провела время и многое-многое другое.

Языковая практика на Мальте Пегасова Юлия, Баранкова Евгения, Золотов Тимофей, студенты 3 курса ВТТ Много лет Мальта остается центром изучения английского языка не только для всей Европы, но и для стран Америки и Азии. Эта страна находится в центральной части Средиземного моря, на 3-х островах - Мальта, Гозо и Камино. Мальта исторически являлась местом отдыха для торговцев и путешественников на протяжении тысячелетий, что способствовало развитию туризма и формированию языка жителей островов. Долгое время Мальта входила в состав Великобритании. В течение двухсот лет на островах использовался английский язык, который на данный момент является официальным языком Мальты. Сегодня эта страна является центром отдыха и повышения уровня знаний английского языка для зарубежных студентов.

В этом году Владимирский институт и техникум туризма предоставили нам уникальную возможность побывать в этой стране и повысить уровень знания английского языка, что, конечно же, крайне необходимо в нашей будущей профессии. Так проходила наша производственная практика.

Расскажем о ней подробнее.

Перелеты на Мальту обслуживает единственная авиакомпания «AirMalta», поэтому приобретать билеты надо было заранее. Мы успели оформить все необходимые документы в срок. По прилету в аэропорт нас встречал директор школы, после чего мы были распределены по семьям, в которых прожили 2 недели в районе Каппара города Слима на острове Мальта. Виллы, в которых мы жили, были очень просторны и комфортабельны. Их окружали небольшие сады, в которых росли лаймы, апельсины и другие растения, непривычные русскому человеку. Семьи гостеприимно встретили нас, выдали карты города, ключи от дома и симкарты для внутренних переговоров по телефону.

Необходимо отметить, что мальтийцы очень пунктуальны, поэтому завтрак был ровно в 9.00, а ужин - ровно в 18.00. При этом хозяева виллы, принимавшие нас, оказались добрыми людьми, с которыми было очень приятно общаться. За ужином мы говорили на разные темы, семья с радостью давала нам советы и отвечала на любые вопросы, касающиеся развития туризма на Мальте. Общение происходило, конечно же, на английском языке!

Наше обучение проходило в международной школе EEC Language Center. В ней имелось несколько аудиторий, рассчитанных на 10-12 человек.

Все помещения были оборудованы кондиционерами, благодаря чему жаркий мальтийский климат не мешал учебному процессу. Во всех аудиториях всегда были бойлеры с водой, что также помогало справиться с жарой. По приезду мы прошли тестирование, в ходе которого определялся уровень наших знаний, после чего - состав языковых групп для прохождения обучения.

Нам выдали папки с тетрадями и учебниками и распределили по аудиториям. В группе нашего уровня учились 4 студента. Задача преподавателя была в том, чтобы мы могли свободно понимать английскую речь, писать и разговаривать. В первый день нам дали задание изучить текст и ответить на вопросы по нему, затем мы прослушали другой текст и на слух должны были определить, о чем идет речь и ответить на несколько вопросов, затем мы решали ребусы и разгадывали кроссворды. Задания на составление рассказов о любимых фильмах и книгах, домашних питомцах, несомненно, вызывали наше оживление и интерес и создавали неформальную дружескую атмосферу.

С 9 до 12 мы повышали свои навыки, общаясь с преподавателем и изучая грамматику. Одна пара длилась 1,5 часа, после чего у нас был перерыв 20 минут. Обычно это время мы проводили на большом балконе, расслаблялись под лучами солнца и общались со студентами из других стран.

Дарен (наш учитель) с пониманием относился к нашим опозданиям, ведь в первое время ориентироваться в городе было сложно, приходилось брать с собой карту. Он всячески поддерживал наше желание путешествовать, давал дельные советы и подробно рассказывал о местах, которые мы обязательно должны посетить. Дарен старался объяснить нам новые слова всеми доступными ему способами. Он много жестикулировал, рисовал и создавал образы предметов, обозначаемых непонятными нам словами, что не давало скучать все 3 часа занятий. Особенно нам запомнился случай, когда он пытался показать процесс ныряния ласточки в море. Иногда мы получали задание на дом и без труда его выполняли. По окончании учебы мы уходили в хорошем настроении и с осознанием того, что английский язык стал чуточку легче и доступнее для общения.

Большим плюсом было то, что после обучения у нас оставалась масса свободного времени, которое мы проводили очень активно: путешествовали по острову и отдыхали на пляжах. Одно особенное место, которое нельзя причислить к остальным пляжам, - это Голубая лагуна на острове Камино. На пароме или катере за 5 минут можно без проблем добраться до Камино.

Голубая лагуна представляет собой небольшую бухту с кристально чистой водой и белым песком. Там можно взять макси на прокат, погрузиться в море и оказаться буквально в морском раю, где среди кораллов и водорослей плавают экзотические рыбы и медузы… Немного о туризме на Мальте.

Основным видом путешествий на Мальте являются автобусные туры «HoponHopоff». Всего таких туров три - по северу Мальты, по югу и по соседнему острову Гозо. Тур стоит 12 евро и включает в себя маршрут с остановками в значимых местах острова. Вы можете выйти из автобуса и, посетив достопримечательность, сесть в следующий, так как они ходят каждые полчаса. Мы путешествовали по северу Мальты. Одно из интересных мест этого региона - Стеклянный завод, где мы увидели процесс производства стеклянных изделий и затем, в специализированном салоне продукцию завода. Это были украшения, вазы, часы, статуэтки, посуда, талисманы и многое другое. Следующая остановка, на которой мы вышли город Мдина. Это бывшая столица Мальты, которая находится посередине острова и представляет собой город-крепость. В нем мы посетили камеру пыток XVII-XVIII веков и с удовольствием прокатились на лошадях. Первое было познавательно, второе - очень приятно.

На острове Гозо мы решили сами себе устроить небольшое экстремальное путешествие. Загорая на пляже, Тимофей увидел на горе пещеру и сразу же задался мыслью: «Что в ней и как до нее добраться?».



Pages:     | 1 || 3 | 4 |   ...   | 7 |
Похожие работы:

«РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПО ЛИТЕРАТУРЕ ДЛЯ 7 КЛАССА НА 2015-2016УЧЕБНЫЙ ГОД (Программы общеобразовательных учреждений. Литература.5-11 классы (базовый уровень)/Под ред.В.Я.Коровиной.-11-е изд.М.:Просвещение,2009.; Учебник Литература.7 класс: учеб. для общеобразоват. учреждений. В 2ч./авт. В.Я.Коровина.-М.:Просвещение,2011г.) Рассмотрено на заседании педагогического совета Протокол № 1 от_26.08.15 Составитель: Е.В.Прокофьева, учитель русск.яз. и литературы, первая квалификационная категория 2015 г...»

«ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ Рег. номер: 893-1 (07.05.2015) Дисциплина: Итоговая государственная аттестация: магистерская диссертация 44.04.01 Педагогическое образование: Методология и методика социального Учебный план: воспитания/2 года 5 месяцев ОЗО; 44.04.01 Педагогическое образование: Методология и методика социального воспитания/2 года ОДО Вид УМК: Электронное издание Инициатор: Неумоева-Колчеданцева Елена Витальевна Автор: Неумоева-Колчеданцева Елена Витальевна; Емельянова Ирина Никитична Кафедра:...»

«Учреждение образования «Мозырский государственный педагогический университет имени И.П.Шамякина» УТВЕРЖДАЮ ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНОГО ИСПЫТАНИЯ ПО ПРЕДМЕТУ «ПЕДАГОГИКА» для абитуриентов, поступающих на специальность 1-01 01 01 «Дошкольное образование» (сокращенный срок обучения) Мозырь 2015 ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Настоящая программа разработана для проведения устного испытания по педагогике с абитуриентами, поступающими на специальность 1-01 01 01 «Дошкольное образование» в УО «МГПУ имени И.П....»

«Муниципальное бюджетное образовательное учреждение Сосновская средняя общеобразовательная школа №1 Принято Педагогическим Советом. Утверждаю. Протокол от 29.08.2014 №1 Директор МБОУ Сосновской СОШ №1 А. В. Андриенко Приказ от 29.08.2014 №317-о РАБОЧАЯ ПРОГРАММА по биологии на 2014-2015 учебный год 6 б класс составитель: Тюрина Ирина Юрьевна, учитель биологии высшей квалификационной категории п. Сосновское Пояснительная записка Программа составлена на основе федерального компонента...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации ФГБОУ ВО «Тверской государственный университет»Утверждаю: Директор Института педагогического образования И.Д. Лельчицкш «31»августа 20/5 г. Рабочая программа дисциплины (модуля) Практический курс профессионально-ориентированного перевода Направление подготовки 48.03.01 «Теология» Профиль подготовки Систематическая теология Для студентов 3 курса очной формы обучения Уровень высшего образования АКАДЕМИЧЕСКИЙ БАКАЛАВРИАТ Составитель: доктор...»

«ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ Государственное автономное образовательное учреждение высшего образования города Москвы «Московский городской педагогический университет» (ГАОУ ВО МГПУ) Институт гуманитарных наук Программа вступительного испытания в магистратуру для лиц, поступающих на направление 44.04.01 «Педагогическое образование» Программа подготовки «Европейские языки и зарубежная литература в современном образовании» Москва ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Программа предназначена для...»

«Департамент образования города Москвы Юго-Западное окружное управление образования Государственное бюджетное образовательное учреждение города Москвы лицей «Вторая школа» 119333, Москва, ул. Фотиевой, 18. Тел./факс (499) 137-17-69, 137-69-31 lycuz2@edu.mos.ru www.lycuz2.mskobr.ru «Утверждаю» Директор лицея «Вторая школа» В.Ф. Овчинников _ РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПО КУРСУ «ГЕОГРАФИЯ» Для учащихся 6-9 классов Принята на педагогическом совете «26» августа 2014 г. Москва Рабочая программа по курсу...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Институт наук о Земле Кафедра физической географии и экологии Жеребятьева Н.В., Вешкурцева С.С. ОСНОВЫ ЭКОЛОГИИ Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 44.03.01 Педагогическое образование. Профиль подготовки: Математическое образование Очная форма обучения Тюменский...»

«Приложение к образовательной программе НОО МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «СРЕДНЯЯ ШКОЛА №29» г.Нижневартовск Рассмотрено: Согласовано: на заседании МО Зам.дир. по УР протокол № 5 от «25»мая 201 S г «26» августа 2015г Принято на заседании УТВЕРЖДАЮ: педагогического совета ектор МБОУ СШ №29 Протокол №J_ Т.В. Бачинина 27 августа 20 1S г от 27 августа 2.ОН г УМК НАЧАЛЬНАЯ ШКОЛА XXI ВЕКА РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПО МУЗЫКЕ (наименование учебного предмета) Оглавление Пояснительная...»

«ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ ПО ПЕДАГОГИЧЕСКОМУ ПРОСВЕЩЕНИЮ МОЛОДЫХ РОДИТЕЛЕЙ Писарева В.О. ФГБОУ ВПО «Нижегородский государственный педагогический университет им. К. Минина» Нижний Новгород, Россия Аннотация: В данной работе раскрыты теоретические основы процесса педагогического просвещения, в частности молодых родителей, описаны технологии, применяемые в деятельности организатора работы с молодёжью, а также описана опытно-экспериментальная работа по педагогическому просвещению молодых родителей в...»

««Рассмотрено на заседании «Согласовано» «Утверждено» МК УНК» Заместитель директора по НМР Директор МОУ гимназии №1 Руководитель кафедры УНК МОУ гимназии №1 г. Балашова г. Балашова Перфильева И.А. // Ковязина С.В. // Изгорев С.А. // Протокол № _ Приказ №_ от 2014г. от 2014г. _ 2014г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПЕДАГОГА Аксеновой Лидии Александровны, учителя начальных классов по литературному чтению 2 класс 2014-2015 учебный год Пояснительная записка Программа адресована учащимся 2 «В» класса МОУ гимназии...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Красноярский государственный педагогический университет им. В.П.Астафьева» (КГПУ им. В.П. Астафьева) Институт социально-гуманитарных технологий ПРОГРАММА вступительных испытаний для поступающих в магистратуру Направление подготовки 37.04.01 – Психология Программа магистратуры «Психологическое консультирование и психотерапия» Красноярск –...»

«ПОЛОЖЕНИЕ О VI ВСЕРОССИЙСКОМ КОНКУРСЕ ИГРОВЫХ ПРОГРАММ «СОЗВЕЗДИЕ ИГРЫ» Девиз конкурса: «Красота, здоровье, мир!»1.Общие положения конкурса Настоящее Положение определяет цель, задачи, порядок проведения Всероссийского конкурса игровых программ «Созвездие игры» (далее Конкурс), а также процедуру организации и проведения профессиональной экспертизы игровых программ. Основополагающими документами являются Конвенция и декларация о правах ребенка, согласно которым обеспечивается право детей на игру...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» (КемГУ) Кафедра зоологии и экологии Программа вступительных испытаний для поступающих на обучение по программам подготовки научно-педагогических кадров в аспирантуре Направление подготовки 05.06.01 – Науки о Земле Направленность программы 03.02.08 – Экология Квалификация (степень) выпускника...»

«ПРАВИТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГА КОМИТЕТ ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 115 компенсирующего вида Фрунзенского района СанктПетербурга ул. Белградская, д.26, к.3, Санкт-Петербург, 192212, тел./факс: (812) 360-75-66; Тел. (812) 360-18-2 E-mail/ ds-115@yandex.ru, ОКПО 53210602 ОКОГУ 23280 ОГРН 1027807997621, ИНН / КПП 7816160410 / УТВЕРЖДЕНО Принято Приказом № Решение педагогического совета № от от Рабочая программа Подготовительной...»

«Согласовано: Утверждаю: Педагогическим советом Заведующий ГБДОУ детский сад № ГБДОУ детский сад № 86 комбинированного вида комбинированного вида Красногвардейского района Красногвардейского района Санкт Петербурга Санкт Петербурга / Недбайло И.А./ Протокол № 1 от 31 августа 2015г Приказ № от 31 августа 2015г. Рабочая программа Воспитателя Красильниковой Сауле Тлектесовны Группа: № 6 (средняя) Государственного бюджетного дошкольного образовательного учреждения №86 Красногвардейского района...»

«I. Пояснительная записка Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 050100 Педагогическое образование (квалификация (степень) бакалавр) (утв. приказом Министерства образования и науки РФ от 22 декабря 2009 г. N 788) и Разъяснениями по формированию примерных основных образовательных программ ВПО в соответствии с требованиями ФГОС (письмо Минобрнауки РФ от...»

«Областное государственное автономное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования «Институт повышения квалификации педагогических работников». ОО «Педагогическая ассоциация ЕАО РФ»ПРИВИТИЕ ИНТЕРЕСА К ПРЕДМЕТУ «ФИЗИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА» ЧЕРЕЗ ВНЕКЛАССНУЮ РАБОТУ Из опыта работы Михайличенко Раисы Михайловны, учителя физической культуры первой категории МКОУ «ООШ с. Полевое» Биробиджан, 2013 Привитие интереса к предмету «Физическая культура» через внеклассную работу : из...»

«Государственное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 42 комбинированного вида Калининского района Санкт-Петербурга Принята Утверждаю: на заседании Педагогического совета Заведующий ГБДОУ д/с № 42 ГБДОУ д/с № 42 Протокол №_ от «»_ 20_г. _А.Д.Высторобец «_»_ 20г. Рабочая программа 1-й младшей группы общеобразовательной направленности «Капельки» для детей раннего возраста 2-3 лет на 2014-2015 учебный год Воспитатели: Зименко Лидия Михайловна Чистоганова Инна Ивановна...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ Сборник научных трудов по материалам международной научно-практической конференции 28 февраля 2015 г. Часть 1 Тамбов 2015 УДК 001.1 ББК 60 П27 Перспективы развития науки и образования: сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции 28 февраля 2015 г.: в 13 частях. Часть 1. Тамбов: ООО «Консалтинговая компания Юком», 2015. 164 с. DOI: 10.17117/2015.02.28.01...»



 
2016 www.programma.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Учебные, рабочие программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.