WWW.PROGRAMMA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Учебные и рабочие программы
 


«РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОП.07 УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ «Профессионального цикла» программы подготовки специалистов среднего звена по специальности 43.02.11 «Гостиничный ...»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И

СЕРВИСА» В Г. НАХОДКЕ

Отделение среднего профессионального образования



РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

ОП.07 УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ

«Профессионального цикла» программы подготовки специалистов среднего звена по специальности 43.02.11 «Гостиничный сервис»

Находка 2014 Рабочая программа утверждена на заседании кафедры гуманитарных и социально правовых дисциплин от 12.04.2011 года, протокол № 8.

Редакция 2014 года, рассмотрена и утверждена на заседании предметно-цикловой комиссии по специальности 43.02.11 «Гостиничный сервис» от 22.05.2014 года, протокол № 8.

Председатель комиссии ________________ /Нарута Я.С.

(подпись) Составитель: Мироненко Т.И., преподаватель, филиал ФГБОУ ВПО «ВГУЭС» в г. Находке

Эксперты:

Внутренняя экспертиза Техническая экспертиза: Фоменкова Е.А.

Содержательная экспертиза: Чистюхина Ю.С.

Рабочая программа учебной дисциплины «Управленческая психология» разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 43.02.11 Гостиничный сервис, утвержденного приказом Министерства образования и науки РФ от «07» мая 2014 г. № 475.

Рабочая программа учебной дисциплины «Управленческая психология» разработана в соответствии с разъяснениями по формированию примерных программ учебных дисциплин начального профессионального и среднего профессионального образования на основе Федеральных государственных образовательных стандартов начального профессионального и среднего профессионального образования, утвержденными И.М. Реморенко, директором Департамента государственной политики и нормативно-правового регулирования в сфере образования Министерства образования и науки Российской Федерации от 27 августа 2009 года и в соответствии с примерной программой учебной дисциплины, рекомендованной экспертным советом по профессиональному образованию Федерального государственного учреждения Федерального института развития образования (ФГУ ФИРО).

Содержание рабочей программы учебной дисциплины «Управленческая психология» реализуется в процессе освоения студентами программы подготовки специалистов среднего звена по специальности 43.02.11 Гостиничный сервис в соответствии с требованиями ФГОС СПО.

СОДЕРЖАНИЕ

1 Паспорт программы учебной дисциплины……….……………….……………………...4 2 Структура и содержание учебной дисциплины…………………...………………..……6 3 Условия реализации учебной дисциплины……………………………..…….................11 4 Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины………….…………..12 5 Лист изменений и дополнений, внесенных в рабочую программу учебной дисциплины……………..……………..……………..……………………...………………14

1 ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

«Управленческая психология»

1.1 Область применения программы Рабочая программа учебной дисциплины Управленческая психология является вариативной частью программы подготовки специалистов среднего звена в соответствии с ФГОС по специальности 43.02.11 Гостиничный сервис базовой подготовки.

Рабочая программа учебной дисциплины может быть использована в дополнительном профессиональном образовании, профессиональной подготовке и программах повышения квалификации и переподготовки работников в области коммерческой деятельности.

1.2 Место учебной дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы Учебная дисциплина входит в профессиональный цикл как общепрофессиональная дисциплина.

1.3 Цели и задачи учебной дисциплины - требования к результатам освоения учебной дисциплины В результате изучения дисциплины «Управленческая психология» обучающейся должен уметь:

пользоваться психологическими методами изучения особенности личности (тестами, поведенческими реакциями);

применять в управлении организацией стили руководства, соответствующие обстоятельствам;

исследовать межличностные отношения в группе, определять статус каждого работника в группе;





определять структуру коллектива и социально – психологический климат в коллективе;

выделять личные качества собеседника, важные для успешного общения;

вырабатывать навыки делового этикета;

вырабатывать стратегию поведения в конфликтной ситуации, разрешать конфликты, возникающие в коллективе.

знать:

основные принципы и методы психологии;

эмоционально – волевые, когнитивные индивидуально типологические особенности личности;

психологические аспекты малых групп и коллективов;

психология принятия управленческих решений;

конфликты и стратегия поведения в конфликтной ситуации;

типы людей по поведению в конфликте;

коммуникация и психология общения;

социально – психологические основы деятельности руководителя.

В процессе освоения дисциплины у студентов должны формировать общие (ОК) и профессиональные (ПК) компетенции:

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 6. Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), за результат выполнения заданий.

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

ПК 3.1. Организовывать и контролировать работу обслуживающего и технического персонала хозяйственной службы при предоставлении услуги размещения, дополнительных услуг, уборке номеров и служебных помещений.

ПК 3.2. Организовывать и выполнять работу по предоставлению услуги питания в номерах (room-service).

ПК 4.1. Выявлять спрос на гостиничные услуги.

ПК 4.2. Формировать спрос и стимулировать сбыт.

1.4 Рекомендуемое количество часов на освоение программы учебной дисциплины «Управленческая психология»

Максимальная учебная нагрузка обучающегося – 87 часов, в том числе:

- обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося – 58 часов;

- самостоятельная работа обучающегося – 29 часов.

2 СТРУКТУРА СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

–  –  –

Характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:

1 – ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств);

2 – репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством) 3 – продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач)

3 УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

3.1 Требования к минимальному материально-техническому обеспечению Реализация учебной дисциплины требует наличия учебного кабинета.

Оборудование учебного кабинета:

- посадочные места по количеству обучающихся;

- рабочее место преподавателяэ

Технические средства обучения:

- компьютер с лицензионным программным обеспечением, мультимедиапроектор.

3.2 Информационное обеспечение обучения (перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы) Основные источники Учебники и учебные пособия Полевая М.В. Психология делового общения: Учебно-методический комплект / М.В. Полевая.— М.: ГАОУ ВПО МГИИТ имени Ю.А. Сенкевича, http://rucont.ru/efd/207460?cldren=0

1. Брашнов Д.Г.: Гостиничный сервис и туризм: учебное пособие:

- М: Альфа-М:

инфра-М, 2012

2. Горбухов В.А.: Основы социального управления: учебное пособие - М: форум, 2013

3. Парушина Н.В. Теория и практика анализа финансовой отчетности организации :

учебное пособие.-М.: Форум, 2013

4. Сорокина А.В.: Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах: учебное пособие:

-М. - альфа-М: инфра - М, 2013

5. Ушакова Н.В. Имиджелогия: учебное пособие.- М.: Дашков и К, 2012

6. Шеламова.Г.М Основы этики и психологии профессиональной деятельности:учебник.-М.: Академия, 2012 Дополнительные источники Учебники и учебные пособия Шалашов В.И. Мотивация потребителя / В. И. Шалашов.— М.: ГАОУ ВПО МГИИТ имени Ю.А. Сенкевича, 2013 http://rucont.ru/efd/197314?cldren=0

1. Бороздина Г.В. Психология делового общения: учебник.-М.: Инфра-М, 2012

2. Музыкант В.Л. Реклама. - М.: ИЦ РИОР: ИНФРА-М, 2012. - 208 с.

3. Хапенков В.Н. Рекламная деятельность в торговле. - М.: ИД ФОРУМ:НИЦ ИНФРА-М, 2013-368с.

Электронные библиотечные системы

1. Ресурс Цифровые учебные материалы http://abc.vvsu.ru/

2. Ресурс ЭБС «Университетская библиотека онлайн»: www.biblioclub.ru

3. Ресурс ЭБС «Руконт»: www..rucont.ru 12

4 КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения устных и письменных опросов, практических занятий, тестирования, контрольных работ, выполнения обучающимися индивидуальных заданий, исследований.

Результаты обучения Формы и методы контроля и (освоенные умения, усвоенные знания) оценки результатов обучения

Умения:

пользоваться психологическими методами изу- практическая работа, внеаудиторные чения особенности личности (тестами, поведен- занятия ческими реакциями) применять в управлении организацией стили ру- тестирование ководства, соответствующие обстоятельствам исследовать межличностные отношения в груп- внеаудиторная самостоятельная рабопе, определять статус каждого работника в груп- та; практические занятия пе определять структуру коллектива и социально – внеаудиторная самостоятельная рабопсихологический климат в коллективе та; практические занятия выделять личные качества собеседника, важные тестирование для успешного общения вырабатывать навыки делового этикета практическая работа вырабатывать стратегию поведения в конфликт- решение конфликтных ситуаций ной ситуации, разрешать конфликты, возникающие в коллективе

Знания:

основные принципы и методы психологии опрос, внеаудиторная самостоятельная работа эмоционально – волевые, когнитивные индиви- опрос, тестирование, практические задуально – типологические особенности личности нятия, внеаудиторная самостоятельная работа психологические аспекты малых групп и коллек- опрос, практические занятия, тестиротивов вание, внеаудиторная самостоятельная работа психология принятия управленческих решений опрос, практические занятия, внеаудиторная самостоятельная работа конфликты и стратегия поведения в конфликтной деловая игра ситуации типы людей по поведению в конфликте практическая работа коммуникация и психология общения опрос, практические занятия, внеаудиторная самостоятельная работа социально – психологические основы деятельно- опрос, практические занятия, внеаудисти руководителя торная самостоятельная работа

5 Лист изменений и дополнений, внесенных в рабочую программу учеб-ной дисциплины

«Профессионального цикла» программы подготовки специалистов среднего звена по специальности 43.02.11 «Гостиничный сервис»

Изменение № 1 от 22.05.2014 года стр. 1,4,14

БЫЛО СТАЛО

основная профессиональной образовательной программа подготовки специалистов среднего программы по специальности звена по специальности 43.02.11 Гостиничный сервис 101101 «Гостиничный сервис»

Изменение № 2 от 22.05.2014 года стр. 2 разработана на основе Федерального государ- разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего про- ственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности фессионального образования по специальности 43.02.11 101101 Гостиничный сервис, утвержденного приказом Гостиничный сервис, утвержденного приказом МиниМинистерства образования и науки РФ от «05» апреля стерства образования и науки РФ от «07» мая 2014 г. № 2010 г. № 273. 475.

Изменение № 3 от 22.05.2014 года стр. 4 ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчи- своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес. вый интерес.

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, ОК 2. Организовывать собственную деятельность, вывыбирать типовые методы и способы выполнения бирать типовые методы и способы выполнения пропрофессиональных задач, оценивать их эффектив- фессиональных задач, оценивать их эффективность и ность и качество. качество.

ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестан- ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность. дартных ситуациях и нести за них ответственность.

ОК 4. Осуществлять поиск и использование инфор- ОК 4. Осуществлять поиск и использование информамации, необходимой для эффективного выполнения ции, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и лич- профессиональных задач, профессионального и личностного развития. ностного развития.

ОК 5. Использовать информационно- ОК 5. Использовать информационнокоммуникационные технологии в профессиональной коммуникационные технологии в профессиональной деятельности. деятельности.

ОК 6. Работать в коллективе и в команде, эффектив- ОК 6. Работать в коллективе и в команде, эффективно но общаться с коллегами, руководством, потребите- общаться с коллегами, руководством, потребителями.

лями. ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов ОК 7. Брать на себя ответственность за работу чле- команды (подчиненных), за результат выполнения занов команды (подчиненных), за результат выполне- даний.

ния заданий. ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессиоОК 8. Самостоятельно определять задачи профес- нального и личностного развития, заниматься самообсионального и личностного развития, заниматься са- разованием, осознанно планировать повышение квамообразованием, осознанно планировать повышение лификации.

квалификации. ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены техОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены нологий в профессиональной деятельности.

технологий в профессиональной деятельности. ПК 3.1. Организовывать и контролировать работу обОК 10. Исполнять воинскую обязанность, в том чис- служивающего и технического персонала хозяйственле с применением полученных профессиональных ной службы при предоставлении услуги размещения, знаний (для юношей) дополнительных услуг, уборке номеров и служебных ПК 3.1. Организовывать и контролировать работу помещений.

обслуживающего и технического персонала хозяйст- ПК 3.2. Организовывать и выполнять работу по превенной службы при предоставлении услуги разме- доставлению услуги питания в номерах (room-service).

щения, дополнительных услуг, уборке номеров и ПК 4.1. Выявлять спрос на гостиничные услуги.

служебных помещений. ПК 4.2. Формировать спрос и стимулировать сбыт.

ПК 3.2. Организовывать и выполнять работу по предоставлению услуги питания в номерах (roomservice).

ПК 4.1. Выявлять спрос на гостиничные услуги.

ПК 4.2. Формировать спрос и стимулировать сбыт.

Основание: введение в действие Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности 43.02.11 Гостиничный сервис, утвержденного приказом Министерства образования и науки РФ от «07» мая 2014 г. № 475 Подпись лица внесшего изменения

–  –  –

ОП. 07 Управленческая психология «Профессионального цикла» программы подготовки специалистов среднего звена по специальности 43.02.11 «Гостиничный сервис»

–  –  –

16



 
Похожие работы:

«Министерство образования Республики Беларусь Учебно-методическое объединение по гуманитарному образованию УТВЕРЖДАЮ Первый заместитель Министра образования Республики А.И.Жук 2013 г. « » Регистрационный № ТД^. 5УЛ/ /тип. ПРАВОВАЯ ИНФОРМАТИКА Типовая учебная программа для высших учебных заведений по специальностям: 1-24 01 02 «Правоведение» 1-24 01 03 «Экономическое право» 1-23 01 06 «Политология (по направлениям)» СОГЛАСОВАНО СОГЛАСОВАНО Председатель Высшего Начальник Управления } ^ я й с т в е...»

«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБЩЕОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН Высшее образование БАКАЛАВРИАТ МАМАНДЫЫ 5В050600 – ЭКОНОМИКА СПЕЦИАЛЬНОСТЬ 5В050600 – ЭКОНОМИКА SPECIALITY 5В050600 – ECONOMIC ГОСО РК 6.08.080Министерство образования и науки Республики Казахстан Астана ГОСО РК 6.08.080-2010 Предисловие 1 РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН Казахским экономическим университетом им. Т.Рыскулова, Казахским национальным педагогическим университетом им. Абая, ТОО «Элко-инжиниринг» 2 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В...»

«ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ от..2015 Содержание: УМК по дисциплине «Рынок труда» для студентов направления 38.03.03 (080400.62) «Управление персоналом» очной и заочной формы обучения Автор: Гильтман М.А. Объем 23 стр. Должность ФИО Дата Результат Примечание согласования согласования Заведующий кафедрой Рекомендовано Протокол заседания экономической Лиман И.А. к электронному кафедры от 24.03.2015..2015 теории и прикладной изданию №9 экономики Председатель УМК Протокол заседания ФинансовоКузьменко...»

«Министерство экономического развития Республики Ингушетия ДОКЛАД об итогах деятельности Министерства экономического развития Республики Ингушетия за 2014 год и задачах на 2015 год Докладчик: министр экономического развития Республики Ингушетия Б.А. Бузуртанов Магас 2015 г. Социально-экономическая ситуация Республики Ингушетия за 2014 год (слайд 2) Несмотря на то, что 2014 год стал не простым для экономики страны в целом, по основным показателям социально-экономического развития Республики...»

«СПЕЦИФИКА СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПРОГНОЗИРОВАНИЯ И ПЛАНИРОВАНИЯ НА РЕГИОНАЛЬНОМ УРОВНЕ Томилин М.В. АОУ ВПО «Ленинградский государственный университет им. А.С. Пушкина» Норильск, Россия SPECIFICS OF SOCIAL AND ECONOMIC FORECASTING AND PLANNING ON REGIONAL LEVEL Tomilin M. V. AOU VPO The Leningrad state university of A.S. Pushkin Norilsk, Russia Проблема прогнозирования современного регионального развития является актуальной с точки зрения разработки региональных программ развития,...»

«Пояснительная записка. Рабочая программа по обществознанию для 8 класса к учебнику А.И.Кравченко, Е.А.Певцовой составлена на основе: Федерального компонента государственных образовательных стандартов начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, утвержденного Приказом Министерства образования РФ от 05.03.2004 г. № 108 Примерной программы основного общего образования по обществознанию и авторской программы Кравченко А.И. Обществознание: Программа курса для 8-9,...»

«МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО СВЯЗИ Федеральное государственное бюджетное учреждение «Отраслевой центр мониторинга и развития в сфере инфокоммуникационных технологий» ул. Тверская, 7, Москва, 125375,тел.: (495) 987-66-81, факс: (495) 987-66-83, Е-mail: mail@centrmirit.ru МОНИТОРИНГ СОСТОЯНИЯ И ДИНАМИКИ РАЗВИТИЯ ИНФОКОММУНИКАЦИОННОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ И Н Ф О Р М А Ц И О Н Н ЫЙ С Б О Р Н И К (по материалам, опубликованным в октябре 2015 года)...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации Министерство промышленности и торговли Российской Федерации Департамент экономического развития и торговли Ивановской области Совет ректоров вузов Ивановской области Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «ИВАНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Федеральное государственное бюджетное учреждение науки «ИНСТИТУТ ХИМИИ РАСТВОРОВ им. Г.А. Крестова РАН» КОНЦЕРН «НАНОИНДУСТРИЯ» XVIII...»

«Документ предоставлен КонсультантПлюс ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ РАСПОРЯЖЕНИЕ от 21 июня 2014 г. № 1099-р 1. Утвердить прилагаемую Программу развития угольной промышленности России на период до 2030 года.2. Минэнерго России с участием заинтересованных федеральных органов исполнительной власти и организаций осуществлять мониторинг реализации Программы, утвержденной настоящим распоряжением, и ежегодно, в апреле, представлять в Правительство Российской Федерации доклад о ходе ее...»

«СОДЕРЖАНИЕ стр.1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ 4 ДИСЦИПЛИНЫ 2. СТРУКТУРА И ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ 7 ДИСЦИПЛИНЫ 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ 15 УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ 16 УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ Информационные технологии в профессиональной деятельности 1.1. Область применения программы Рабочая программа учебной дисциплины является частью программы подготовки специалистов среднего звенав...»



 
2016 www.programma.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Учебные, рабочие программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.