WWW.PROGRAMMA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Учебные и рабочие программы
 


Pages:   || 2 |

«Russian Direct Selling Association International Confederation of Consumers’ Societies UNDER THE SUPPORT OF: World Federation of Direct Selling Associations ...»

-- [ Страница 1 ] --

VII

« – »

, 19-20 2011

ORGANIZED BY:

Russian Direct Selling Association

www.rdsa.ru

International Confederation of Consumers’ Societies

www.konfop.ru

UNDER THE SUPPORT OF:

World Federation of Direct Selling Associations

www.wfdsa.org

Asia-Paci c Economic Cooperation

www.apec.org

ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ



19 октября 2011 года

Регистрация 9.30 - 10.30 Открытие конференции 10.30 - 13.30 Вступительное слово: Шокарева Тамара Алексеевна, Президент Ассоциации прямых продаж Третьяк Ольга Анатольевна, Профессор, Заведующая кафедрой «Стратегический маркетинг», Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

Социально-экономическое исследование независимых распространителей прямых продаж Янин Дмитрий Дмитриевич, Председатель правления, Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП) Саморегулирование и защита прав потребителей Шелищ Петр Борисович, Председатель, Союз потребителей Российской Федерации Опыт и перспективы саморегулирования на потребительском рынке РФ Габилая Тамуна, Исполнительный директор, Всемирная федерация ассоциаций прямых продаж (WFDSA) Основы этики в индустрии прямых продаж в мире Мухина Светлана Валентиновна, Заместитель начальника управления, Федеральная служба по надзору в области защиты прав потребителей и благополучия человека Об основных итогах деятельности территориальных органов Роспотребнадзора по контролю (надзору) за соблюдением обязательных требований законодательства о защите прав потребителей в 2010 году и задачах на 2011 год.

Вопросы - ответы Дискуссия 14.00 - 15.00 Обед Круглый стол «Саморегулирование на потребительском рынке»

15.30 - 17.30 Шокарева Тамара Алексеевна, Президент, Ассоциация прямых продаж

Ведушие:

Янин Дмитрий Дмитриевич, Председатель правления, Международная конфедерация обществ потребителей Сорк Диана Михайловна, Администратор кодекса Ассоциации прямых продаж, Председатель коллегии адвокатов Московской области "Сила Права" Опыт саморегулирования в индустрии прямых продаж в России Дискуссия 20 октября 2011 года Экскурсия в Логистический центр ЗАО “Мэри Кэй” 10.30 - 15.00 VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 2

СПИСОК УЧАСТНИКОВ

Аверина Анастасия Алексеевна Директор департамента развития розничных продаж ООО «Аон Рус - Страховые брокеры»

Анина Анастасия Юрьевна Ассоциация прямых продаж Артемьев Андрей Дмитриевич Президент Общероссийская общественная организация «Всероссийская лига защитников потребителей»

Руководитель Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей Большакова Юлия Валерьевна Ассоциация прямых продаж Ванин Сергей Юрьевич Исполнительный директор Ассоциация производителей парфюмерии, косметики, товаров бытовой химии и гигиены Габилая Тамуна Исполнительный директор Всемирная федерация ассоциаций прямых продаж Герасимова Валерия Андреевна Руководитель отдела поддержки продаж ООО «Альфа Метал Крафт Рус»

Глинский Игорь Андреевич PR-специалист ООО «Флер де Сантэ»

Головкова Надежда Сергеевна Председатель Московское общество защиты потребителей Гришин Александр Юрьевич Старший юрист ООО «Таппервэр»

Денисенко Владимир Митрофанович Председатель Общество защиты прав потребителей г. Хабаровска Дмитриев Василий Игоревич Партнер Media Business Solutions Долженко Анатолий Николаевич Вице–президент Общероссийская общественная организация «Всероссийская лига защитников потребителей»

VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 3 СПИСОК УЧАСТНИКОВ (продолжение) Жаринова Екатерина Анатольевна Ассоциация прямых продаж Зазулин Михаил Викторович Директор по продажам Филиал АО "Провеа" (Швейцария) Зяблицев Владимир Иванович Председатель правления Общественная организация «Объединение защиты прав потребителей» г. Магнитогорска Кайдаш Светлана Николаевна Предприниматель, г. Москва Калинин Константин Николаевич Коммерческий директор ООО «Бизнес Формс Груп»

Колабухова Марина Гаригиновна Руководитель департамента маркетинга ООО «Си Эль парфюм»

Кондрашова Любовь Васильевна Начальник отдела Отдел по защите прав потребителей Ханты-Мансийского автономного округа Королева Лариса Игоревна Предприниматель, г. Санкт-Петербург Куварзин Дмитрий Викторович Руководитель направления «Специальные проекты»





Издательство ЭКСМО Мариншек Матиаж Президент Ассоциация прямых продаж Словении Матвеева Елена Владимировна Руководитель отдела маркетинга ООО «Никкен»

Михайлюк Юрий Васильевич Вице-президент, Россия OOO «Орифлэйм Косметикс»

Мухина Светлана Валентиновна Заместитель начальника управления Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Назирова Джаннет Маратовна Директор по качеству ЗАО «Мирра-М»

VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 4 СПИСОК УЧАСТНИКОВ (продолжение) Никитина Мария Леонидовна Ассоциация прямых продаж Онищук Александр Васильевич Президент Ассоциация торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (Ассоциация РАТЭК) Павловский Григорий Михайлович Руководитель партнерских проектов ООО «Моби Сервис»

Пашнева Марина Владимировна Предприниматель, г. Одинцово, Московская область Петрищева Людмила Александровна Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами ЗАО «Аккорд Пост»

Подборонов Олег Борисович Ассоциация прямых продаж Пушкарева Екатерина Сергеевна Менеджер по работе с дочерними предприятиями ОАО «Фаберлик»

Рабинович Евгений Яковлевич Председатель Омский союз потребителей "Щит" Ратников Олег Васильевич Ассоциация прямых продаж Рябова Алла Викторовна Руководитель клиентской службы ООО «Ню Скин Энтерпрайсиз РС»

Сатарова Надежда Васильевна Председатель Саратовское региональное общественное учреждение по защите прав потребителей Сидорова Лидия Васильевна Председатель Общественное движение "Ассоциация потребителей Пензенской области" Соколов Андрей Юрьевич Заместитель начальника отдела Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области Солнцева Ольга Борисовна Директор по развитию стран СНГ ООО «Гербалайф Интернэшнл РС»

VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 5 СПИСОК УЧАСТНИКОВ (продолжение) Сорк Диана Михайловна Администратор кодекса Ассоциации прямых продаж Председатель коллегии адвокатов Московской области "Сила Права" Суфиянов Ренат Ракипович Юрисконсульт Филиал “Таитиан Нони Интернэшнл Ю-Кей Лимитед” Толмачев Дмитрий Джанович Председатель Общество защиты прав потребителей Пермского края Третьяк Ольга Анатольевна Заведующая кафедрой стратегического маркетинга ГУ "Высшая школа экономики" Уланцева Галина Георгиевна Ведущий эксперт Ассоциация производителей парфюмерии, косметики, товаров бытовой химии и гигиены Фастова Ольга Владимировна Маркетинг менеджер ООО «Джафра Косметикс Интернэшнл»

Федирко Татьяна Ивановна Председатель Ростовский союз защиты прав потребителей Чаттерджи Шармила Генеральный директор ООО "ЛР Рус" Чекарев Александр Валерьевич Менеджер по связям с государственными органами ООО «Амвэй»

Чернецкая Инесса Анатольевна Заместитель генерального директора ООО «Филуэт РС»

Шалушкина Татьяна Галактионовна Председатель Общественная организация "Союз потребителей г. Вологды" Шелищ Петр Борисович Председатель Союз потребителей Российской Федерации Шокарева Тамара Алексеевна Президент, Ассоциация прямых продаж Исполнительный директор, ЗАО «Мэри Кэй»

VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 6 СПИСОК УЧАСТНИКОВ (окончание) Шустрова Валерия Олеговна Юрисконсульт ООО "Эйвон Бьюти Продактс Компани" Янин Дмитрий Дмитриевич Председатель правления Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП)

ЖУРНАЛИСТЫ

Бусько Кристина Газета “Коммерсантъ” Геращенко Надежда ИА “РБК” Крекнина Александра Газета “Ведомости” Мастеренко Лидия ИА “Интерфакс” Парфененкова Маргарита Газета “РБК Daily” Тимакова Ксения РИА Новости (ПРАЙМ) Тулякова Алена ИА “Клерк.Ру” Устинова Галина ИД “Sanoma Independent Media” Шохина Екатерина Портал “Эксперт Online” VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 7 Третьяк Ольга Анатольевна, Профессор, д.э.н., Заведующая кафедрой «Стратегический маркетинг», НИУ «Высшая школа экономики»

Янин Дмитрий Дмитриевич, Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 8 Шелищ Петр Борисович, Председатель, Союз потребителей Российской Федерации

–  –  –

Шокарева Тамара Алексеевна, Президент Ассоциации прямых продаж Тамуна Габилая, Исполнительный директор Всемирной федерации ассоциаций прямых продаж (WFDSA)

–  –  –

Мухина Светлана Валентиновна, Заместитель начальника управления, Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей и благополучия человека VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 11 Шокарева Т.А., Президент АПП, Т. Габилая, Исполнительный директор Всемирной федерации ассоциаций прямых продаж, Шелищ П.Б., Председатель СП РФ, Янин Д.Д., Председатель правления КонфОП, Третьяк О.А., Профессор, д.э.н., Заведующая кафедрой «Стратегический маркетинг»

НИУ «Высшая школа экономики»

–  –  –

VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 12 Соколов Андрей Юрьевич, Заместитель начальника отдела Управления Роспотребнадзора по Тверской области Сидорова Лидия Васильевна, Председатель Общественного движения "Ассоциация потребителей Пензенской области" VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 13 Головкова Надежда Сергеевна, Председатель Московского общества защиты потребителей Толмачев Дмитрий Джанович, Председатель Общества защиты прав потребителей Пермского края VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 14 Артемьев Андрей Дмитриевич, Президент Общероссийской общественной организации «Всероссийская лига защитников потребителей», Руководитель Екатеринбургского муниципального центра защиты потребителей Федирко Татьяна Ивановна, Председатель Ростовского союза защиты прав потребителей VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 15 Королева Лариса Игоревна, предприниматель, г. Санкт-Петербург Зяблицев Владимир Иванович, Председатель Общественной организации «Объединение защиты прав потребителей г.Магнитогорска»

VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 16 Колабухова Марина Гаригиновна,Руководитель департамента маркетинга ООО «Си Эль парфюм»

Денисенко Владимир Митрофанович, Председатель Общество защиты прав потребителей г. Хабаровска VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 17 Рабинович Евгений Яковлевич, Председатель Омского союза потребителей "Щит" Долженко Анатолий Николаевич, Вице–президент Общероссийской общественной организации «Всероссийская Лига защитников потребителей»

–  –  –

Кайдаш Светлана Николаевна, предприниматель, г. Москва VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 19 Участники Конференции на экскурсии в логистическом центре ЗАО “Мэри Кэй” VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 20 Участники Конференции на экскурсии в логистическом центре ЗАО “Мэри Кэй” VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 21 Участники Конференции на экскурсии в логистическом центре ЗАО “Мэри Кэй” VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 22 Участники Конференции на экскурсии в центре по обслуживанию независимых консультантов по красоте ЗАО “Мэри Кэй” VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 23

ПРЕЗЕНТАЦИЯ О.А.ТРЕТЬЯК

VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 24 ПРЕЗЕНТАЦИЯ О.
А.ТРЕТЬЯК (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 25 ПРЕЗЕНТАЦИЯ О.А.ТРЕТЬЯК (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 26 ПРЕЗЕНТАЦИЯ О.А.ТРЕТЬЯК (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 27 ПРЕЗЕНТАЦИЯ О.А.ТРЕТЬЯК (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 28 ПРЕЗЕНТАЦИЯ О.А.ТРЕТЬЯК (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 29 ПРЕЗЕНТАЦИЯ О.А.ТРЕТЬЯК (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 30 ПРЕЗЕНТАЦИЯ О.А.ТРЕТЬЯК (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 31 ПРЕЗЕНТАЦИЯ О.А.ТРЕТЬЯК (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 32 ПРЕЗЕНТАЦИЯ О.А.ТРЕТЬЯК (окончание) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 33

ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТАМУНЫ ГАБИЛАЯ

VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 34 ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТАМУНЫ ГАБИЛАЯ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 35 ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТАМУНЫ ГАБИЛАЯ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 36 ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТАМУНЫ ГАБИЛАЯ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 37 ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТАМУНЫ ГАБИЛАЯ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 38 ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТАМУНЫ ГАБИЛАЯ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 39 ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТАМУНЫ ГАБИЛАЯ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 40 ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТАМУНЫ ГАБИЛАЯ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 41 ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТАМУНЫ ГАБИЛАЯ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 42 ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТАМУНЫ ГАБИЛАЯ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 43 ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТАМУНЫ ГАБИЛАЯ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 44 ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТАМУНЫ ГАБИЛАЯ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 45 ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТАМУНЫ ГАБИЛАЯ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 46 ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТАМУНЫ ГАБИЛАЯ (окончание) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 47

ПРЕЗЕНТАЦИЯ С.В.МУХИНОЙ

VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 48 ПРЕЗЕНТАЦИЯ С.В.МУХИНОЙ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 49 ПРЕЗЕНТАЦИЯ С.В.МУХИНОЙ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 50 ПРЕЗЕНТАЦИЯ С.В.МУХИНОЙ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 51 ПРЕЗЕНТАЦИЯ С.В.МУХИНОЙ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 52 ПРЕЗЕНТАЦИЯ С.В.МУХИНОЙ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 53 ПРЕЗЕНТАЦИЯ С.В.МУХИНОЙ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 54 ПРЕЗЕНТАЦИЯ С.В.МУХИНОЙ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 55 ПРЕЗЕНТАЦИЯ С.В.МУХИНОЙ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 56 ПРЕЗЕНТАЦИЯ С.В.МУХИНОЙ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 57 ПРЕЗЕНТАЦИЯ С.
В.МУХИНОЙ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 58 ПРЕЗЕНТАЦИЯ С.В.МУХИНОЙ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 59 ПРЕЗЕНТАЦИЯ С.В.МУХИНОЙ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 60 ПРЕЗЕНТАЦИЯ С.В.МУХИНОЙ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 61 ПРЕЗЕНТАЦИЯ С.В.МУХИНОЙ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 62 ПРЕЗЕНТАЦИЯ С.В.МУХИНОЙ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 63 ПРЕЗЕНТАЦИЯ С.В.МУХИНОЙ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 64 ПРЕЗЕНТАЦИЯ С.В.МУХИНОЙ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 65 ПРЕЗЕНТАЦИЯ С.В.МУХИНОЙ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 66 ПРЕЗЕНТАЦИЯ С.В.МУХИНОЙ (продолжение) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 67 ПРЕЗЕНТАЦИЯ С.В.МУХИНОЙ (окончание) VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 68 ОТЧЕТ 19 - 20 октября 2011 года в Москве состоялась VII Международная Конференция «Предприниматель и потребитель – шаги навстречу». Конференция проводилась в рамках программы «Инициатива по защите и обучению потребителей» (Consumer Education and Protection Initiative (CEPI)) при поддержке Форума «Азиатско-Тихоокеанское Экономическое Сотрудничество» (АТЭС) и Всемирной федерации ассоциаций прямых продаж (WFDSA). Организаторами конференции выступили Ассоциация прямых продаж (АПП) и Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП).

В конференции приняли участие более 60 представителей деловых кругов, представителей органов исполнительной власти, потребительских организаций из Волгодонска, Вологды, Екатеринбурга, Магнитогорска, Москвы, Омска, Пензы, Перми, Ростова-на-Дону, Саратова, Твери, Хабаровска, ХантыМансийска, а также представители вузовской наук

и и предприниматели. В работе конференции приняли участие журналисты, представлявшие 9 газет, журналов и информационных агентств.

Конференция была посвящена обсуждению следующих вопросов:

- Проблемы защиты прав потребителей на потребительском рынке.

- Вопросы потребительского образования населения.

- Проблемы саморегулирования на потребительском рынке.

- Результаты деятельности Роспотребнадзора в 2010 году и в первой половине 2011 года.

- Проблемы защиты прав потребителей при прямых продажах.

- Этический кодекс Ассоциации прямых продаж.

- Результаты исследования независимых продавцов компаний-членов Ассоциации прямых продаж.

Во вступительном слове Тамара Алексеевна Шокарева, Президент Ассоциации прямых продаж, сообщила, что VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель – шаги навстречу»

проводится в рамках программы «Инициатива по защите и обучению потребителей» (CEPI). Она отметила, что основной целью этой программы является создание такого социально-экономического климата, при котором малый бизнес получает возможность для динамичного развития путем обеспечения дополнительных мер по защите прав потребителей.

Ольга Анатольевна Третьяк, профессор, д.э.н., Заведующая кафедрой стратегического маркетинга Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики», в своем выступлении рассказала о результатах исследования независимых продавцов компаний-членов Ассоциации прямых продаж, которое было проведено в 2011 году НИУ «Высшая школа экономики» по заказу АПП. В данном исследовании приняли участие 6380 независимых продавцов из 74 регионов Российской Федерации.

В своей презентации О.А.Третьяк привела анализ социально-демографической структуры независимых продавцов компаний прямых продаж, охарактеризовала положительные и отрицательные моменты в работе независимых продавцов, уровень удовлетворенности работой в качестве продавца и подчеркнула значимость индустрии прямых продаж для социально-экономического развития России.

Также она отметила, что результаты исследования продемонстрировали, что компании-члены Ассоциации прямых продаж уделяют большое внимание обучению и повышению квалификации независимых продавцов.

VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 69 ОТЧЕТ (продолжение) Дмитрий Дмитриевич Янин, Председатель Правления Международной конфедерации обществ потребителей, остановился на проблемах саморегулирования и защиты прав потребителей в России.

Он отметил, что главными требованиями к саморегулируемым организациям (СРО) должны быть наличие свода правил (кодекса), администрирование данных правил, наличие санкций за их нарушение, а также контроль за тем, как компании доносят требования СРО до потребителей.

По мнению Д.Янина, во всех саморегулируемых организациях должны быть предусмотрены процедуры досудебного урегулирования споров.

В своем выступлении в качестве положительного примера реализации принципов саморегулирования на потребительском рынке России Д.Д.Янин привел деятельность Ассоциации прямых продаж.

Выступление Петра Борисовича Шелища, Председателя Союза потребителей РФ, было посвящено опыту и перспективам саморегулирования на потребительском рынке.

В своем выступлении г-н Шелищ остановился на понятии саморегулирования, определил различные уровни саморегулирования и его субъекты. Он проанализировал сложившуюся практику саморегулирования в России и за рубежом, а также высказал свои соображения о перспективах развития СРО в Российской Федерации.

Тамуна Габилая, Исполнительный директор Всемирной федерации ассоциаций прямых продаж (WFDSA), представила вниманию участников Конференции презентацию «Основы этики в индустрии прямых продаж в мире».

В своем выступлении она привела информацию о развитии мировой индустрии прямых продаж в 2010 году.

Особое внимание в своей презентации она уделила программе по основам этики в индустрии, которая заключается в формировании наивысшего уровня этических обязательств как по отношению к потребителям, так и по отношению к независимым продавцам. Она представила основные положения Всемирного этического кодекса WFDSA и рассказала о тех обязательствах, которые он накладывает на компании прямых продаж и их независимых продавцов.

Тамуна Габилая проинформировала участников Конференции о первом этапе программы по пропаганде Этического кодекса, которая в настоящее время реализуется WFDSA в нескольких странах (в том числе и в России) при поддержке национальных ассоциаций прямых продаж.

Мухина Светлана Валентиновна, Заместитель начальника управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), проинформировала участников Конференции об основных результатах деятельности Роспотребнадзора в 2010 – 2011 гг. и о правоприменительной практике Роспотребнадзора в области защиты прав потребителей в различных сегментах потребительского рынка.

Она также рассказала о законодательных и нормотворческих инициативах Роспотребнадзора в области защиты прав потребителей.

VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 70 ОТЧЕТ (продолжение) Круглый стол «Проблемы защиты прав потребителей на современном этапе»

Янин Д.Д., Председатель правления, Международная конфедерация обществ потребителей

Ведущие:

Шокарева Т.А., Президент, Ассоциация прямых продаж, Исполнительный директор ЗАО «Мэри Кэй»

В рамках заседания Круглого стола выступила Диана Михайловна Сорк, Администратор кодекса Ассоциации прямых продаж, Председатель коллегии адвокатов Московской области "Сила Права". В своем выступлении Д.М.Сорк проинформировала участников Конференции о структуре жалоб, поступающих в Ассоциацию прямых продаж, а также об опыте и процедуре досудебного урегулирования споров.

Основными темами дискуссий в рамках Круглого стола стали:

• Проблемы защиты прав потребителей в индустрии прямых продаж.

• Этический кодекс АПП и практика его применения.

• Дополнительные обязательства компаний-членов АПП перед потребителями.

• Необходимость пропаганды Этического кодекса АПП.

• Необходимость безусловного доведения основных положений Этического кодекса АПП до потребителей при реализации продукции.

• Проблемы неэтичного ведения бизнеса рядом компаний прямых продаж, не являющихся членами АПП.

• Проблемы судебного рассмотрения дел по защите прав потребителей и исполнения решений судов.

• Деятельность Роспотребнадзора и его взаимодействие как с региональными обществами потребителей, так и с бизнесом.

20 октября 2011 года в рамках проведения VII Международной конференции «Предприниматель и потребитель – шаги навстречу» участники конференции посетили логистический центр и центр по обслуживанию консультантов компании Мэри Кэй.

В ходе экскурсии участникам был продемонстрирован процесс обработки и формирования заказов консультантов компании Мэри Кэй.

Увиденное произвело большое впечатление на участников экскурсии и наглядно подтвердило, что компании-члены АПП придерживаются высоких этических стандартов ведения бизнеса, накладываемых на них Этическим кодексом Ассоциации прямых продаж, уделяют большое внимание качеству обслуживания потребителей, представляют современный и инновационный бизнес и являются серьезными и респектабельными компаниями, использующими современные технологии.

Программа «Инициатива по защите и обучению потребителей» - CEPI - была подготовлена в 1998 году и получила официальное утверждение на Совещании министров малого бизнеса стран-членов АТЭС, состоявшемся в 1999 году в Крайст Черч, Новая Зеландия. Программа CEPI является результатом партнерства частных структур и общественных организаций стран-членов АТЭС, а также представителей деловых и предпринимательских кругов этих стран.

VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 71 ОТЧЕТ (окончание)

Дополнительная информация в отношении программы CEPI может быть получена у следующих контактных лиц:

В России:

Тамара Шокарева Ассоциация прямых продаж (Россия) Телефон: (495) 643 85 53 E-mail: info@rdsa.ru WEBSITE: www.rdsa.ru

В США:

Tamuna Gabilaia World Federation of Direct Selling Associations 1667 K Street, NW, Suite 1100, Washington, DC 20006 Email: tgabilaia@wfdsa.org Phone: (202) 452-8866 Fax: (202) 452-9010 WEBSITE: www.wfdsa.org

–  –  –

КОЛИЧЕСТВО ЖАЛОБ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА НАРУШЕНИЯ ЗАКОНА "О ЗАЩИТЕ ПРАВ

ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" В ПЕРВОМ ПОЛУГОДИИ 2011 ГОДА

VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу»

ПУБЛИКАЦИИ В ПРЕССЕ

Прямые продажи оказались одним из самых надежных каналов покупок GT.MARKET 19 октября 2011 года 19 октября 2011 года в Москве состоялась VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель — шаги навстречу». Конференция проводилась в рамках программы «Инициатива по защите и обучению потребителей» (Consumer Education and Protection Initiative, CEPI) при поддержке Всемирной Федерации Ассоциаций прямых продаж (WFDSA). Организатором конференции выступила Ассоциация прямых продаж (АПП).

В конференции приняли участие представители деловых и научных кругов, органов исполнительной и законодательной власти, потребительских организаций, средств массовой информации. В рамках мероприятия обсуждались актуальные проблемы защиты прав потребителей, результаты деятельности Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей и благополучия человека в области защиты прав потребителей, опыт и перспективы саморегулирования на потребительском рынке Российской Федерации.

Среднегодовой темп роста прямых продаж в мире составил 4,39%, сообщила исполнительный директор Всемирной федерации ассоциаций прямых продаж Тамуна Габилая, выступая на конференции.

Численность дистрибьюторов по всему миру в 2010 году достигла 87,7 млн. человек против 74 млн. в 2009 году. По мнению президента Ассоциации прямых продаж Тамары Шокаревой, в 2011 году рост индустрии прямых продаж в России составит 4—6%. Так, в первом полугодии 2011 года продажи увеличились на 2,9% и составили 56,2 млрд. руб. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Увеличение объема продаж происходит на фоне сокращения количества распространителей на 25% до 3,69 млн.

человек. «Изменение этого показателя объясняется тем, что растет число распространителей, для которых прямые продажи становятся основным источником дохода, и выбывают те, кто после экономического кризиса нашел постоянное место работы в других отраслях», — отмечает Тамара Шокарева. В отличие от обычной магазинной розничной торговли индустрия прямых продаж легче адаптируется к внешней конъюнктуре и переживает кризисы с наименьшими потерями.

На конференции были представлены итоги масштабного исследования отрасли прямых продаж в России, которое провел НИУ «Высшая школа экономики» о заказу Ассоциации прямых продаж. Один из важных выводов исследования — рост лояльности распространителей к прямым продажам. С 2003 года в 2 раза до 35% выросла доля распространителей, которые занимаются прямыми продажами более 5 лет.

Увеличивается, оставаясь на высоком уровне, доля распространителей со среднеспециальным и высшим образованием — 94% против 88% в 2003 году. Заметно увеличилось количество независимых распространителей старше 40 лет, теперь на них приходится 63%, в то время как в 2003 году этот показатель был на уровне 42%.

VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 74 ПУБЛИКАЦИИ В ПРЕССЕ (продолжение)

Среди других выводов исследования:

1. 90% работников отрасли прямых продаж составляют женщины, средний возраст которых 41—55 лет.

Работа распространителей для них является в основном дополнением к основной работе, мотивация: дополнительный доход и возможность приобретения товаров со скидкой, а также самореализация в небольшом бизнесе и удовлетворение потребности в общении.

2. За последние три года доля распространителей, чей доход от прямых продаж составляет более 25 тыс. руб. в месяц, выросла с 13% до 18%. Большинство продавцов работает менее четырех часов в неделю, зарабатывая при этом до 3 тыс. руб. в месяц. Максимальный доход составляет более 35 тыс. рублей в месяц при почти полном рабочем дне.

3. Продажи членов Ассоциации прямых продаж продолжают расти на фоне одновременного сокращения количества распространителей. И как следствие растут доходы, приходящиеся на одного независимого распространителя.

4. Наибольшая категория в структуре мировых прямых продаж — косметика и средства личной гигиены с долей 36%; долю в 22% занимает категория товаров для здорового образа жизни;

17% — товары домашнего обихода; 8% — одежда и аксессуары; остальные категории занимают по 2—3% и менее.

На конференции было особо отмечено, что обществами по защите прав потребителей 12 регионов России не зафиксировано ни одной жалобы в адрес членов Ассоциации прямых продаж в первом полугодии 2011 года. Таким образом, прямые продажи оказались одним из самых надежных каналов покупок.

Потребителям выгодны прямые продажи из-за удобства и качественного сервиса, включающих персональную демонстрацию продуктов с подробным описанием их особенностей, доставку на дом и гарантии.

Комментирует председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин: «Причина отсутствия жалоб — саморегулирование отрасли. Основным элементом защиты прав потребителей в системе саморегулирования АПП является Этический Кодекс, на основе которого независимый Администратор Кодекса в кратчайшие сроки в досудебном порядке решает спорные вопросы.

При этом потребитель не несет никаких затрат».

Объем прямых продаж в РФ в 2011г., по оценкам экспертов, возрастет на 4-6% - до 124-126 млрд. руб.

ИА РОСБИЗНЕСКОНСАЛТИНГ

19 октября 2011 года Объем прямых продаж в РФ в 2011г. возрастет на 4-6% - до 124-126 млрд. руб. Такой прогноз журналистам представила президент Ассоциации прямых продаж Тамара Шокарева в рамках VII международной конференции "Предприниматель и потребитель - шаги навстречу". В 2010г. этот рынок вырос на 3,8% - до 119 млрд. руб. В I полугодии 2011г. по отношению к аналогичному периоду 2010г. прирост составил 2,9% - до 56,2 млрд. руб.

VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 75 ПУБЛИКАЦИИ В ПРЕССЕ (продолжение) Т.Шокарева отметила, что при росте продаж членами ассоциации падает число распространителей продукции. Так, за I полугодие 2011г. по отношению к аналогичному периоду 2010г. количество дистрибьюторов, задействованных в прямых продажах, сократилось на 25% - с 4,9 млн до 3,7 млн. человек. В 2010г.

сокращение составило 12% к уровню 2009г. - до 4,4 млн. индивидуальных предпринимателей. По мнению Т.Шокаревой, такая обратная зависимость объясняется тем, что прямые продажи становятся основным источником дохода для ряда распространителей, но при этом из этого бизнеса уходят те, кто после кризиса нашел постоянное место работы в других отраслях.

В соответствии с исследованием Высшей школы экономики (ВШЭ), с 2003г. до середины 2011г. в два раза (до 35%) выросла доля распространителей, которые занимаются прямыми продажами более пяти лет. При этом увеличивается доля распространителей со среднеспециальным и высшим образованием - 94% в середине 2011г. против 88% в 2003г. Также заметно увеличилось количество независимых распространителей старше 40 лет. Теперь на эту группу граждан приходится 63% в то время, как в 2003г. этот показатель был на уровне 42%. Доля распространителей, чей доход от прямых продаж составляет более 25 тыс. руб. в месяц, выросла за последние три года с 13% до 18%. Между тем, совмещение деятельности в прямых продажах с другими видами дохода с 2008г. сократилось с 47% до 45%. Только 5% дистрибьюторов покупают продукцию для дальнейшей продажи, 84% - для личных нужд и продажи, 11% - только для личных нужд.

По данным ВШЭ, в структуре прямых продаж в России в I полугодии 2011г. на средства личного ухода приходится почти 70%, тогда как по итогам 2010г. эта доля составила 72,97%. При этом 6,87% приходилось на товары для дома, 6,8% - пищевые добавки, 5,75% - бытовая химия, 0,65% - товары для здорового образа жизни. На одежду и аксессуары приходится 8,63%.

Объем прямых продаж товаров в РФ в 2011 г. увеличится на 4-6% - эксперты

ИА ИНТЕРФАКС

19 октября 2011 года Объем прямых продаж товаров в России в этом году по сравнению с прошлым годом увеличится на 4-6%, прогнозируют в Ассоциации прямых продаж (АПП).

"Большого роста не будет, но можно рассчитывать на увеличение продаж на 4-6%", - сообщила журналистам президент АПП Тамара Шокарева в кулуарах конференции "Предприниматель и потребитель - шаги навстречу" в среду в Москве.

В 2010 году объем продаж составил 119 млрд рублей против 114,7 млрд рублей в 2009 году. В первом полугодии этого года по сравнению с соответствующим периодом прошлого года продажи возросли на 2,9% - до 56,2 млрд рублей.

В то же время этот рост произошел на фоне сокращения количества распространителей на 25% - до 3,69 млн человек. В 2010 году в рядах распространителей было 4,4 млн человек против 4,99 млн человек в 2009 году.

Как считает Т.Шокарева, это объясняется тем, что растет число распространителей, для которых прямые продажи становятся основным источником доходов, и выбывают те, кто после кризиса нашел постоянное место работы в других отраслях.

VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 76 ПУБЛИКАЦИИ В ПРЕССЕ (продолжение) "Во время кризиса люди, как правило, ищут дополнительные источники доходов и рассматривают прямые продажи как возможность поддержать себя в трудный период, а когда положение стабилизируется, легко расстаются с этим бизнесом, - сказала она. - Его легко начать, так как не требуются большие финансовые затраты, но так же легко и бросить".

Т.Шокарева также сообщила, что на российском рынке продолжаются сохраняться тенденции, свидетельствующие о его похожести на рынок Латинской Америки - большая часть продаж по-прежнему приходится на косметику и парфюмерию, тогда как в Европе, например, преобладают товары домашнего обихода. Это объясняется тем, что в РФ многие покупки совершаются импульсивно, добавила она.

По данным Всемирной ассоциации прямых продаж, доля косметики в общем объеме прямых продаж в Латинской Америке составляет 70%. Товары домашнего обихода занимают лидирующее место в продажах в Европе (24%) и Северной Америке (23%).

Как сообщила "Интерфаксу" генеральный директор ООО "ЛР Рус" (представляет в РФ интересы германской LR) Шармила Чаттержи, в ближайшие годы можно ожидать роста прямых продаж товаров в России.

"Спрос на товары растет, мы даже получаем заказы с Камчатки", - отметил она.

LR вышла на российский рынок в мае этого года. "До конца года, кроме Москвы, планируем открыть для себя Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону и Екатеринбург", - сказала она.

Первые компании, занимающиеся реализацией товаров и услуг методом прямых продаж, появились в России в 1992-1993 годах. В настоящее время в лидерах продаж продукция таких фирм, как Amway, Avon, Faberlic, Herbalife, Mary Kay и других.

Ассоциация прямых продаж была создана в РФ в 1996 году. Она является членом Всемирной и Европейской федераций ассоциаций прямых продаж.

По данным Всемирной ассоциации прямых продаж, Россия занимает 8 место среди рынков с объемом продаж не менее $1 млрд. Ее доля составляет 3%. Лидером являются США, где объем прямых продаж составляет $28,6 млрд, на втором месте - Япония ($22,7 млрд).

Годовой объем прямых продаж в мире в 2010 году составил $132 млрд, что на 4,4% больше, чем в 2009 году. Число дистрибьюторов увеличилось на 7% - до 87,7 млн человек.

В 2011 году объем прямых продаж в России увеличится на 4-6% - Ассоциация прямых продаж

ИА ФИНМАРКЕТ

19 октября 2011 года В этом году объем прямых продаж товаров в России по сравнению с прошлым годом увеличится на 4-6%, прогнозируют в Ассоциации прямых продаж (АПП).

"Большого роста не будет, но можно рассчитывать на увеличение продаж на 4-6%", - сообщила журналистам президент АПП Тамара Шокарева в кулуарах конференции "Предприниматель и потребитель - шаги навстречу" в среду в Москве.

VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 77 ПУБЛИКАЦИИ В ПРЕССЕ (продолжение) В 2010 году объем продаж составил 119 млрд рублей против 114,7 млрд рублей в 2009 году. В первом полугодии этого года по сравнению с соответствующим периодом прошлого года продажи возросли на 2,9% - до 56,2 млрд рублей. Рост произошел на фоне сокращения количества распространителей на 25% - до 3,69 млн человек. В 2010 году в рядах распространителей было 4,4 млн человек против 4,99 млн человек в 2009 году.

Это объясняется тем, что растет число распространителей, для которых прямые продажи становятся основным источником доходов, и выбывают те, кто после кризиса нашел постоянное место работы в других отраслях.

Т.Шокарева также сообщила, что на российском рынке продолжаются сохраняться тенденции, свидетельствующие о его похожести на рынок Латинской Америки - большая часть продаж по-прежнему приходится на косметику и парфюмерию, тогда как в Европе, например, преобладают товары домашнего обихода. Это объясняется тем, что в РФ многие покупки совершаются импульсивно, добавила она.

По данным Всемирной ассоциации прямых продаж, доля косметики в общем объеме прямых продаж в Латинской Америке составляет 70%. Товары домашнего обихода занимают лидирующее место в продажах в Европе (24%) и Северной Америке (23%).

Как сообщила "Интерфаксу" генеральный директор ООО "ЛР Рус" (представляет в РФ интересы германской LR) Шармила Чаттержи, в ближайшие годы можно ожидать роста прямых продаж товаров в России. "Спрос на товары растет, мы даже получаем заказы с Камчатки", - отметил она.

Первые компании, занимающиеся реализацией товаров и услуг методом прямых продаж, появились в России в 1992-1993 годах.

В настоящее время в лидерах продаж продукция таких фирм, как Amway, Avon, Faberlic, Herbalife, Mary Kay и других. Ассоциация прямых продаж была создана в РФ в 1996 году. Она является членом Всемирной и Европейской федераций ассоциаций прямых продаж.

По данным Всемирной ассоциации прямых продаж, Россия занимает 8 место среди рынков с объемом продаж не менее $1 млрд. Ее доля составляет 3%. Лидером являются США, где объем прямых продаж составляет $28,6 млрд, на втором месте - Япония ($22,7 млрд).

Рост индустрии прямых продаж в РФ по итогам 2011 г может составить 4-6% - ассоциация

ИА ПРАЙМ

19 октября 2011 года Рост индустрии прямых продаж в РФ по итогам 2011 года может составить 4-6%, таким образом выручка компаний, входящих в российскую Ассоциацию прямых продаж (АПП), может достигнуть 124-126 миллиардов рублей, сообщила агентству "Прайм" президент АПП Тамара Шокарева. "Рост по итогам года будет где-то 4-6%", - сказала она.

В 2010 году компании, входящие в АПП, увеличили объем продаж на 3,8% по сравнению с предыдущим годом до 119 миллиардов рублей, в первом полугодии 2011 года - на 2,9%, до 56,208 миллиарда рублей. Таким образом, оборот компаний-членов АПП, по итогам текущего года может достигнуть 124-126 миллиардов рублей.

VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 78 ПУБЛИКАЦИИ В ПРЕССЕ (продолжение) По ожиданиям Шокаревой, индустрия прямых продаж в РФ будет продолжать расти и в последущий год, но скорее всего не очень высокими темпами в связи со снижением покупательской уверенности населения на фоне событий на финансовых рынках и сообщениий о кризисе, и по итогам 2012 года рост отрасли прогнозируется на уровне 8-10%. "В 2013 году может быть уже более оживленный рост", - добавила президент АПП.

Мировой объем розничных прямых продаж в 2010 году вырос на 12,8% по сравнению с предыдущим годом - до 132 миллиардов долларов с 117 миллиардов долларов в 2009 году, следует из презентации исполнительного директора Всемирной федерации ассоциаций прямых продаж (WFDSA) Тамуны Габилайи, представленной на VII международной конференции "Предприниматель и потребитель - шаги навстречу". Численность дистрибьюторов по всему миру в 2010 году достигла 87,7 миллиона человек против 74 миллионов в 2009 году.

При этом рынки 21 страны обеспечивают 90% мирового объема прямых продаж. Так, доля США в общем объеме мировых продаж индустрии составила 22%, Японии - 17%, Китая - 10%, Бразилии - 8%, Кореи - 8%, Мексики - 4%, Германии и России - по 3%; остальные страны занимают по 2% и менее. Например, если рынок США составил в 2010 году 28,6 миллиарда долларов, то рынок РФ - 3,3 миллиарда долларов.

Наибольшая категория в структуре мировых прямых продаж - это косметика и средства личной гигиены с долей 36%, долю в 17% занимает категория товаров домашнего обихода, 8% - одежда и аксессуары, 22%

- товары для здорового образа жизни, остальные категории занимают по 3-2% и менее.

Всемирная федерация ассоциаций прямых продаж (WFDSA) - добровольная организация, основанная в 1978 году, в состав которой входит 60 национальных ассоциаций прямых продаж по всему миру: 12 из Азии, 30 из Европы, 16 из Латинской Америки и две из Северной Америки. Федерация функционирует более чем в 170 странах.

Ассоциация прямых продаж основана в 1996 году и объединяет в РФ компании, специализирующиеся на производстве и продаже товаров и услуг непосредственно потребителю. В ассоциацию входят Amway, Avon, Herbalife, Mary Kay, Nikken, Oriflame, Tupperware, AMC, Aquasource, "Си Эль парфюм", Faberlic, Nu Skin, Fleur de Sante, Florange, Jafra Cosmetics, LR, Tahitian Noni, Mirra. АПП является членом Всемирной федерации ассоциаций прямых продаж (WFDSA) и Федерации европейских ассоциаций прямых продаж (FEDSA). Прямые продажи рассматриваются российским законодательством как один из видов разносной торговли.

Кризис не помеха Рост индустрии прямых продаж в России по итогам 2011 года составит 4-6% ExpERT onlinE Екатерина Шохина 20 октября 2011 года Среднегодовой темп роста прямых продаж в мире – 4,39%, сообщила исполнительный директор Всемирной федерации ассоциаций прямых продаж (WFDSA) Тамуна Габилая, выступая на VII международной конференции «Предприниматель и потребитель – шаги навстречу». Численность дистрибьюторов VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 79 ПУБЛИКАЦИИ В ПРЕССЕ (продолжение) по всему миру в 2010 году достигла 87,7 млн человек против 74 млн в 2009 году.

В отличие от обычной магазинной розничной торговли индустрия прямых продаж легче адаптируется к внешней конъюнктуре и переживает кризисы с наименьшими потерями. Это происходит из-за того, что в компании приходит много уволенных с прежнего места работы сотрудников, мотивированных сделать все возможное для получения максимального заработка. Россия не исключение. По словам главы российской Ассоциации прямых продаж Тамары Шокаревой, в 2011 году рост индустрии прямых продаж в России составит 4-6%. Могло бы быть и больше, но с улучшением ситуации на рынке труда отрасль покинула часть работников. Так, в первом полугодии 2011 года количество независимых распространителей составляло 3,6 млн человек против 4,9 млн за аналогичный период прошлого года.

НИУ «Высшая школа экономики» по заказу Ассоциации прямых продаж провела исследование отрасли, в результате которого были получены следующие данные. 90% работников составляют женщины, средний возраст которых 41-55 лет. Работа распространителей для них является в основном дополнением к основной работе, мотивация: дополнительный доход и возможность приобретения товаров со скидкой, а также самореализация в небольшом бизнесе и удовлетворение потребности в общении. Большинство продавцом работает менее четырех часов в неделю, зарабатывая при этом до 3 тыс. рублей в месяц.

Максимальный доход составляет более 35 тыс. рублей в месяц при почти полном рабочем дне.

Наибольшая категория в структуре мировых прямых продаж – это косметика и средства личной гигиены с долей 36%, долю в 17% занимает категория товаров домашнего обихода, 8% – одежда и аксессуары, 22%

– товары для здорового образа жизни, остальные категории занимают по 2-3% и менее.

18% распространителей прямые продажи приносят доход более 25 тысяч рублей в месяц ИА КЛЕРК.РУ 20 октября 2011 года 18% независимых распространителей прямые продажи приносят доход более 25 тысяч рублей в месяц.

Такие цифры вчера были озвучены на VII Международной конференции "Предприниматель и потребитель - шаги навстречу".

Исследование независимых распространителей прямых продаж проводило НИУ "Высшая школа экономики". Как заявила на конференции профессор, заведующая кафедрой "Стратегический маркетинг" НИУ "Высшая школа экономики" Ольга Третьяк, согласно исследованию, за последние три года доля распространителей, чей доход от прямых продаж составляет более 25 000 рублей в месяц, выросла с 13% до 18%.

При этом количество людей, занимающихся прямыми продажами, сократилось на 25% до 3,69 млн. человек.

"Изменение этого показателя объясняется тем, что растет число распространителей, для которых прямые продажи становятся основным источником дохода, и выбывают те, кто после кризиса нашел постоянное место работы в других отраслях", - объяснила президент Ассоциации прямых продаж Тамара Шокарева.

VII Международная конференция «Предприниматель и потребитель - шаги навстречу» 80 ПУБЛИКАЦИИ В ПРЕССЕ (окончание) Прямые продажи: покупки с удовольствием!

ОПУБЛИКОВАНО В 50 ИНТЕРНЕТ ИЗДАНИЯХ

19 - 21 октября 2011 года Ни одной жалобы потребителей не было зафиксировано на членов АПП в первом полугодии 2011 года.

Такие данные привели общества защиты прав потребителей и государственные контролирующие органы 12 регионов России на VII Международной конференции «Предприниматель и потребитель – шаги навстречу».

«Причина отсутствия жалоб – саморегулирование отрасли. Основным элементом защиты прав потребителей в системе саморегулирования АПП является Этический Кодекс, на основе которого независимый Администратор Кодекса в кратчайшие сроки в досудебном порядке решает спорные вопросы. При этом потребитель не несет никаких затрат», - говорит председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин.



Pages:   || 2 |
Похожие работы:

«Министерство образования и науки Российской Федерации ГОУВПО «Мордовский государственный университет им. Н.П.Огарёва» Географический факультет Кафедра экономической и социальной географии «УТВЕРЖДАЮ» Декан факультета профессор _ А. А. Ямашкин «25» января 2011 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) СОЦИАЛЬНАЯ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ГЕОГРАФИЯ МИРА И РОССИИ Направление подготовки 021300.62– Картография и геоинформатика Квалификация (степень) выпускника Бакалавр Форма обучения очная Саранск 2011...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Южно-Уральский государственный университет» (национальный исследовательский университет) УТВЕРЖДАЮ Декан факультета «Экономика и предпринимательство» _ Т.А. Шиндина РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДВ.3.03.01 УПРАВЛЕНИЕ НЕДВИЖИМОСТЬЮ дисциплины 080100.65 «Менеджмент», для «Управление недвижимым имуществом» профиль подготовки Очная, заочная форма обучения...»

«Государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московский городской университет управления Правительства Москвы Институт высшего профессионального образования Кафедра экономики городского хозяйства УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной и научной работе Александров А.А. «_»_ 2014 г. Рабочая программа учебной дисциплины «Основы городского хозяйства» для студентов направления 081100.62 «Государственное и муниципальное управление» профиль «Управление городским...»

«Дагестанский государственный институт народного хозяйства Кафедра «Маркетинг и коммерция» Рабочая программа по дисциплине «УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРНЫМ АССОРТИМЕНТОМ И ЗАПАСАМИ» 38.02.04 «Коммерция (по отраслям)» квалификация подготовки Менеджер по продажам Махачкала 2015 г. УДК 339.1 ББК 65.291.213 Составитель: Хасбулатова Барият Меджидовна, кандидат экономических наук, доцент кафедры кафедры «Маркетинг и коммерция» ДГИНХ Внутренний рецензент: Манташев Асадула Мугутдинович, кандидат экономических наук,...»

«Государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский городской университет управления Правительства Москвы» Институт высшего профессионального образования Кафедра финансового менеджмента УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной и научной работе (Александров А.А.). «_»_ 2015 г. Рабочая программа учебной дисциплины «Мировая экономика и международные экономические отношения» для студентов направления 38.03.01 (080100.62) «Экономика» для очной формы...»

«СОДЕРЖАНИЕ Стр.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.. 5 1.1. Образовательная программа высшего образования, реализуемая университетом по направлению подготовки 080100 «Экономика» магистерской программе 08010013 «Оценка и управление активами и бизнесом».. 5 1.2. Нормативно – правовое обеспечение разработки ОП ВО. 5 1.3. Общая характеристика образовательной программы высшего образования по направлению подготовки 080100 «Экономика». 7 1.4. Требования к абитуриенту. 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ...»

«МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ ПРОГРАММА XV Межрегиональной научно-практической конференции Актуальные проблемы гуманитарных и экономических наук 27 февраля 2015 года Киров _ Уважаемый (ая) Кировский филиал Московского гуманитарноэкономического института приглашает Вас принять участие в XIV Межрегиональной научно-практической конференции «Актуальные проблемы гуманитарных и экономических наук». Конференция состоится 27 февраля 2015 года по адресу: г. Киров, ул. Шорса, 66 (проезд...»

«ОСВО 1-26 02 05-2013 ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ ПЕРВАЯ СТУПЕНЬ Специальность 1 26 02 05 Логистика Квалификация Логистик-экономист ВЫШЭЙШАЯ АДУКАЦЫЯ ПЕРШАЯ СТУПЕНЬ Спецыяльнасць 1 26 02 05 Лагiстыка Кваліфікацыя Лагiстык-эканамiст HIGHER EDUCATION FIRST STAGE Speciality 1 26 02 05 Loqistics Qualification Loqist-economist Министерство образования Республики Беларусь Минск ОСВО 1-26 02 05-2013 УДК 378:1/3(083.74) Ключевые слова: высшее образование, первая...»

«Государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московский городской университет управления Правительства Москвы Институт высшего профессионального образования Кафедра юриспруденции УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной и научной работе Александров А.А. «_»_ 2015 г. Рабочая программа учебной дисциплины “Геополитические основы современных международных отношений” для студентов направления 41.03.05 «Международные отношения» профиль «Регулирование международных...»

«Утверждена решением научнокоординационного совета Федеральной целевой программы развития образованием на 2011годы (протокол от 30 августа 2011 г. №ПНКСФЦПО-8) Методика расчета социально-экономической эффективности реализации Федеральной целевой программы развития образования на 2011-2015 годы. Москва 2011 г. Оглавление 1. Формирование системы критериев социально-экономической эффективности реализации Программы на 2011-2015 годы применительно к развитию отдельного субъекта РФ и Российской...»

«Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение города Калининграда средняя общеобразовательная школа № 38 РАССМОТРЕНО «СОГЛАСОВАНО» «УТВЕРЖДЕНО» на заседании МО на заседании ПС приказом директора протокол № 1 протокол № 1 по школе № 210 « 26 » августа 2015 « 27» августа 2015 « 28 » августа 2015 Рабочая программа по географии 11А, 11Б класс Учитель: Гаврилюк Ольга Владимировна Количество часов в неделю – 1, всего 34 Практических работ – 8 Калининград Пояснительная записка Рабочая...»

«Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский государственный педагогический университет» Институт гуманитарного и социально-экономического образования Кафедра теоретической и прикладной социологии РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА по дисциплине «Политическая культура» по направлению «050400 Социально-экономическое образование», Профиль:540404 «Политология» по циклу– Очная форма обучения Заочная форма обучения Курс – 3...»

«Название документа: Программа вступительного экзамена в аспирантуру по направлению подготовки 38.06.01 – Экономика 20 стр. 1 из 78 Версия 1 Копии с данного оригинала при распечатке недействительны без заверительной надписи Название документа: Программа вступительного экзамена в аспирантуру по направлению подготовки 38.06.01 – Экономика 201 стр. 2 из 78 Версия 1 Копии с данного оригинала при распечатке недействительны без заверительной надписи Название документа: Программа вступительного...»

««ФОРСАЙТ «РОССИЯ»: ДИЗАЙН НОВОЙ ПРОМЫШЛЕННОЙ ПОЛИТИКИ» ИНСТИТУТ НОВОГО ИНДУСТРИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ (ИНИР) ИМ. С.Ю. ВИТТЕ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОНГРЕСС ФОРСАЙТ «РОССИЯ»: ДИЗАЙН НОВОЙ ПРОМЫШЛЕННОЙ ПОЛИТИКИ ПРОГРАММА 23 МАРТА САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОНГРЕСС «ФОРСАЙТ «РОССИЯ»: ДИЗАЙН НОВОЙ ПРОМЫШЛЕННОЙ ПОЛИТИКИ» ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ КОМИТЕТ ПРЕДСЕДАТЕЛЬ: Бодрунов Сергей Дмитриевич, Санкт-Петербург, д.э.н., профессор, директор Института нового...»

«УДК 687.1.021 ИНТЕЛЛЕКТУАЛИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА КОНФЕКЦИОНИРОВАНИЯ В РАМКАХ ИНТЕГРИРОВАННОЙ САПР ОДЕЖДЫ канд.техн.наук А. В. Подшивалова, канд.техн.наук, доц. Л. А. Королева, д-р техн.наук, проф. Е. Г. Андреева (Владивостокский государственный университет экономики и сервиса) e-mail: anuta1983_05@mail.ru В статье приведены основные положения исследовательской работы по направлению компьютеризации знаний в области текстильного материаловедения для целей САПР одежды. Ключевые слова: инженерия знаний,...»

«Антон Сергеевич Селивановский Правовое регулирование рынка ценных бумаг Серия «Учебники Высшей школы экономики» Текст предоставлен издательством Правовое регулирование рынка ценных бумаг: Высшая школа экономики; Москва; 2014 ISBN 978-5-7598-1083-4 Аннотация Учебник дает системное представление о правовых основах одного из сложнейших сегментов рыночной экономики – рынка ценных бумаг и производных финансовых инструментов. Структура издания соответствует программе учебного курса «Правовое...»

«УТВЕРЖДЕН Ученым советом Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» Протокол от 31.10.2014 № 07 (с изменениями, утвержденными Ученым советом, протокол от 26.06.2015 № 06) ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО АВТОНОМНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ» подготовки научно-педагогических кадров в аспирантуре по направлению подготовки 45.06.01...»

«Санкт-Петербургский государственный университет Высшая школа менеджмента НАУЧНЫЕ ДОКЛАДЫ А. А. Муравьев К ВОПРОСУ О КЛАССИФИКАЦИИ РОССИЙСКИХ ЖУРНАЛОВ ПО ЭКОНОМИКЕ И СМЕЖНЫМ ДИСЦИПЛИНАМ № 14 (R)–201 Санкт-Петербург А. А. Муравьев. К вопросу о классификации российских журналов по экономике и смежным дисциплинам. Научные доклады, № 14 (R)– 2012. СПб.: ВШМ СПбГУ, 2012. Ключевые слова и фразы: ранги журналов, экономические журналы, Россия. Коды JEL: A12, A14. В настоящей работе предпринята попытка...»

«ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ А н т и п и н А О л ь гА н и к О л А е в н А кАрлОвскАя сОфья БОрисОвнА М и к л А ш е в с к А я н и н А А н АтО л ь е в н А Управленческая экономика Учебник А н т и п и н А О л ь гА н и к О л А е в н А кАрлОвскАя сОфья БОрисОвнА М и к л А ш е в с к А я н и н А А н АтО л ь е в н А Управленческая экономика ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ А н т и п и н А О л ь гА н и к О л А е в н А кАрлОвскАя сОфья БОрисОвнА М и к л А ш е в с к А я н и н А А н АтО л ь е в н А Управленческая...»

«СЧЕТНАЯ ПАЛАТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ « 10 » октября 2013 г. № ЗАМ-31/0 ЗАКЛЮЧЕНИЕ Счетной палаты Российской Федерации на проект федерального закона «О федеральном бюджете на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов» (утверждено Коллегией Счетной палаты Российской Федерации (протокол от 10 октября 2013 г. № 41К (932) Москва 2013 год Содержание Раздел 1. Заключение Счетной палаты Российской Федерации на проект федерального закона «О федеральном бюджете на 2014 год и на плановый период 2015...»



 
2016 www.programma.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Учебные, рабочие программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.